《质量文化研究课题》调查问卷
《质量文化研究课题》调查问卷之一
一、企业简况。企业名称为：（XXXX有限公司）。(备注，为便于追溯，恳请实名填写)
1、企业产品销售方向：（    A          ）。
A、欧洲；B、美洲；C、日本；D其他国家；E、内销；F、不适用。
2、企业行业属于：（    A          ）。
A、制造业；  B、建筑业；C、服务业；D、贸易公司；E、其他行业。
3、企业类型属于：（    D          ）
A、外资企业；B、国有企业；C、民营企业；D、合资企业；E、其他类型。
4、企业年营业额为：（  F          ）。
A、100亿以上；B、30-100亿； C、10-30亿；D、1-10亿；E、5000万—1亿；
F、1000万—5000万；G、500万—1000万；H、100万—500万；I、100万以下
5、企业成立时间为：(    E      )
什么是中小板A、30年以上；B、20-30年；C、10-20年；D、5-10年；E、1-5年；F、1年以下。
6、企业人数为：（        E      ）。
A、10000以人上；B：5000—10000人；C、1000—5000人；D、500---1000人；
E、100---500人；F、20---100人；    G、20人以下。
7、企业是否上市（    D            ）。
A、海外上市；B、深沪上市；C、中小板上市；D、没有上市。
二、问卷填写人信息
8、姓名：（      ） (备注，为便于追溯，恳请实名填写)
9、年纪：（    C    ）
A、50-60岁；B、40-50岁；C、30-40岁；D、20-30岁；E、20岁以下。
10、职务：（    E    ）
A、总经理；B、副总经理；C、质量总监；D、质量经理；E、质量主管；F、质检员；G、质量工程师；H、其他职务，请写明。（备注：上述CDE包括副职）
11、最高学历为：（    E    ）
A、博士后；B、博士；C、硕士；D、本科；E、专科；F、中专/高中；G初中。
12、工作年数：（    C    ）
A、30年以上；B、20-30年；C、10-20年；D、5-10年；E、1-5年；F、1年以下
三、企业质量管理情况
13、企业负责质量管理的领导为：（  E      ）
A、专职副总经理；B、生产副总经理；D、质量经理；E、质量主管；F、无。
14、质量部门的设置：（  A      ）
A、与生产部平级；B、比生产部门低一级；C、比生产部门低两级；D、没有。
15、企业有以下管理体系认证证书（可多选）：（  A      ）
A、ISO9001；B、ISO/TS16949；C、ISO14000；D、OHSAS18001；E、其他ISO标准；
F、SA8000及其他社会责任类认证，如ICTI、WRAP、EICC等；G、其他。
16、企业有以下产品认证证书：（    D      ）
A、CCC；B、QS；C、CE；D、其他；E、不适用。
17、企业的管理体系应用以下哪个标准：（  C      ）
A、全面质量管理；B、六西格玛；C、ISO9001；D、ISO9004；
E、卓越绩效模式；F、质量奖；G、其他；H、都没有。
18、企业是否已获得质量奖或正在冲剌质量奖，如有，哪个级别(    E    )
A、国家质量奖；B、省级质量奖；C、市级质量奖；D、区级质量奖；E、没有。
19、企业的质量管理最关心什么？（    A        ）
A、客户满意度；B、客户投诉和抱怨；C、退货损失；D、质量成本；
E、产品出货；F、行业内质量领导地位；G、其他。
四、对质量管理的看法和评判
20、您对本公司的质量管理的满意度为：（    B    ）
A、非常满意；B、比较满意；C一般；D不满意；E、很不满意。
21、企业ISO9000贯标绩效如何？（  A      ）
A、很好；B：一般；C、没明显作用；D、就一张证书；E、没有贯标。
22、您认为中国企业的质量管理在国际的水平为：（  C      ）
A、很先进；B、先进；C、一般水平；D、较差水平；E、很差。
23、您认为各类企业的质量管理水平排序应是如何？（ B      ）
A、国有企业；B、外资企业；C、合资企业；D、民营企业；E、不清楚。
24、您认为企业经营中哪个最重要？只选一个。（  A      ）
A、销售；B、成本；C、质量；D、准时交货；E、研发；F、其他。
25、您认为企业经营中哪些最重要？可多选。（ AE        ）
A、销售；B、成本；C、质量；D、准时交货；E、研发；F、所有。
26、您认为全面质量管理有用吗？（  A    ）
A、非常有用；B、很有用；C、有用；D、没什么用；E、一点用都没；F、不知道。
27、您认为ISO9000（包括TS等延伸标准）标准有用吗？（    A  ）
A、非常有用；B、很有用；C、有用；D、没什么用；E、一点用都没；F、不知道。
28、您认为QCC（质量活动小组）有价值吗？（  C    ）
A、非常有用；B、很有用；C、有用；D、没什么用；E、一点用都没；F、不知道。
29、您认为SPC有用吗？（    B    ）
A、非常有用；B、很有用；C、有用；D、没什么用；E、一点用都没；F、不知道。
30、您的企业有没有建立QCC并开展活动？（ B      ）
A、有；B、没有。C、有QC小组，但没什么活动。
31、您的企业有应用SPC吗？(    B      )
A、有；B、没有；C、有在用，但价值不大。
32、您认为质量是什么？（  A      ）
A、满足客户要求；B、符合产品检验规范；C、和样品保持一致；D、其他。
33、您认为质量管理最重要的是什么？（  B        ）
A、老板重视；B、生产部门配合；C、质量部门得力；D、其他。E、不知道。
四、关于质量文化
34、您的企业有质量文化吗？（  B      ）
A、有很好的质量文化；B、有一般的质量文化；C、有不好的质量文化；
D、没有质量文化；    E、不知道质量文化。
35、中国的产品要提升，应重点解决哪个问题？（    C    ）
A、产品创新；B、设备更新；C、质量提升；D、成本控制；E、技术提升。
36、质量文化是什么？可多选。（  E,F      ）
A、老板的质量意识；B、完善的质量管理制度；C、先进的企业管理制度；
D、质量人员的意识；E、全体员工的质量意识；F、文化理念宣传；G、其他。
37、质量文化是企业文化的一部分吗？（ A        ）
A、是；B、不是；C、不知道。
38、和欧美及日本的企业相比，中国的质量管理水平差距在哪里？（ E G        ）
A、质量理论；B、质量体系； C、质量技术；D、质量工具；
E、质量改进；F、质量文化； G、质量意识； H、质量标准；I、其他。
39、您在填写本表前有没有想过质量文化的问题？（    B    ）
A、有。B没有。C、有时会闪过这个念头，但没有深入去思考。
六、其他问题
40、您愿意接受《质量文化》课题组研究人员的深入访谈吗？面谈、电邮、电话、QQ、MSN等方式均可。如愿意，我们会多送一个免费的培训名额给您。（  B      ）
A、不愿意；B、愿意用以下方式之一接受深度访谈：电邮、电话、QQ、MSN，为：                  。
41、您的企业是否愿意配合《质量文化》课题组研究人员完成本企业的质量文化案例编写？（如愿意，我们会为该企业提供一天的免费质量课程。）（  D      ）
A、不敢和老板说。B、和老板说了，老板不同意；C、不愿意。D、愿意。
42、您是否愿意参加《质量文化》课题组的研究工作？（  B        ）
A、不愿意；B、愿意；C、愿意，就怕做不来。D、先看有没有钱。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。