许玮美乐家与中国消费者共成长
许玮：
美乐家：与中国消费者共成长
美乐家中国区总裁许玮
上海市奉贤区2019届“滨海贤人”领军人才
在上海南部远郊的奉贤，东
方美谷作为上海市乃至全国大健 康美丽产业的高地，一次又一次
惊艳世界舞台。如今，东方美谷 品牌估值已超108.42亿元，越
来越多的世界级知名企业正慕名 而来。
作为东方美谷的重要成员，
连续5年跻身奉贤区“财富百强 企业”前三甲的跨国企业美乐家
就孕育其中。近年来，美乐家依 靠过硬的品牌实力、东方美谷的 品牌影响力、奉贤的亲商环境，许魏洲 放
以惊人的速度快速成长，并稳健
扎根中国市场。
帮助普通家庭改善生活品质
美乐家于1985年从美国的爱 达荷州起步经营，逐渐发展为一
家全球年营业额超过20亿美元、 业务遍及全球19个国家及地区的
跨国企业，在中国、美国、加拿 大等多个国家拥有大型的线上购 物网站，并在全球拥有多个生产
个人消费品的工厂。如今，美乐 家已成为一家为全球数百万个家 庭提供产品与服务的公司。
在奉贤区企业交付的答卷
中，有这样一组数据令人印象深 刻：“落户11年来，美乐家（中
国）纳税增长1875倍。”美乐家
在中国的快速成长，与优质的产 品、全方位的客户服务、多渠道
运营方式以及长期履行企业社会
责任密不可分，是一个量变到质 变的过程。
美乐家2003年进入中国市
场，专业从事销售家庭清洁、身 体保养、化妆护肤及营养食品。 入驻中国17年以来，目前已在
中国大陆地区拥有28家健康生 活馆、2个呼叫中心、4个配送 中心，并在上海奉贤区、江苏省
南通市设有两大生产基地。中国 已成为美乐家全球最重要的国际 市场。
这一成绩的取得同样也得益 于美乐家的企业文化。早在成立 之初，美乐家创始人范德士即定 下了“助人达成目标，共创美好
未来”的企业使命，致力于帮助
普通家庭改善生活品质、帮助平
凡人获得成功。至今，它仍是驱 使美乐家不断进取的目标。也正 是这种企业文化，造就了美乐家
（中国）的人才战略，从而发展
出了一支稳定实干的员工队伍， 支撑了公司近几年的高速稳健的
发展。
可持续发展的“动力源”
与大部分企业不同，美乐家
在经营过程中会通过消费者直购 系统（CDM  ）与顾客建立信任， 直接采购、制造与运送产品至消
费者手中，而不是经由制造商、 广告商或者分销商等传统渠道抵 达消费者。这意味着，美乐家不 是将产品利润分给市场上的中间
商，而是将一部分的利润回馈给 消费者。
美乐家的商业模式创新不止 于此。美乐家在创立之日即将环
保融入企业的核心理念：
在产品设计研发阶段，即通 过浓缩型配方，减少包装体积和
重量，降低运输中的能耗，降低
碳排放；
使用更多天然原料生产对环
境有益的产品；
通过包装减量化，减少过度
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月
高端访谈CHINA GLOBAL B USINESS Issue82020I
包装带来的资源浪费以及后续的环境污染。
大自然给了我们很多解决问题的方法，美乐家在进行产品研发时，尽可能用大自然可以提供的东西去解决，这是我们的产品哲学。2020年3月，EcoSense美乐家新净界衣物洗护九倍效能系列新品上市，并凭借其在浓缩、高效、节能、环保方面的优异表现，荣获“上海日用化学品行业协会推荐产品”称号。
此外，美乐家始终秉持“品质卓越、价格合理”的产品理念，并在产品创新方面投入了大量人力、资金，以满足消费者多样化、个性化和日益增长的消费需求。此外，我们还不断开拓对产品的研发和升级迭代，使产品保持常新，力求更好地满足中国消费者对产品种类的多方面需求，从而增加消费者的黏性。
目前，美乐家全球已拥有超过400款产品，为中国消费者提供的产品包括了生命活力营养辅
助食品、水•贝娜美容保养、美
乐家纯质精油、特别肌肤护理、
EcoSense美乐家新净界及身体
护理六大系列产品。
2019年，美乐家中国总部园
区项目在上海奉贤正式开工。美
乐家将在奉贤区打造其海外最大
的区域总部和日化生产基地，整
合研发、生产、质控、采购、物
流等九大职能，总投资为1.5亿
美元。
该项目拟建工程占地面积
51868.2平方米，总建筑面积
63798.8平方米，将设有16条生
产线，主要生产、开发清洁产
品、个人护理产品及化妆品等系
列产品，产品出口将覆盖亚太7
个国家和地区。同时该项目对当
地吸纳人才、提高就业、创造税
收等方面，都将发挥积极的作
用。该基地和位于江苏南通的生
产基地，将形成美乐家在华的
“双引擎”，持续为中国及亚太
市场提供坚实的生产能力。
扎根中国，毫不动摇
美乐家的成长离不开奉贤的
亲商环境，也离不开区委区政
府和开发区领导持续的关注和
帮助。
奉贤区的“跨前一步服
务”，让我们在美乐家总部园区
项目出让合同签订不到24小时
内，就同时拿到了建设用地批准
书、建设用地规划许可证、不动
产权证书、设计方案批复、建
设工程规划许可证5张证书，以
最快速度、最高效率推动项目
落地。
面对此次新冠肺炎疫情，在
“一罩难求”和企业急需复工复
产的双重压力下，奉贤区有关部
门为美乐家提供了2000个口罩，
帮助尽快实现复工。
毫无疑问，中国市场是全球
最具活力且最具投资价值的市
场。美乐家在中国的战略就是扎
根中国，为中国市场服务；我们
在中国要做的就是长期深耕，毫
不动摇。只有一直在场，确保业
务稳健，才能走得更远。
今后我们将以消费者需求为
核心升级打造美乐家（中国）的
数字化战略，依托数字化平台让
消费者形成一站式的购物体验和
服务。未来，美乐家（中国）也
会融合线上到线下的渠道，升级
线下生活馆，打造数字化的体验
中心，释放消费需求，完善消费
体验，提升品牌竞争力。
（文章来源：经济杂志）
AUGUST.2020CHINA GLOBAL BUSINESS
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