《管理学》网上作业题及答案
《管理学》网上作业题及答案
1：第一次作业
2：第二次作业
3：第三次作业
4：第四次作业
5：第五次作业
6：第六次作业
1：[论述题]
刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改
革。
结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？
 
参考答案：简述组织结构层级化的优点
刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。
正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。

2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 
参考答案：
治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。
    因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：
    (1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。
    (2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。
(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。   
假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。因为：
    (1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。
    (2)外源聘请的治理者不受现有模式的约束，能给组织带来新奇空气和活力，有利于组织创新和治理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，
从而在工作中能够专门少顾忌复杂的人情网络。
    (3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的治理职位可能有好几个内部竞争者期望得到。每个人都期望有晋升的机会。假如职员发觉自己的同事，专门是原先与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服治理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平稳，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。

3：[论述题]沟通中的常见障碍及有效沟通的要求 
参考答案：
常见的沟通障碍有：信息过滤；选择性知觉；情绪；语言障碍；信息不一致；信息过多或信息超载；沟通技能欠佳；组织结构不合理；组织氛围不和谐；忽视反馈。
  有效沟通的要求：承认沟通的重要性；互相明白得与尊重；彼此信任；明确的沟通；保持双向沟通；使用共同的词汇；言辞沟通与非言辞沟通相结合；积极主动地倾听；善用反馈；连续沟通；重视面对面的沟通；调整组织内部的层级结构；加强沟通技能的训练。

4：[论述题]论决策的程序。 
参考答案：
决策的程序要紧包括：（1）、发觉问题；（2）、确定目标；（3）、开发备选方案；（4）、分析评判备选方案；（5）、方案选择；（6）、实施选定的方案；（7）、评估决策结果。

5：[论述题]论述双因素理论。 
参考答案：
双因素理论是由美国行为学家赫茨伯格于1959年提出的一种理论。赫茨伯格调查发觉，使职工感到中意的差不多上属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不中意的，差不多上属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做鼓舞因素，后者叫做保健因素。
    保健因素要紧包括公司的政策、治理、监督、工资、同事关系、工作条件等，保健因素不
能直截了当起鼓舞职工的作用，但能防止职工产生不满情绪。保健因素改善以后职工的不满情绪会排除，但可不能导致积极的后果，而是处于一种既非中意，又非不中意的中性状态。只有鼓舞因素才能使职工产生中意的积极成效。鼓舞因素包括成就、上级赏识、工作本身、责任、进步等。

6：[论述题]简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。 
参考答案：
体决策的优点和缺点。优点：（1）提供更完整的信息。（2）产生更多的方案。（3）增加对某个方案的同意性。（4）提高合法性。缺点：（1）消耗时刻。（2）少数人统治。（3）屈从压力。（4）责任不清。

7：[论述题]简述治理中效率和效益之间的区别和联系。 
参考答案：
简述治理中效率和效益之间的区别和联系。
答：效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常指的是正确的做事，即不白费资源。但仅仅有效率事不够的，治理当局还应该关注成效。也确实是完成活动以便达到组织的目标。
成效通常通常是指做正确的情况，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式，而成效涉及结果，或者说达到组织的目标。因此治理当局不能只是关注达到和实现组织目标，也确实是关注成效，还应该尽可能有效率地完成组织工作。在成功的组织中高效率和高成效是相辅相成的，而不良的治理通常即是低效率的也是低成效的，或者尽管有成效但却是低效率的。
8：[论述题]
衡量集权与分权的标志是什么?
 
参考答案：
(1)决策的数量。组织中较低治理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集
权程度越高。
  (2)决策的范畴。组织中较低层次决策的范畴越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。
  (3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，阻碍面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。
  (4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；假如作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。

9：[论述题]
沟通的作用？
 
参考答案：
沟通的作用：（1）、稳固职员思想；（2）、促进民主治理；（3）、有助于高绩效团队治
理；（4）、有助于减少组织冲突；（5）、有助于组织应对危机的能力。

10：[论述题]战略治理的进展趋势？ 
参考答案：战略治理的进展趋势：（1）、战略治理手段的复杂化；（2）、战略治理内容的扩展；（3）、战略治理过程的弹性化；（4）、战略治理主体的多元化。
11：[论述题]财务治理的原则 
参考答案：财务治理的原则：（1）、依法治理原则；（2）、打算治理原则；（3）、系统优化原则；（4）、动态平稳原则；（5）、统分结合原则。
12：[论述题]阻碍治理宽度大小的因素 
参考答案：

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