管理学试题(含简答题答案)
管理学试题（含简答题答案）
华⼤厦门校区08国经双学位班《管理学》试题
姓名________学号______
⼀⼆三四五总分
⼀、单项选择题(请将正确答案的序号写在括号内。每⼩题1分，共15分)
1、如果⼀个领导者的技术技能、⼈际关系和概念技能的⽐例为18：35：47，则根据卡茨的理论，该领导应为（ C ）领导。
A、低层
简述组织结构层级化的优点
B、中层
C、⾼层
D、⽆法判断
2、美国的卡耐基-梅隆⼤学教授赫伯特.西蒙是以下哪⼀学派的代表⼈物（ A ）
A、决策理论学派
B、⾏为科学学派
C、权变理论学派
D、管理过程学派
3、远景和使命陈述回答的是（ B ）
A、企业⽬前是什么样⼦
B、我们想成为什么和我们的使命是什么
C、我们应该怎样做
D、企业将来回成为什么样⼦
4、企业中存在“⾮正式组织”的观点源于（ D ）
A、现代管理理论
B、管理过程理论
C、科学管理理论
D、霍桑试验的结论
5、“有⼼栽花花不开，⽆⼼插柳柳成荫”，说明（ C ）是创新的源泉之⼀。
A、不懈的努⼒和奋⽃
B、随机应变的才能
C、意外的成功或失败
D、对未来的预见能⼒
6、根据"企业经营单位组合分析图"，下列哪⼀项命题是不正确的？（ C ）
A、幼童和瘦狗都可能被放弃
B、⾦⽜能给企业带来最⼤的现⾦流
C、对幼童和明星都应该投⼊巨资以扩⼤其市场占有率
D、使⽤该⽅法进⾏决策要以"企业的⽬标是追求增加利润"为前提
7、有⼀个⼤家熟悉的商务趣闻：甲⼄两家鞋业公司的经理各派了⼀位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称⾃⼰发现⼚⼀个新市场，进⽽开拓了市场；⽽⼄公司的调查员则向公司报告说谊岛没有市场，于是没有进⾏市场开拓，从⽽丧失获利的机会，正如不同的调查⼈员会得出不同的结论—样，不同的⼈从这则趣闻中也会得到不同的启发。对此，你认为下列哪种说法不正确（ C ）
A、对同⼀现象，不同的⼈会有不同的看法，所以应⿎励团队⼯作⽅式
B、开发新市场需要很强的创新精神．并不是所有的⼈都适合此项⼯作
C、开拓新市场，只要持乐观⼼态并敢于冒险，就肯定能成功
D、风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险，承担风险
8、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下⾯的诸多观点中，哪⼀种最有道理（ D ）
A、变化快要求企业只需要制定短期计划
B、计划制定出来之后，在具体实施时要进⾏⼤的调整，因此计划的必要性不⼤
C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前⼀样制定计划
D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划
9、在实践中，经常可以见到许多⼤公司将不同部门安排在⼀个没有分隔的⼤办公室⾥办公，
尽管这种安排有可能造成⼯作相互⼲扰，从⽽影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪⼀种解释最为合理? （A ）
A、增加⼈们相互沟通的机会，有利于造成⼀种团队氛围。
B、可以消除在⼩办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从⽽减少部门隔阂。
C、这样⽆遮⽆拦，使得管理者可以⾮常⽅便地监控下属。
D、⼤办公室中员⼯相互之间做什么都⼀清⼆楚，有助于增强⾃我约束⼒。
10、“⼠为知⼰者死”这⼀古训反映了有效的领导始于（ D ）。
A、上下级之间的友情
B、为下属设定崇⾼的⽬标
C、为下属的利益不惜牺牲⾃⼰
D、了解下属的欲望和需要
11、（ B ）有助于受训⼈全⾯了解整个组织的不同⼯作情况，积累和掌握各种不同的⼯作经验，从⽽提⾼他们的组织和管理协调能⼒。
A、职前引导
B、职务轮换
C、在职培训
D、提升培训
12、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理效果却不是很理想，这可能主要是因为他忽视了（ B ）。
A、提⾼⾃⼰的领导能⼒
B、过分集权的弊端和分权的重要性
C、锻炼⾝体的重要性
D、运⽤现代的办公设备
13、早晨8点30分，公司常务副总、董事⽼杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后⽼杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，⽼杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被⼈敲了个洞，⼜有⼏⼗箱产品被偷⾛；8分
钟后，⽼杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午⽼杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理⽅格理论，你认为⽼杜最接近哪种类型领导者? （ A ）
A、1.1型
B、5.5型
C、9.1型
D、1.9型
14、如果发现⼀个组织中⼩道消息很多，⽽正式渠道的消息很少，这意味着该组织（ B ）
