出口退税端申报软件常见问题汇总
提示
1、 出口退税企业端申报系统，以下简称“申报系统”；
2、 出口退税企业端软件，以下简称“软件”。
目录
出口退税端申报软件常见问题汇总 1
提示 1
一．软件安装 3
1、 Q：申报系统对运行环境的要求如何？ 3
2、 Q：不能与申报系统安装在同一台电脑上的软件有哪些？ 3
3、 Q：在一台计算机中能不能录入多个用户的数据？ 3
4、 Q：在一套申报系统中能否录入多个用户数据？ 3
5、 Q：在XP操作系统中，为什么安装软件时，会提示错误? 4
6、 Q：如何进行软件安装？ 4
7、 Q：申报系统安装特别需要注意什么？ 4
二．系统设置 4
8、 Q： 第一次进入申报系统需要进行什么设置？ 4
9、 Q： 我的用户名和密码是什么？有没有必要修改用户名和密码？所属期如何填写？ 4
10、 Q： 我是不是每次录入数据都要进行系统初始化？ 4
11、 Q：系统初始化后会不会删除系统配置的信息呢？ 4
12、 Q：系统配置中需要注意的几个问题？ 5
13、 Q： 我在进行备份时，系统显示备份的操作，但等了十分钟都停不下来，这是为什么？ 5
14、 Q：系统参数设置中备份路径设置需要注意什么？ 5
15、 Q：我怎样才能到备份的文件夹？ 5
16、 Q：数据备份有什么重要性，我的硬盘由于备份变小了怎么办？ 5
17、 Q：自己能不能增加、修改海关商品代码？ 5
三．基础数据采集 5
18、 Q： 申报系统中的序号如何填写？ 5
19、 Q：海关手册发生变更如何录入系统？ 6
20、 Q：申报系统中的记销售日期如何填写？ 6
21、 Q： 申报系统中的出口日期如何填写？ 6
22、 Q：出口报关单中的单位与系统商品代码库中的计量单位不一致怎么办？ 6
23、 Q：同一张报关单多笔（进）出口应怎样处理? 6
24、 Q： 企业在做“收齐出口单证”明细录入时发现，原所属期单证不齐申报的商品码和出口离岸价有误，该如何处理？ 6
25、 Q：进行冲减后，免抵退数据的所属期怎么处理？汇率怎么算？ 6
26、 Q：收齐中的序号如何填写？ 6
27、 Q：收齐出口单证如何操作？ 6
28、 Q：单证收齐时汇率发生变化，应按照哪个汇率计算？ 7
四．预审申报及反馈处理 7
29、 Q： 数据采集完毕如何进行预申报？ 7
30、 Q： “数据一致性检查“错误信息：“出口报关单号不足12位”或/和“出口报关单包括非数
字项”错误信息？ 7
31、 Q： 在税务机关反馈信息读入时，出现“没有反馈信息，无效退出”提示，为什么？ 7
32、 Q：预审以后该如何处理？ 7
33、 Q：审核错误信息是：手册有效期（XXX）已逾期？ 8
34、 Q：审核错误信息是：海关数据无此报关单（XXX）？ 8
35、 Q：审核错误信息是：此贸易性质（XXX）为其他？ 8
36、 Q：审核错误信息是：美元离岸价（XXX）超过海关（YYY）±ZZZ%？ 8
五．正式申报及反馈处理 8
37、 Q：预审完毕如何进行正式申报？ 8
38、 Q：申报后，在录入界面里怎么不到先前录入的数据？ 8
文件不能删除怎么办39、 Q：一致性检查错误信息：“本月单证不齐出口销售额与申报明细表数据不符”，为什么？如何解决？ 8
40、 Q：企业端申报系统怎么打印增值税报表？ 8
41、 Q：在录入汇总表所属期的时候为什么会出现"关键字重复"的错误？ 9
42、 Q：生成明细申报数据和生成汇总申报数据时，申报数据能存放在同一路径下面吗？ 9
43、 Q：正式审核反馈后，货物出口明细表中汇率都被修改，为什么？ 9
44、 Q：请问如果一个月预审核后没有任何错误信息也必须要做反馈信息处理吗？ 9
六．打印问题 9
45、 Q：打印汇总表出现“页标头过大”，怎么处理？ 9
七．外贸问题 9
46、 Q：为何企业打印报表格式不正确，怎样才能打印出税局要求的规范的格式？ 9
47、 Q：如何开具分批单？ 9
48、 Q：如果企业在操作过程中出现致命错误，该如何解决？ 9
49、 Q：关联号的编号规则是什么，是以什么为依据来编制的？ 10
50、 Q：进货凭证号如何录入？ 10
51、 Q：如果企业有一批货物共100件，业务完成时只出口了95件，还有5件企业不需要退税了，那么该如何处理？ 10
52、 Q：A企业出口100个杯子，从B企业购入100个杯盖，从C企业购入100个包装盒，在D企业进行包装，各个企业都开局了17％的增值税发票一张，在进货时该如何录入？ 10
53、 Q：税局疑点反馈读入后其中有一个疑点是企业申报总税额（XXXX）>税局税额(XXXX)该如何处理。如果修改完该疑点后去税局再次预审又发现企业申报总记税金额 （XXXX）>税局记税金额(XXXX)该如何处理？ 10
54、 Q：企业明明输入17％的增值税发票，为何在税局预审时报需核对专用税票号的疑点？
10
55、 Q：为何企业明明生成正式申报数据了，但是软盘内却没有数据？ 10
56、 Q：如果企业没有打印就生成了正式申报数据，该如何处理为？ 10
57、 Q：企业在正式申报时应该向税局提供哪些数据？ 11
58、 Q：设为暂不申报的数据，到下个月该如何处理？ 11
59、 Q：“生成预申报数据时，提示“无需要申报的数据，请确认申报”如何解决？ 11
60、 Q：为什么在进货明细录入里的发票代码，发票号码录入不上？ 11
61、 Q：进货明细表有数据，但是无法打印，显示“当前没有可打印数据？ 11
62、 Q：生成正式申报软盘，申报数据无法撤消申报？ 11
63、 Q：报关单为18位，如何录入？ 11
64、 Q：退税申报系统提示“文件正在被其它人已独占方式使用？ 11
一．软件安装
Q：申报系统对运行环境的要求如何？
A： 申报系统对计算机本身有一定的配置要求，您的计算机必须达到以下最低要求。否则，将不能保证申报系统正常工作！
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