外贸业务工作流程
基本流程
一、客户询盘：
一般在客户下订单之前，都会有订单查询给外贸部，做一些细节上的了解。
二、报价：
外贸部及时回复客人，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，最后发送形式发票给客户做正式报价。
三、得到订单：
经过洽谈，收到客户正式的采购订货单。
四、下生产订单：
得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
五、业务审批：
外贸部部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门跟单员跟进。
六、下达生产通知：
外贸部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
七、验货：
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知工厂。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货
公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
八、制备基本文件：
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
九、商检：
如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
十、报关
十一、出口收汇
十二、录入
公司要求每张订单的资料要全部夹入一资料file（文件）。包括此张单涉及到的所有资料。
基本操作
外贸询盘一、打样：
对样品订单要小心认真（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜、材质、功率和包装等细节问题）。
样品需收取相应的样办费用。具体情况视客而定，在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。打样寄办后要留存资料，以备查。
二、合同：
在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。
三、付款方式的选择：
外贸部门的收款方式为：L/C大笔的货款：T/T等付款方式。只有公司在收到尾数款后才安排出货，有些公司开具信用证等需要通过公司审核，通过后方可发货。如在未收到尾数款的情况下出货时，公司有权利过问。
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