招商银行信用卡
招商信用卡
招商银行信用卡收费标准
收费项目
收费标准
循环信用利息
日息万分之五
年费
 
金卡主卡每卡RMB300 元，金卡附属卡每卡RMB150 元
(美国运通金卡主卡每卡RMB380元，金卡附属卡每卡RMB190元)
普通卡主卡每卡RMB100 元，普通卡附属卡每卡RMB50 元
(美国运通绿卡主卡每卡RMB180元，绿卡附属卡每卡RMB90元)
经典版白金卡主卡每卡RMB3600 元，经典版白金卡附属卡每卡RMB2000 元
精致版白金卡主卡每卡RMB800元，精致版白金卡附属卡每卡RMB300元
无限卡主卡每卡RMB10000元，无限卡附属卡每卡RMB5000元
精英商务信用卡每卡RMB300 元（美国运通商务卡金卡每卡RMB380 元）
商务信用卡每卡RMB100 元（美国运通商务卡绿卡每卡RMB180 元）
采购信用卡每卡RMB50 元
滞纳金
最低还款额未还清部分的5%，最低收取网上银行转账手续费RMB10元或USD1元
（美国运通卡最低还款额未还部分的5%，最低收取RMB30元或USD3元）
挂失费
RMB60 元/卡
VISA MINI信用卡RMB 60元/每套或每卡
补发紧急替代卡手续费
维萨卡（VISA）: USD175 元/卡；
万事达卡（MasterCard）: USD155 元/卡
美国运通卡（AE）：USD125元/卡
调阅签购单手续费
副本：境内RMB20 元/笔；USD5 元/笔
预借现金手续费
境内（含网银、电话预借现金）：预借现金交易金额的1%，最低收取RMB10元/笔
（含港、澳、台）：预借现金交易金额的3%，最低收取USD3元/笔或RMB30元/笔（美国运通卡最低收取USD5元/笔或RMB30元/笔）
（有取现行为即收取，不分同城异地）
损坏换卡手续费
RMB15 元/张
VISA MINI信用卡RMB 15元/每套或每卡
开具证明手续费
RMB20 元/份
补制纸质对账单手续费
索取3个月前的纸质对账单，每次每月收取RMB5 元
新卡/挂失补卡/损坏换卡快递费
RMB20 元/封
VISA MINI信用卡RMB 20元/每套或每卡
溢缴卡款领回手续费
 
个人卡：
普通卡/金卡：汇款金额的千分之五，最低收RMB5 元/笔，USD1 元/笔
无限卡/白金卡：汇款金额的千分之五，最低RMB5元／笔或USD1元／笔，不超过RMB50元，USD10元
单位卡：
汇至本行账户：免费
汇至非本行账户：相关费率依照本行对公账户汇款的最新规定办理
外汇兑换手续费
结算金额的1.5%结付（交易币种与持卡人外币账户结算币种不一样时收取。美国运通卡按照结算金额的2%结付，银联单品牌卡片依照中国银联及本行最新规定办理）
说明：1.其他特定产品或增值服务如VISA MINI等卡片的年费、哆啦A梦等卡片的工本费以及增值服务费收费标准详见各信用卡领用合约或增值服务细则。
2.以上所列费率如有变动，以本行的最新规定为准。
招商银行信用卡系列大全：
bchina/products
招商银行信用卡特点：
招商银行信用卡的优点
1.卡片种类多，样式好看，容易吸引人。  　
2.电话银行的服务态度很好，也非常方便。  　
3.电子银行和手机关联在一起，相对安全。  　
4.每笔消费都有通知。  　
5.网上查明细非常方便。  　
6招商银行信用卡首年免年费，一般是消费6次就可以免次年年费  　
7招商银行一卡通没有年费，只有账户管理费  　
8账户管理费是招商银行一卡通等借记卡性质的才有，招商银行的一卡通和招商银行的信用卡绑定就可以免一卡通的账户管理费，但信用卡年费的免除方法只有消费六次以上（含六次）才行。
招商银行信用卡 
优点：申办门槛极低，积分永久有效； 
网银功能强，操作方便，支持支付宝； 
经常有超值的团购商品，活动和花样比较多； 
一卡通功能不错，理财各方面也不错； 
所有卡合一个账单（还款方便）； 
卡片种类多，图案设计美观 
缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）； 
免息期所有发卡行中最短，最短是18天； 
所有卡合一个账单（不灵活）； 
网付限额太低（500元） 
总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。 
关于招商银行信用卡的营销：
