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上海申能集团招聘面试流程是
篇一:hR招聘面试流程与技巧
hR招聘面试流程与技巧
目录
第一章面试程序..........................................................................................................................................2
第二章面试技巧..........................................................................................................................................5
第三章各主要岗位人员的综合素质考核.................................................................................................12
第四章各主要岗位人员业务能力考核.......................................................................................................18
第一章面试程序
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前
1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有:
1.2准备好应聘人及公司的有关资料;充分了解你在这次面试过程中的职责;充分了解需聘岗位的用人标准;充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。面试前应检查下列工作是否安排妥当:
在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料;
复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;
估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;
面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。
1、面试前
1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有:
1.2准备好应聘人及公司的有关资料;充分了解你在这次面试过程中的职责;充分了解需聘岗位的用人标准;充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。面试前应检查下列工作是否安排妥当:
在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料;
复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;
估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;
就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门主管配合),落实面试小组成员;
为应聘人提供面试休息地点;
安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司文摘等;确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等);指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作;
保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象;
确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;
保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。人力资源部将负责这项工作。
准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)
2、面试中
面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换
为应聘人提供面试休息地点;
安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司文摘等;确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等);指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作;
保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象;
确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;
保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。人力资源部将负责这项工作。
准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)
2、面试中
面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换
阶段、结束阶段。
但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1预备阶段(开场白)
主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;
解释面试的目的;
解释面试的步骤;
申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2引入阶段
了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。
