催收外呼机器人话术
催收外呼机器人话术
催收机器人1：
Q1:机器人：喂！您好！请问是#债务人名字#吗？
对方：不是本人。
机器人：请问您认识#债务人姓名#吗？
对方：认识\亲戚、朋友。
机器人：好的，烦请转告#债务人姓名#就他名下#委托方#的账户异常问题，请他回电：#回电号码#再见。
Q2：对方：不认识。
机器人：抱歉，打扰了，再见。
Q2:对方：是。
机器人：是这样的，您在#委托方#的欠款已经严重逾期，截至#委案日期#欠款金额为#委案金额#元。为保持您个人征信良好，降低还款成本，请于今日还款，避免造成不必要的损失。
对方：拒绝\否认。
机器人：逾期会影响您的征信情况，请您务必今日结清欠款，同时我们会持续联系您至到您结清欠款为止，如您有疑问，请回电#回电号码#再见。
Q3：对方：肯定。
机器人：好的，稍后我会跟进您的还款情况，如未还款我们会再次联系您，如您有疑问，请回电#回电号码#再见。
催收机器人2
Q1:机器人：喂，您好，请问是#债务人姓名#吗？
对方：是。
机器人：您在#委托方#的欠款已经严重逾期，截至#委案日期#欠款金额为#委案金额#元。为保持您个人征信良好，降低还款成本，请于今日还款，避免造成不必要的损失。如有疑问，请回电#回电号码#挂机。
Q2：对方：不是
机器人：请问您认识#债务人姓名#吗？
对方：不认识。
机器人：抱歉，打扰了，再见。
Q3:对方：认识。
机器人：烦请转告#债务人姓名#就他名下#委托方#的账户异常问题，请他回电#回电号码#
针对第二天是工作日：
农行：Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？
对方：拒绝、未知。
机器人：抱歉打扰您了。
Q2:对方：是的。
机器人：非常抱歉现在打扰您，您当前有一张农业银行信用卡存在异常，是否需要沟通处理，请回答是或否。
对方：是的。
机器人：好的，我们会在明天中午12点前，由案件专员与您联系进行沟通，请您保持电话畅通，注意接听来电。
Q3：对方：否/不确定。
机器人：抱歉打扰您了。
针对第二天是工作日：
工行：Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？
对方：拒绝、未知。
机器人：抱歉打扰您了。
Q2:对方：是的。
机器人：非常抱歉现在打扰您，您当前有一张工行银行信用卡存在异常，是否需要沟通处理，请回答是或否。
对方：是的。
机器人：好的，我们会在明天中午12点前，由案件专员与您联系进行沟通，请您保持电话畅通，注意接听来电。
Q3：对方：否/不确定。
机器人：抱歉打扰您了。
针对第二天是休息：
农行：Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？
对方：拒绝、未知。
工行信用卡还款日期机器人：抱歉打扰您了。
Q2:对方：是的。
机器人：非常抱歉现在打扰您，您当前有一张农业银行信用卡存在异常，是否需要沟通处理，请回答是或否？
对方：是的。
机器人：好的，我们会在周一上午，由案件专员与您联系进行沟通，请您保持电话畅通，注意接听来电。
Q3：对方：否/不确定？
机器人：抱歉打扰您了
针对第二天是休息：
工行：Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？
对方：拒绝、未知。
机器人：抱歉打扰您了。
Q2:对方：是的。
机器人：非常抱歉现在打扰您，您当前有一张工行银行信用卡存在异常，是否需要沟通处理，请回答是或否。
对方：是的。
机器人：好的，我们会在周一上午，由案件专员与您联系进行沟通，请您保持电话畅通，注意接听来电。
Q3：对方：否/不确定。
机器人：抱歉打扰您了。
工行专用话术：
Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？
对方：拒绝、未知。
机器人：抱歉打扰您了。
Q2:对方：是的。
机器人：您当前有一张工商银行信用卡已经严重逾期，是否需要协商处理，请回答是或否。
对方：是的。
机器人：好的，我们会在2个工作日内由专人与您联系进行协商，请您保持电话畅通Q3：对方：否/不确定。
机器人：抱歉打扰您了。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。