面对孩子的“哭闹不止”，我们有办法——关于儿童情绪障碍问题的
家庭教育指导案例
一、案例描述
镜头一：
依依，胖乎乎的脸蛋上长着一对圆溜溜的大眼睛，可爱的模样招人喜爱。可是，她经常独自玩，有小朋友接近，就会立马躲开。集体活动开始了，依依搬着板凳站在门口，老师见状走过去，说：“依依，要玩游戏了，快去坐下吧。”依依不吭声也不动，于是老师把她领到孩子们中间，让她随便了一个位置坐下。这时，旁边的大男孩康康推搡着她的板凳，说:“不能坐这里，这里有其他小朋友。”依依瘦小的身体瞬间倒在地上，“哇”地一声，依依哭了起来。老师上前把依依抱在怀里，耐心帮他们调节矛盾，最后康康向依依道歉，依依也很快不哭了。
镜头二：
“哭”成了依依的“家常便饭”。依依慢悠悠地吃着水果，小朋友提醒她快点吃，她哭了；依依的座位被其他小朋友占了，她哭了；依依不参与集体活动，老师把她领过去，她又哭闹起来，老师的拥抱、安慰不起任何效果。
有一次哭闹时，老师把依依带到一个安静的地方，给她纸、笔，对她说:“依依最会画画了，你想画什么就画什么!”随着笔下线条的流动，依依心情也缓缓平静下来。老师坐在她身旁，问:“这幅画里有谁?"依依露出甜甜的微笑，手指着画，跟老师说:“这是妈妈、我、奶奶和弟弟”。老师又问：“他们在做什么?”“妈妈去上班，奶奶送弟弟去幼儿园。”“那你呢?”“我自己去幼儿园。"“你想不想让妈妈来送你?”“不行，妈妈要去上班。”老师安慰她:"奶奶先送下弟弟再来送你，你不是一个人哦。如里你想让妈妈来送你，妈妈也会暂时不去工作，妈妈、奶奶都特别爱你。”她没说话。当放下画笔，老师邀请她去玩游戏时，她又倚靠在桌子旁大哭，边哭边喊：“我要回家、我要回家......”
镜头三：
当活动结束，铃声响起时，孩子们都来排队了，只有依依躲在一颗大树的后面。老师刚要过去领她，她反而滑稽地笑着，和老师捉起了迷藏。老师一追她，她就在树周围狂奔，老师一停下，她就冲着老师笑。可是，老师又怎会跑不过一个“小毛孩”？老师追上她，刚要和她沟通，她又大哭起来。老师没有依着她，不管她如何反抗，还是把她抱回班里。待依依情绪稳定后，老师问她“为什么跑”，她笑着说：“好玩”。
二、采取措施
哭是一个人的正常情绪反应，在无助的时候，孩子通常会选择用哭的方式发泄情绪、宣誓主权，因为它
可以疏解心中的不快和烦闷。依依常常“哭闹不止”，又不善于表达，老师意识到情绪问题的背后一定有未被满足的需求，为了孩子的身心健康发展，决定采取相应措施。
（一）依托家长力量，明晰问题根源
1.线上对话交流
老师不能单从自己的视角武断分析孩子，家长是最了解孩子的人，还需要向依依家人了解依依在家庭中的情况。在和依依妈妈的交谈中得知，依依爸爸和妈妈工作很忙，他们只有晚上才有时间陪孩子，依依大部分时间是奶奶陪伴的。另外，由于弟弟年纪小，大家的目光都集中在弟弟身上。依依妈妈说，她能感觉到孩子内心很渴望受到关注，接下来她会放慢工作节奏，多陪伴孩子。
2.线下沙盘指导
王静老师是采用沙盘游戏指导家庭教育名师，发现依依的问题后，专门邀请依依的爸爸妈妈和老师做了一次团体沙盘。在王老师的耐心引导下，依托沙盘游戏，家长和老师从目前的困惑、孩子哭闹时的教育方式、对孩子未来的期待等方面进行了坦诚交流。妈妈说:“依依在家喜欢玩手机，只要我一收走，她就会哭闹不止。为了避免哭闹声影响到邻居，我们只能妥协，任由她玩手机来缓解她的哭闹。”
此次线下沙盘指导，增加了家长和老师对孩子的了解。在王老师的专业引领下，依依家长也恍然大悟，
爱可以无条件，但一定要有原则，持久的娇惯必然会导致不可逆转的情绪问题，是孩子成长的陷阱。
（二）达成教育共识，形成家园合力
1.营造充满爱的环境
营造充满爱的环境，首先使依依得到归属感和认同感。知道依依非常有绘画天赋，老师邀请她带自己精美的画来班里向小朋友们分享，并给依依开办了“迷你画展”。看出张瑞佳小朋友很喜欢依依，老师和家长特意为他们创设交流的机会，集体活动时，安排张瑞佳和依依坐在一起；依依妈妈也经常把张瑞佳邀请到家里做客，让两个孩子增进友情。
2.坚持温和、坚定的正面教育
在爱的基础上，温和、坚定的正面教育也很重要。在家里，妈妈和依依共同商量玩手机的时间，并严格遵守制订的时间。时间到了，妈妈用温和、坚定的态度把手机收走。幼儿园里，当游戏结束的铃声响起时，老师让依依和小朋友们一块回班级，帮助依依理解并主动建立时间观念，彻底丢掉用哭闹获取满足的习惯。
3.帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪的方法
老师和家长是依依的支持者、陪伴着、引导者，在依依哭闹不止时，首先要接受她的消极情绪，因为此刻哭是依依表达的方式，不能堵住她哭的路。我们只需要抱抱她，给她递上一块热毛巾，陪伴在她的身边。当她实在无法控制情绪时，教给她深呼吸的方法，待她情绪慢慢平稳，抓住机会进行启慧式交流。比如：“依依，你刚才是不是特别难过？”“我们商量玩手机的时间到了吗？”“玩手机确实是一件让人开心的事情，那做什么事情还会让自己开心呢？”“宝贝你长大了，我爱你！”每一次哭闹都是帮助他们认知情绪、识别情绪、解决需求的绝佳机会。
三、反映变化
依依和张瑞佳成了形影不离的好朋友。早晨来园，依依总会在门口等着张瑞佳，好朋友一到，她会兴奋地迎上去，拉起他的手，俩人一块蹦蹦跳跳地去寻喜欢的游戏区。户外游戏时，她们欢乐地追跑；集体活动中，俩人紧紧坐在一起；吃饭时，总会互相等着对方。老师看到依依的变化，深感欣慰。
为什么cf进不去游戏依依的画陈列在班里显眼的位置，休闲时间，总会有三三两两的孩子们走过来欣赏，并流露出羡慕的眼光。这一切，依依都看在眼里，她因此越来越喜欢从家里带东西来和小朋友分享。这次，她带来了海洋世界的玩具，在老师的引导下，她向大家介绍了玩具的玩法，然后满心欢喜地坐在孩子们中间，脸上洋溢着自信、欢喜的笑容。
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