你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动?
你是怎样进入_____________公司工作的?
你的职责是什么?工作期间有变化吗?
你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面?
2.3正题阶段
但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
2.1预备阶段(开场白)
主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;
解释面试的目的;
解释面试的步骤;
申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。
2.2引入阶段
了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。
你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动?
你是怎样进入_____________公司工作的?
你的职责是什么?工作期间有变化吗?
你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面?
2.3正题阶段
了解应聘人的素质和能力。在了解应聘人的基本情况后,自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。可这样转换:
谢谢你简单地介绍了你的基本情况。现在,我想再问你一些问题,了解你过去的某些经
历。
2.4变换阶段
在已经了解应聘人的素质和能力后,接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。
下面的资料可以提供给应聘人:
《公司简介》……
上海餐馆 可介绍公司如下方面给应聘人才:
公司的用人政策公司的企业文化主要产品及销售额工厂及办公室的位置主要的业绩市场占
谢谢你简单地介绍了你的基本情况。现在,我想再问你一些问题,了解你过去的某些经
历。
2.4变换阶段
在已经了解应聘人的素质和能力后,接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。
下面的资料可以提供给应聘人:
《公司简介》……
上海餐馆 可介绍公司如下方面给应聘人才:
公司的用人政策公司的企业文化主要产品及销售额工厂及办公室的位置主要的业绩市场占
有率
需聘岗位方面可介绍给应聘人:
2.5该工作的职责出差的次数超时工作和周末工作的问题工作评估培训和发展的机会结束阶段
在了解应聘人的素质和能力后,可以结束面试。
可以参考通过下面的方式来结束面试:
问应聘人是否还有问题
解释说明面试完后的下一个步骤
3、面试后
面试后即为面试评估,面试资格人根据面试情况对应聘人的素质和能力作出判断,写出评
需聘岗位方面可介绍给应聘人:
2.5该工作的职责出差的次数超时工作和周末工作的问题工作评估培训和发展的机会结束阶段
在了解应聘人的素质和能力后,可以结束面试。
可以参考通过下面的方式来结束面试:
问应聘人是否还有问题
解释说明面试完后的下一个步骤
3、面试后
面试后即为面试评估,面试资格人根据面试情况对应聘人的素质和能力作出判断,写出评
估意见。评估过程中应坚持以下几条原则。
重要性原则——面试者在面试过程中会得到重要性各不相同的事例,应该选择重要的事例作
为评估的对象。
例如:应聘人可能会提供一个很好的实例来解释说明他/她在分析思维方面的能力。但是,这个范例是能基于一种并不重要的情景之中的。如果应聘人给出另一个例子,在一个关键时刻的——分析思维能力非常糟糕的话,你对这个应聘人的评分就应该以第二个更重要的实例为基础。
新近性原则——用最近的行为最能说明将来的行为。
例如:一个应聘人给出几个十年前的消极行为实例,然而又为说明同样的能力提供了若干最新的积极的行为实例,那么,你应该在评分时更偏向于最新的实例。即你的评分应该更多地以最新的实例为基础。
相关性原则——与应聘岗位相关的实例更加能说明将来的工作能力。
例如,如果一个应聘推销职位的人详细描述了在一次社会活动中的杰出创造性,但又提供了他以前的销售工作中创造性很差的例子。这时面试者就要多考虑以前那个与销售有关的例
重要性原则——面试者在面试过程中会得到重要性各不相同的事例,应该选择重要的事例作
为评估的对象。
例如:应聘人可能会提供一个很好的实例来解释说明他/她在分析思维方面的能力。但是,这个范例是能基于一种并不重要的情景之中的。如果应聘人给出另一个例子,在一个关键时刻的——分析思维能力非常糟糕的话,你对这个应聘人的评分就应该以第二个更重要的实例为基础。
新近性原则——用最近的行为最能说明将来的行为。
例如:一个应聘人给出几个十年前的消极行为实例,然而又为说明同样的能力提供了若干最新的积极的行为实例,那么,你应该在评分时更偏向于最新的实例。即你的评分应该更多地以最新的实例为基础。
相关性原则——与应聘岗位相关的实例更加能说明将来的工作能力。
例如,如果一个应聘推销职位的人详细描述了在一次社会活动中的杰出创造性,但又提供了他以前的销售工作中创造性很差的例子。这时面试者就要多考虑以前那个与销售有关的例
子。因为应聘者在销售工作中的行为表现与现在他应聘的职位关系更密切。
一致性原则——应聘人所给出的实例是否前后一致能说明实例的真实性。
第二章面试技巧
面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。它是面试经验的累积。
主要包括:
1、问的技巧
2、看的技巧
3、听的技巧
4、控制面试时间的技巧
(上海申能集团招聘面试流程是) 5、控制面试的局面的技巧
6、做笔记的技巧
7、判断应聘人给出事例的真假的技巧
8、判断应聘人动机合适度的技巧
1、问的技巧
一致性原则——应聘人所给出的实例是否前后一致能说明实例的真实性。
第二章面试技巧
面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。它是面试经验的累积。
主要包括:
1、问的技巧
2、看的技巧
3、听的技巧
4、控制面试时间的技巧
(上海申能集团招聘面试流程是) 5、控制面试的局面的技巧
6、做笔记的技巧
7、判断应聘人给出事例的真假的技巧
8、判断应聘人动机合适度的技巧
1、问的技巧
1.1提问的类型
1.2问的原则
自然、亲近、渐进、聊天式进入
