微机死机性故障分析
如今电脑已经非常普及了，每个使用过电脑的人恐怕都遇到过“死机”现象，电脑的死机确实是一件很烦人的事，有时还会给您带来不小的损失。是的，随着电脑科技的进步，主机板不断地改版，CPU速度快速的提升，硬盘容量越来越大，操作系统功能越来越复杂，这些进步表面上看起来好像让电脑越来越好用，然而实际上却让电脑处于高速且不稳定的状态，造成电脑死机状况频频出现！另外，由于如今网络建设也风起云涌，尤其是宽带网络的建设，使人们在电脑上网、操作运行的时间大大增加，这给我们的工作和生活都带来极大的方便和快捷。但是，由于如今多数人使用是兼容机，其配件的质量或优或劣，另外，由于联网、文件的传递及游戏等使电脑病毒非常容易感染，兼以许多操作者对计算机并不十分熟悉而造成在操作中经常会出现误动作，等等，使得在操作电脑时经常会遇到“死机”的现象，死机是令操作者甚为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”、“黑屏”或在原状态上不动，有时甚至无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等等。然而，尽管造成死机的原因很多，但它万变不离其中，其原因始终都脱离不开硬件与软件两方面的问题，现在就介绍一些电脑死机的现象及在操作中应注意的问题。
为什么电脑老死机一 环境原因造成死机的分析
环境因素对于机器的正常运行有着很大的影响。计算机对环境的要求主要包括:温度、湿度、清洁度、照明度、电网干扰、电磁冲击、外界振动冲击、静电、噪声、防水、防火、防震、接地系统、供电系统等方面内容。其中尤以温度、湿度、静电、接地系统、供电系统对机器的正常运行影响最大。由于机器工作环境，如灰尘、潮湿引起芯片间线路短路或插拔件接触不良，都有可能引起系统死机。根据实际维修统计，环境因素造成的随机性故障占故障总数的10％左右。
二 硬件问题造成的死机的分析
1、显卡问题导致的死机
一台电脑发生经常性的死机现象，启动电脑，会有三声报警声，显示器有时不能点亮，但主机工作正常，在设置成32位彩后，死机更加频繁。为什么?造成以上情况死机的原因可能有两个：一个是显示卡散热不好造成的工作不正常，另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。在设置成高位后的死机，很可能是显卡显示功能比较弱，在更高位的情况下保证不了原来的分辨率，看来这个问题主要是出自显卡上。
2、内存问题导致死机
主要是内存条松动、或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，则需要更换内存条动物细胞解决问题。内存容量越大越好，至少大于硬盘容量的0.5%――1%。如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。或在原有的内存上再添加上新的内存条。有一次，我办公室的电脑平时都用的好好的，一天早上开机时突然发现电脑无法进入操作系统，并且系统会无缘无故地自动重启。该电脑的配置为：DTK(创宏)PRM-0080I VBX主板，赛扬366MHz CPU，昆腾火球8.4GB硬盘，小影霸TNT显卡，192MB现代内存条，操作系统为Windows 98第二版。故障分析 首先重新启动电脑，在系统刚进入Windows 98的“蓝天白云”启动画面后几秒钟，突然自动重启，在第二次进入到“蓝天白云”启动画面几秒后忽然跳回到DOS状态，同时在屏幕顶端显示一串英文提示“Windows Protection Error，You need to restart your Computer”(Windows保护错误，需要重启计算机)。按下“Ctrl+Alt+Del”键热启动，不过是历史重演，故障依旧。看来正常模式进不了Windows了，那用安全模式启动行不行呢？再一次热启动，在系统完成自检后按下键盘上的“F8”键进入启动菜单选项，选择第三项“Safe mode(安全模式)”启动，在进入到“蓝天白云”启动画面几秒钟后又跳回到DOS状态，只是这次给出的出错提示变为：“HIMEM.SYS is missing，Make sure that the file is in your Windows
directory，Windows has stopped，Press Ctrl+Alt+Del to restart your computer。”哦，原来是丢失了HIMEM.SYS文件。但真是这样吗？我心里有些怀疑。再次热启动计算机，按下“F8”键，在启动菜单中选择第五项“Command prompt only”进入到纯DOS状态，在“C:>”提示符下输入“dir himem.sys /s”命令查HIMEM.SYS文件，发现在“C:WINDOWS”目录下有此文件，该不会是HIMEM.SYS文件有错吧？也顾不了这么多了，直接从另一台装有Windows 98第二版的电脑上拷贝下HIMEM.SYS文件，覆盖掉本机的HIMEM.SYS文件，重启照样失败。看来不是HIMEM.SYS文件的问题。那究竟是什么原因呢？开始怀疑是Windows系统文件出了问题，如果真是这样的话，重新覆盖安装一遍Windows操作系统不就得了。重新启动计算机，按下键盘上的“Del”键进入BIOS设置程序，将启动顺序改为光盘优先，存盘退出。插入Windows 98安装光盘，从光盘直接运行Windows 98安装程序，却又弹出错误提示“Invalid COMMAND.COM，Enter correct name of Command Interpreter(非法的COMMAND.COM文件)”。这怎么可能？这张安装光盘一直都用得好好的呀！想不到现在想重装系统也无法进行，事情暂时陷入了僵局。仔细思考原因，想到电脑每次给出的错误提示都不尽相同，而且系统不仅安全模式进不去，就连在纯DOS模式下安装Windows也不行，越想越觉得不对劲，表面上看起来仿佛是软件方面的问题，会不会是因为硬件方面的原因所引