招商银行信用卡营销的基本策略是:以年费优惠、消费积分、现金回馈为主的价格策略;以向
持卡人提供高附加值服务为主的服务策略;以关注客户差异性需求、准确市场定位为主的市场细分策略;以品牌、广告、促销活动为主的推广策略。这些策略无处不体现安全、服务和创新这些最基本的元素。 
（一）、产品策略  
创新是招商银行发展的核心竞争力之所在。招商银行三、产品设计创新创新是招商银行发展的核心竞争力之所在。招商银行信用卡市场定位是“以创新和服务著称的市场领导者”。这个定位延续了母品牌“因您而变”的核心思想。“因您”,即以消费者为中心,了解消费者,服务消费者的品牌态度;“变”,即在洞察消费者的基础上,为适应和满足消费者的需求进行不断创新。在新产品的开发上，招商银行一直遥遥领先，招商银行信用卡注重持卡人生命周期管理，并以此为依据打造出YOUNG卡、普卡、金卡和白金卡系列产品，培养客户忠诚度；招商银行还与各行业领先企业合作开发联名卡，针对不同卡种提供特定用卡权益，目前已有国航知音卡、携程旅行卡、百盛购物卡等品种；紧追国际创新潮流也是招行的传统，先后推出了VISA MINI信用卡、MSN珍藏版迷你信用昔、银联Hello Kitty粉丝信用卡等。
(二)、价格策略 
价格策略是国内商业银行开展信用卡营销最基本的策略。客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等。由于竞争激烈,国内发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费来争夺客源,最典型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为,各银行又推出低透支息和优惠积分计划,以此增加持卡消费量和消费额,提高佣金收入。与此不同的是,招商银行综合捆绑运用了抵免年费、礼品馈赠、刷卡抽奖、消费积分奖励、特别推广期优惠和现金回馈等五、六种营销手段。捆绑营销策略效果表明,开卡送年费、消费抵年费加快了发卡进度;消费积分能够鼓励客户的长期消费行为,发卡行借此提升持卡消费量和消费额,从而增加商户手续费收入;现金回馈对持卡人来说效果直接、吸引力大,有力地提高了消费者剩余水平。 

(三)、市场细分策略 
市场差异化战略包括市场细分和目标市场选择,即市场目标化。市场细分的目的是确定目标族,企业通过对不同顾客体需求间差异的辨别和描述来确定自己提供产品或服务的目标市场。个性化在消费市场已是大势所趋,信用卡必须高度关注不同消费体的个性化需求,准确把握目标客户的消费特征进行市场细分。 
1、按照地域经济发展水平细分
我国地域辽阔，经济发展水平自然不均衡，加之政策导向和地理位置的优越程度不同，我国的东部较为发达，西部地区发展相对滞后；南方较为发达，北方较为落后。因此招商银行在进行信用卡营销时，应考虑到不同地区消费者的需求，对于发达地区的信用卡客户可增加其信用卡的附加服务来吸引客户，而对于欠发达地区最重要的就是要充分发挥信用卡的基本金融功能。按照地域经济发展水平细分市场有助于招商银行合理的设置分支机构的数量和分配有限的金融资源。
2、按照消费付款方式细分
不同的消费体他们的消费习惯也有所不同。某些消费者由于消费能力有限，选择的消费地点均是一些不提供刷卡消费的消费场所，因此即使他们拥有信用卡，消费频率很高，信用卡的使用程度也不会很高。相反有些消费者的消费能力很强，对消费要求很高，选择的消费地点都是一些大商场，可以为他们提供各种方便快捷安全的刷卡方式，因此他们会乐于使用信用卡进行消费。
3、按照还款方式细分
使用信用卡消费是一种超前的消费意识，由于中国人的传统观念，这种“欠债消费"并不是一种人人都乐于接受的消费习惯。有些人乐于使用现金消费，讨厌每月还款带来的麻烦；而有些人则乐于使用信用卡消费，每月偿还一次就可以解决所有的消费账款。另一方面，同是乐于使用信用卡消费的消费者其还款方式也不相同。有些消费者每月到期都会结清欠款总额，不会给银行带来任何的利息收入。有些消费者则更加乐于接受分期付款的消费方式，每月按时归还一部分欠款，通过承担一部分利息支出，每月减轻消费压力。按照消费方式细分，招商银行可以牢牢抓住能够给自己带来最大收益的信用卡使用者。
4、按照消费观念细分
