市场营销管理作业
市场营销管理作业
1、什么是市场营销？
答：市场营销是在不断变化的环境条件下，以满足顾客需要、实现企业目标的一系列经营活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、定价、分销渠道、促销、服务等与市场有关的企业业务经营活动。
2、市场营销观念的演变给企业带来了哪些深刻变化？
答：随着市场经济的发展和社会营销环境的变化，市场营销观念大致经历了以下五个发展阶段：
（1）生产观念。生产观念是指导销售者行为的古老经营观念，是在卖方市场条件下产生的。企业的营销管理是针对产品而进行的，从企业生产出发，大批量生产产品，因为顾客的大量需求而获利。其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
（2）产品观念。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下，这种观念的特征在于企业经
营者不是主要靠降低成本，而是主要靠提高产品的质量来开发和占领市场。此时企业经营的目的是向市场提供自己能够生产的高质量的产品，以产定销，以质取胜，而不管这一产品能否为消费者所需要。
（3）推销观念。它产生于卖方市场向买方市场过渡的阶段，市场上产品供过于求，企业间竞争开始加剧。在此观念下，企业特别关注产品的推销和广告，重视运用推销术或广告术刺激或诱导消费者购买产品。但本质上仍然是一种“以产定销”的经营指导思想，认为“我们会做什么，就努力去推销什么”，而并没有将消费者放在企业经营的中心地位。
（4）市场营销观念。它的核心是从以企业的需要为经营出发点变为以满足消费者的需要为经营出发点，也就是顾客需求导向，即“顾客需要什么，就生产什么”。此观念更注重企业的长远利益和战略目标，但是过于强调顾客的需要和企业的利润，有时候容易忽视社会的长远利益。
（5）社会营销观念。它认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
3、什么叫网络营销市场营销环境有什么特点？分析营销环境有什么意义？
答：特点：（1）客观性，企业是在特定的社会经济等环境条件下生存发展的，环境作为一种外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性。（2）差异性，在不同的国家或地区之间，宏观环境存在着极大的差异，不同的企业，微观环境也是千差万别的。（3）动态性，营销环境由多种因素组成，这些因素不是固定不变的，而是随着社会经济的发展变化而发生相应的改变。（4）关联性，市场营销环境是一个系统，系统中各个因素相互影响、相互制约。（5）可影响性，市场营销环境对企业的影响很大，但企业也可以通过对环境要素的适应于调整，对外部环境产生一定的影响，而且能够使某些环境要素向有利于企业市场营销的方向转化。
意义：市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动产生影响。营销环境是企业营销活动的制约因素，营销活动依赖于这些环境才得以正常运行。企业营销活动所需要的各种资源，需要在环境许可的条件下取得企业生产与经营的各种产品也需要获得消费者或用户的认可与接纳。
4、市场营销的微观环境和宏观环境有哪些内容？
答：微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业，顾客、竞争者以及社会公众；
宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。
5、企业制定市场营销战略的意义是什么？
答：（1）市场营销战略指导企业营销持续、平衡地发展；
（2）市场营销战略指导企业从容地应对市场竞争；
（3）市场营销战略指导企业主动地适应需求、引导消费；
（4）市场营销战略指导企业有效地调动员工积极性。
6、简述市场领先者战略。 
答：市场领先者是指其产品在行业同类产品的市场上市场占有率最高的企业。一般而言，在绝大多数行业中都有一个被公认的市场领先者。领先者企业的行为在行业市场中有举足轻重的作用，处于主导地位。市场领先者的地位是在市场竞争中自然形成的。市场领先者通常采取的策略主要有：扩大市场需求总量，保护原有市场占有率和设法在原有的基础上提高市场占有率。
7、什么是市场细分和目标市场？
答：市场细分是指，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体市场划分为许多具有类似性购买体的细分市场，它是通过寻顾客特征或购买行为的相似之处来划分市场的，简言之，市场细分是对需求和欲望各异的消费者进行分类。
目标市场，是指企业要进入的那个市场部分，即企业拟投其所好、为之服务的那个顾客（这个顾客有较为相似的需要）。
8、企业如何选择目标市场? 
答：所谓目标市场，就是指企业在经过市场细分之后，要进入的那个市场部分。目标市场的
选择应该在市场细分的基础之上，通过评估各个细分市场，根据自己的营销目标和资源条件确定一个或几个最有利于企业经营，最能发挥企业资源优势的细分市场作为自己的目标市场，然后根据目标市场的特点，实施企业的营销战略和策略。

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