起的呢？难道是硬盘发生了故障？为了确认到底是不是硬盘的问题，打开电脑机箱，采用替换法将此硬盘单独挂接到另一台正常工作的电脑上，发现完全可以正常启动系统，证明不是硬盘的问题。又将原来硬盘的数据线接上，也可以正常启动，数据线也没有问题。那会是什么原因呢？仔细端详主板，发现机箱空间比较紧凑，忽然灵感一现，一个大胆的想法冒了出来，会不会有其他老师碰到了内存条，使内存松动所致呢？真相大白，取消快速自检，虽然开机时电脑正确显示出192MB的内存容量，似乎一切正常，但别忘了这是快速自检，并不能彻底地检查出内存问题。重新启动计算机，进入主板BIOS设置程序，选择“BIOS FEATURES SETUP”选项，将“Quick Power On Self Test”的设置值由“Enabled”改为“Disabled”(取消快速自检)，存盘退出。在计算机对内存进行全面自检时突然弹出“Memory test fail”的出错提示。果然是内存的原因。关机后取下第二个插槽的128MB内存条，保留第一根内存插槽上的64MB内存条。重新开机，系统正常检测出“65536KB OK”的内存容量后，正常启动到Windows操作系统。问题现在已经明朗化了，导致系统频频出错的“罪魁祸首”原来就是这根128MB的内存条。估计内存条本身损坏的可能性不大，怀疑是接触不良。关机后重新再插入128MB的内存条，再次开机，发现系统已经正确检测出“196608KB OK”的内存信息，随即系统正常启动到Windows 98操作系统。至此，由于内存引起的电脑奇特故障终于得到圆满解决。
3、CPU问题导致死机
由于CPU超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中不到需数据的情况，这样就出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常的频率上。
4、设备不匹配问题导致死机
如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，在购买兼容机时，可请比较内行的人帮助选择配件。
5、硬盘故障导致死机
主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件及维修人员来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于不支持UDMA 66∕100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。例如，
我朋友的电脑的硬盘是6.4G的，有一次，他看着电脑里一大堆的ZIP文件，终于不能忍受。跑到市场买了块西捷酷鱼40G，7200转的硬盘。结果故障产生了，具体情况是这样的：新硬盘买回来之后，他把硬盘和老硬盘安装在同一个硬盘托架上，又因为新硬盘速度快，就将老硬盘的数据线和电源线都拔掉，给新硬盘安装好数据线和电源线。然后分区，格式化，再装了WIN98，然后进行硬盘表面测试，一切正常。老硬盘当然要发挥余热啦，接下来把老硬盘的跳线改成SLAVE，然后连上数据线和电源线，重新开机，机器也是一切正常。于是开始从老硬盘向新硬盘搬运一些文件。没想到，运行了大约30分钟后，只听见老硬盘"卡？一声响，就死机了。重新启动之后，开始也是一切正常，可是20－30分钟后，老毛病又出现。没办法，他只好把老硬盘的数据线和电源线拔掉，结果重启之后又一切正常，装个游戏，玩了1小时，也没什么问题。老硬盘用了2年多，可是从来没有出现过故障。开始以为是系统设置问题，到BIOS和WIN98中，设置了半天，甚至把所有电源管理的省电功能都取消，还是不行！又怀疑WIN98有问题，于是重装系统，而且是W2000，结果故障依旧。最后实在没办法，先把老硬盘的宝贵资料拷过来在说，趁着启动机器后老硬盘能用的那段时间，把数据备份到新的硬盘上。然后重新分区和格式化老硬盘，也无效。难道是其他的硬件问题？于是拆下硬盘，送到邻居那里，挂在他的机器上试了一下，还是毛病依旧。难道是老硬盘坏了，最
后，他拿个放大镜仔仔细细查看这个硬盘的所有电路板细节，想到点有线索，结果是什么毛病也没有看出。当转到硬盘跳线的时候，发现一个问题，跳线开关是头朝下按进去的。跳线开关的向上的一头侧面有凹槽，可以用指甲很容易地将跳线开关抠出来，而现在这一头朝下。用尖嘴钳子把跳线开关拔出来，头朝上插好。然后把硬盘装在机器上，重启后装一个游戏，玩了2个小时一切正常，问题解决！一个小小的跳线会引起如此异常？经过分析，可能是跳线开关时间长了，有所老化，反着插进去后，虽然开始正常，但是硬盘发热引起跳线开关内部变形，最后导致接触不良，引起死机。