信用卡客户所产生的交易行为主要是利用信用卡的循环信贷功能刷卡透支消费。在对信用卡使用者进行市场细分的时候，不能只是关注消费者所处的社会阶层，所有的工资收入，而是要看他的消费观念如何。因为由于我国的传统消费观念很难轻易转变，因此拥有高收入的人未必能够接受信用卡的这种超前消费意识和贷款消费意识，包括能够给银行带来最大收益的分期付款消费方式。所以对消费观念的区分非常关键，消费意识强的人，易于接受分期付款消费的人才是招商银行应该关注的主要销售对象。
（四）、广告策略
广告推广能很好迅速的扩大产品的影响力和知名力，招商银行很显然认识到这一点很好的利用了广告这样一个平台来推广自己。2003年至2008年，招行以产品创新和优质服务为卖点，逐年追加媒体投放的费用，在信用卡领域的媒体投放总量一直处于全国最高水平，而且以全国28个主要城市（一线城市、二线城市为主）为传播区域，通过电视、报纸等空中媒体大力宣传。这种大胆的媒介投放，终于让招行在信用卡市场先于他人发出了声音。而2008年，“和”的提出与借助奥运效应使其广告迅速传开，这让招行真正达到品牌的高峰。
(五)、推广策略
市场细分策略的实施决定银行卡营销推广方式必须进行个性化创新。招商银行在银行卡推广中有别于严谨、刻板的卡面形象设计,追求时尚的审美情趣,关注消费者的情感体验,如招商银行在2004年第一季度推出的ＶＩＳＡＭＩＮＩ信用卡,卡面设计定位美观、独特;2006年2月推出的ＭＳＮ珍藏版迷你信用卡,品牌形象追求新颖、出众。 北京奥运会期间推出 “和”，突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念，这与奥运会开幕式完全是不谋而合，很好的利用了奥运会来推广自己。
全行充分利用一切可以利用的资源,尽可能多地进行活动推广;利用广告迅速传递活动信息,加深品牌认知度;利用网络进行大规模、低成本的活动宣传;利用活动形式,通过与媒体及客户的沟通和互动,加深目标族对信用卡产品的印象;通过内部沟通管道,紧扣目标,直效沟通活动信息。市场调查表明,招商银行信用卡已经成为“消费者最经常使用的信用卡”、“最喜爱的信用卡”,在消费者心目中初步形成了年轻、时尚、有活力、创新、优惠多、服务好、亲切的品牌印象。
招商银行信用卡营销创新
（一）、营销渠道创新
国内银行信用卡营销一般只有分行和网络两种销售渠道,这两种渠道的弊端是等客户上门,不能主动、及时地满足客户办卡需求。招商银行信用卡业务在保留原分行渠道和网络渠道的同时,率先引入了直销渠道。从2003年起,招商银行大力加强信用卡直销队伍建设,先后在北京、上海、深圳、广州建立了四个分行信用卡直销中心,2005年又增设武汉、南京等9个信用卡部,扩大信用卡直销范围。 
除了分行、网络及直销通路以外,招商银行以现有客户、其他合作单位客户数据库为基础,采
取数据库营销、加办联名卡、附属卡、客户推荐客户、普卡升金卡、委托合作单位协助销售等多种方式,探索多种发卡渠道。与此同时,招商银行围绕市场热点,结合信用卡增长情况,按照分阶段营销重点,开展了多种形式的促销宣传活动。持之以恒的营销渠道创新,不仅推动了招商银行信用卡发卡规模高速增长,也促使招商银行信用卡卡均交易量一直保持市场领先优势。
(二)、服务创新 
服务的创新是发卡行吸引和稳定客户的重要手段。2005年3月,招商银行推出国内最高端的信用卡产品———招商银行白金信用卡。该卡提供国际航线商务舱买一赠一、亚太地区及国内主要机场贵宾服务、全球高尔夫假期、五星级酒店特惠惊喜、名店名品优惠、24小时道路救援等多项服务功能。招商银行信用卡服务的完善使持卡人体会到方便快捷的消费感受,获得诸多优惠和安全保障,体现了银行对持卡人的全面关怀。这种人性化服务创新策略较之价格策略,更能引起客户的好感,受到市场青睐。同年,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家“五星级客户服务中心”。这种金融服务策略会给客户带来高附加值的期望,提高顾客的心理成本。 
随着信用卡市场竞争的白热化，招商银行想要继续领跑信用卡业务，保持其优秀的营销方式
和发展创新的营销模式势在必行。面对市场结构的进一步完善 和信用卡消费方式的不断深化，招商银行只有更加好的运用其自身的营销模式以及不断吸取其他商业银行的创新元素，才能在日趋激烈的信用卡市场上继续前行。

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