A、正式沟通渠道中信息传递很畅通，运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C、其中有部分⼈特别喜欢在背后乱发议论，传递⼩道消息
D、充分运⽤了⾮正式沟通渠道的作⽤，促进了信息的传递
15、⼩张⼤学计算机专业毕业后，到⼀家软件公司⼯作。三年来，他⼯作积极、业绩显著。最近他作为某项⽬⼩组的成员，与组内其他⼈⼀道奋战了三个⽉，成功地开发了⼀个系统，公司领导对此⼗分满意。这天，⼩张领到了领导亲⼿交给他的红包，较丰厚的奖⾦令其很⾼兴，但当他第⼆天⽆意在领导桌上看到项⽬⼩组奖⾦的发放名录时，脸很快就阴沉下来。对于这种情况，下列哪种理论可以⽐较恰当地给予解释？（ C ）
A、双因素理论
B、期望理论
C、公平理论
D、强化理论
⼆、多项选择题(请将正确答案的序号写在括号内。每⼩题2分，共计24分)
1、管理者所扮演的⼈际⾓⾊包括（ABC ）
A、代表⼈⾓⾊
B、领导⼈⾓⾊
C、联络⼈⾓⾊
D、监督者⾓⾊
2、与外部招聘相⽐，内部提升的优点是（ BCD ）
A、可以为组织带来新的管理⽅法和经验
B、能更好地维持成员对组织的忠诚，⿎励有发展潜⼒的员⼯更加⾃觉、积极地⼯作
C、有利于选聘⼯作的正确性
D、有利于受聘者迅速展开⼯作
E、来源⼴泛，选择余地⼤
3、技术创新的内涵包括（ ABCD ）
A、材料创新
B、产品创新
C、⼯艺创新
D、⼿段创新
4、关于管理者对员⼯进⾏道德教育，正确的说法是（ BCD ）
A、个⼈价值体系在早年已经建⽴，成年时的道德教育徒劳⽆功
B、向员⼯讲授道德问题的⽅案，可以显著改善其道德⾏为
C、道德教育可以提升个⼈的道德发展阶段
D、价值准则可以在童年后建⽴，因⽽道德教育是有益的
5、相对于个⼈决策，集体决策的优点有（ ABCD ）
A、能更⼤范围的汇总信息
B、能拟订更多的备选⽅案
C、能得到更多的认同
D、能更好的沟通
6、锥形组织结构的优点有（ AB ）
A、管理幅度⼩，每⼀管理层级上的主管都能对下属进⾏及时的指导和控制
B、层级之间的关系⽐较密集，有利于⼯作任务的衔接
C、信息沟通和传递速度⽐较快，因⽽信息失真度也⽐较低
D、有利于发挥下属⼈员的积极性和创造性
7、职权可以分为（ ABC ）
A、直线职权
B、参谋职权
C、职能职权
D、领导职权
8、下列关于领导与管理，说法错误的有（ ABD ）
A、领导就是管理
B、领导包括管理
C、领导是管理的⼀项职能
D、所有的领导都是管理
9、关于X理论下列说法正确的有（ ABCD ）
A、X理论认为员⼯天性好逸恶劳
B、X理论认为员⼯只要有可能就会逃避责任
C、X理论与Y理论是相互对⽴的
D、X理论认为员⼯以⾃我为中⼼，漠视组织要求
10、有效控制的特征包括（ ABCD ）
A、适时控制
B、适度控制
C、客观控制
D、弹性控制
11、预算的种类包括（ABCD ）
A、收⼊、⽀出预算
B、现⾦预算
C、资⾦⽀出预算
D、资产负债预算
12、创新的过程包括（ABCD ）
A、寻机会
B、提出构想
C、迅速⾏动
D、坚持不懈
三、简答题(共29分)
1、简述梅奥的⼈际关系学说的主要内容。（6分）
（1）⼯⼈是社会⼈，⽽不是经济⼈。科学管理学派认为⾦钱是刺激⼈们⼯作积极性的唯⼀动⼒，把⼈看作经济⼈。梅奥认为，⼯⼈是社会⼈，除了物质需求外，还有社会、⼼理等⽅⾯的需求，因此不能忽视社会和⼼理因素对⼯⼈⼯作积极性的影响。
（2）企业中存在着⾮正式组织。企业成员在共同⼯作的过程中，相互间必然产⽣共同的感情、态度和倾向，形成共同的⾏为准则和惯例。这就构成⼀个体系，称为“⾮正式组织”。（3）⽣产率主要取决于⼯⼈的⼯作态度以及他和周围⼈的关系。梅奥认为提⾼⽣产率的主要途径是提⾼⼯⼈的满⾜度，即⼯⼈对社会因素，特别是⼈际关系的满⾜程度。如果满⾜度⾼，⼯作的积极性、主动性和协作精神就⾼，⽣产率就⾼。
2、试画出直线职能制组织结构简图，并说明其特点。（6分）
直线-职能结构
特点：设⽴职能机构，但职能机构只是同级直线主管的参谋机构，可以对下级职
能机构进⾏业务指导，但⽆指挥权
优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷
缺点：职能层与管理层协调有难度
适⽤范围：⼤、中型企业
3、何谓沟通？影响有效沟通的障碍有哪些？（6分）
沟通是借助⼀定⼿段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个⼈或体中传递或交换的过程，⽬的是通过相互间的理解与认同来使个⼈和／或体间的认知以及⾏为相互适应。
（⼀）个⼈因素
个⼈因素主要包括两⼤类：⼀是有选择地接受，⼆是沟通技巧的差异。
（⼆）⼈际因素
⼈际因素主要包括沟通双⽅的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。
（三）结构因素
结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个⽅⾯。
（四）技术因素
技术因素主要包括语⾔、⾮语⾔暗⽰、媒介的有效性和信息过量
总之，选择何种沟通⼯具，在很⼤程度上取决于信息的种类和⽬的，还与外界环境和沟通双⽅有关。
4、简述⽬标管理的基本思想（5分）

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