6、散热不良问题导致死机
显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致彩、图象失真甚至缩短显示寿命。工作时间 太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机，。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”，因此要保证其良好的散热效果。所谓的散热不良是指机器在开始时候运行正常，运行一段时间后，随者芯片温度的上升，开始出现死机。关机后，冷却休息一段时间后开机又可以正常工作，之后又出现死机。其主要原因还是在于元器件本身质量不
过关。例如，我的一个朋友的电脑使用的是Win 98和Win XP双操作系统，冷启动都能正常进入Win 98或Win XP。但在Win 98下使用一段时间后即死机；在Win XP中使用一段时间后，使用Winamp播放MP3音乐和使用系统自带的Windows Midea Player播放影音文件时，都是刚一播放即死机。另外从网上下载文件时能看见正常的下载过程，可是到下载完后也出现死机症状。除此以外的其它操作都很正常，比如能进行网页浏览、文字处理等等。在电脑关机几分钟后（即冷机状态开机），再次开机，以上故障都消失了，可是当电脑运行一段时间后，以上故障又重复出现。由于电脑冷启动时一切操作正常，而运行一段时间后却死机频发。所以首先想到会不会是因为CPU过热造成的，但是打开机箱后却发现CPU风扇运转正常。在BIOS里看到当前CPU温度为45℃，设置电脑重启的温度是75℃，看来CPU过热造成电脑死机的可能性被排除了。由于在下载即将完成后也出现了死机现象，接着又想到会不会是因为硬盘的原因呢?难道是因为硬盘过热或者有坏道而引起的?于是打开机箱，发现安装的硬盘风扇运转正常，用手摸摸硬盘也不是很热。接着又使用硬盘自带的测试软件进行坏道测试，结果一切正常，没有坏道或坏的扇区。然后又试了试在本地硬盘中的复制、粘贴功能，一切也正常。可是为什么在下载时会出现死机呢?百般无奈又上网求助，但一切徒劳无功。既然CPU、硬盘都没问题，那么问题出在哪里呢?当他听着下载完成后死机时音箱发出的噪
声时，忽然明白过来了：一般的死机是不会发出如此噪声的，这一切应该都与声卡有着直接的联系。播放多媒体文件时与声卡有着密切的联系，这自不必多说；下载文件完成时他设置为当完成后有声音提示，这当然也与声卡有关；Win 98在进入桌面前死机，是因为设置了登录的声音，而Win XP能顺利运行，是因为他没有设置登录声音。看来这块声卡是罪魁祸首了，难道是声卡坏了吗?于是来Audio Winbench99进行了测试，结果声卡并无硬件问题。于是打开机箱，发现声卡与电视卡挨得很近，两者间目测距离为1mm左右，当拔下声卡摸到它的芯片时，发现过热，于是就把声卡插在另一处空闲的PCI插槽中，让板卡间保持一定的距离。接着打开电脑，进行多媒体播放操作，播放几个小时后再无死机故障出现，至此，故障完全排除。
7、抗干扰能力差问题导致死机
芯片的电源线和地线在印刷电路板上的布线宽度过小，线与线之间距离过近，或芯片之间的电平匹配不好不好，使传输信号有“振荡"或“反射"造成信号干扰，或由于其它原因使板上芯片引脚之间造成电容或电感，造成芯片的抗干扰能力而引起系统死机。
8、接地不良导致的死机
今年夏天气温颇高，朋友的电脑频频死机，该机使用的主板为微星K7TPro-2A,CPU为雷鸟1GHz。由于雷鸟发热较大，因此一开始怀疑是CPU风扇转速降低导致CPU温度太高引起死机。经检测发现CPU风扇转速一直保持在4200RPM左右。过一段时间后电脑死机，重启后BOIS里显示CPU的温度为49oC,这个温度显然还不至于造成死机。
接下来我怀疑是电源的问题。正当我关机准备拆开主机面板时，当手碰到机箱时被一股强烈的电流击回，看来漏电情况比较严重。我拔下主机电源线，用试电笔再碰到机箱时，发现还带电，初步估计是没有地线保护造成的，我用一根电线，将机箱接上地线，再用试电笔测试时发现不再带电。接通电源重新开机，连续用了一个多小时，也没有死机。因此我确定是电源接地不良造成漏电。经仔细检查，发现主机电源线连接的电源插板线只有两个脚，缺少地线。确定故障原因后更换了正规的三相电源插线板，问题解决。
9、PS/2口断路造成死机
我曾经使用的电脑，主板是EPOX的3ETM、CPU是Tualatin赛扬1Ghz，使用的是WinXP操作系统。本来该机一直工作正常，但是有一段时间常出现在游戏或者大型应用软件中鼠标突然锁死，同时键盘也无法使用，此时只能按下Reset键重新启动系统。
由于是在游戏中死机，我怀疑是CPU或者显卡受热造成的。我拆开了机箱，用风扇对着机箱内吹，然后连续运行3D MARK2001的DEMO，没有出现死机现象了。这时我以为故障原因到，就准备安装更好的CPU风扇和机箱风扇来改善机箱里的散热条件。可是安装新风扇后，再开机又出现了死机的情况。重启后我在BIOS里查看CPU的温度，只有40 oC，不高。再用手摸了一下显卡芯片，也不算热。难道不是温度过高造成的？
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