通俗、简明、有力
选择适当的提问方式
篇二:招聘面试流程(社会招聘)
招聘面试流程
(社会招聘)
用人部门
人力资源部相关领导
招聘流程说明:
一、发布招聘信息
根据本年度各部门人才需求计划及相关岗位要求制作招聘广告,选择招聘渠道发布招聘信息。
二、简历筛选
1.2问的原则
自然、亲近、渐进、聊天式进入
通俗、简明、有力
选择适当的提问方式
篇二:招聘面试流程(社会招聘)
招聘面试流程
(社会招聘)
用人部门
人力资源部相关领导
招聘流程说明:
一、发布招聘信息
根据本年度各部门人才需求计划及相关岗位要求制作招聘广告,选择招聘渠道发布招聘信息。
二、简历筛选
由人力资源部进行简历收集、初步筛选,筛选后简历交由用人部门负责人确定面试候选人,之后人力资源部组织相应的初试、复试等。
三、面试
所有岗位原则上安排两轮面试,部分岗位还需安排笔试。
1、初试:人力资源部及用人部门对所有应聘者进行初试,具体考察以下几点:性格匹配、沟通能力、团队合作能力、抗压能力、学历和专业知识、工作经验和岗位的匹配、薪资要求和公司薪资体系匹配、价值观与部门文化和企业文化的匹配、出于团队建设目的的性格匹配。
2、复试:人力资源部根据初试结果、应聘者个人情况安排复试。复试前将简历和初试意见反馈给相关领导,根据其时间安排具体复试时间和方式。
四、录用
通过面试人员,安排办理体检等一系统录用手续。
1、体检:录用审批结果通过后,安排应聘者到指定医院进行入职体检。
2、入职:体检结果无误后电话联系应聘者,约定入职时间和入职时需提交的资料。入职手续办理过程中,人力资源部安排入职者提交相关证件,填写相应表单,证件扫描后存入电脑,
三、面试
所有岗位原则上安排两轮面试,部分岗位还需安排笔试。
1、初试:人力资源部及用人部门对所有应聘者进行初试,具体考察以下几点:性格匹配、沟通能力、团队合作能力、抗压能力、学历和专业知识、工作经验和岗位的匹配、薪资要求和公司薪资体系匹配、价值观与部门文化和企业文化的匹配、出于团队建设目的的性格匹配。
2、复试:人力资源部根据初试结果、应聘者个人情况安排复试。复试前将简历和初试意见反馈给相关领导,根据其时间安排具体复试时间和方式。
四、录用
通过面试人员,安排办理体检等一系统录用手续。
1、体检:录用审批结果通过后,安排应聘者到指定医院进行入职体检。
2、入职:体检结果无误后电话联系应聘者,约定入职时间和入职时需提交的资料。入职手续办理过程中,人力资源部安排入职者提交相关证件,填写相应表单,证件扫描后存入电脑,
原件归还新员工。签订劳动合同,之后将其带至部门,由部门领导安排具体工作。入职结束之后,及时将网站招聘职位撤下。
附件:每周招聘、面试统计表.xls
篇三:招聘标准面试流程
人力资源部招聘标准流程
一、目的
为企业及时提供所需的人力、人才,做好人才储备工作。
二、要求
1、仪容仪表:六点化妆,标准工装工牌,标准发型(长发用企业标准发网盘起、不遮眉、不过肩、不凌乱);
2、职业态度
①热爱企业:尊重、膜拜本职工作,影响感染应聘者;
②招聘态度:积极、自信、热情、专业;
③主动出击:把话说出去,把人招进来;
3、工作语言:专业、清晰、流畅、丰富、说服力强;
附件:每周招聘、面试统计表.xls
篇三:招聘标准面试流程
人力资源部招聘标准流程
一、目的
为企业及时提供所需的人力、人才,做好人才储备工作。
二、要求
1、仪容仪表:六点化妆,标准工装工牌,标准发型(长发用企业标准发网盘起、不遮眉、不过肩、不凌乱);
2、职业态度
①热爱企业:尊重、膜拜本职工作,影响感染应聘者;
②招聘态度:积极、自信、热情、专业;
③主动出击:把话说出去,把人招进来;
3、工作语言:专业、清晰、流畅、丰富、说服力强;
4、招聘准备:最新x展架、宣传彩页、公司刊物、应聘登记表、面试地址等(做吸引眼球的事情);
5、招聘费用预算与支出:降低费用。
由当地人力资源部提前申请招聘费用——当地城总、财务审核签字——
事业/部人事总经理审核签字——事业/部总经理审核签字——集团人力资源部总监审核签字——当地财务负责支出。
6、招聘方法(根据地区情况差异,选择行之有效的方法)
人才市场报纸杂志
网络招聘社区街道(下岗女工)
学校招聘员工介绍
顾客介绍门店贴招
平移人才离职回聘(辞退者禁用)
随时随地
7、选人标准
①基本要求:初中以上学历,年龄18-45岁,身高1.55米以上、五官端正、皮肤好(面部无
5、招聘费用预算与支出:降低费用。
由当地人力资源部提前申请招聘费用——当地城总、财务审核签字——
事业/部人事总经理审核签字——事业/部总经理审核签字——集团人力资源部总监审核签字——当地财务负责支出。
6、招聘方法(根据地区情况差异,选择行之有效的方法)
人才市场报纸杂志
网络招聘社区街道(下岗女工)
学校招聘员工介绍
顾客介绍门店贴招
平移人才离职回聘(辞退者禁用)
随时随地
7、选人标准
①基本要求:初中以上学历,年龄18-45岁,身高1.55米以上、五官端正、皮肤好(面部无
明显疙瘩及雀斑)、手柔软、无残疾、无体味、有健康证、亲和力强、具备一定沟通能力。
②用人六种标准
●个人价值观与企业价值观要一致性;
●学习能力强的;
●工作努力、务实的;
●专业技能扎实、服务心态好的;
●悟性高有发展潜力的;
●懂得尊重和团队意识强的。
③不能用的六种人
●个人价值观与企业价值观明显冲突的;
●业绩太差,工作不努力的;
●业绩不错,但满腹牢骚,总认为别人都错,自己才有真理的;●个人能力已经超出企业要求,并且已经有更好出路的;
●个人虽然努力,但资质太差明显达不到职位要求的;
●极尽搬弄是非的。
②用人六种标准
●个人价值观与企业价值观要一致性;
●学习能力强的;
●工作努力、务实的;
●专业技能扎实、服务心态好的;
●悟性高有发展潜力的;
●懂得尊重和团队意识强的。
③不能用的六种人
●个人价值观与企业价值观明显冲突的;
●业绩太差,工作不努力的;
●业绩不错,但满腹牢骚,总认为别人都错,自己才有真理的;●个人能力已经超出企业要求,并且已经有更好出路的;
●个人虽然努力,但资质太差明显达不到职位要求的;
●极尽搬弄是非的。
三、招聘结果
1、及时跟进未来参加面试的应聘者,再次确定面试时间;
2、现场成交,数字代表透明的行动力,考核招聘结果。
人力资源部面试标准流程
一、目的
1、企业了解应聘者能否胜任某项工作;
2、让应聘者了解企业及工作情况。
二、注意事项
1、初试
①对应聘者的个人基本信息、综合能力、工作变动原因、性格、薪酬要求、可到岗时间、求职动机等作出了解;
②对身份证、学历证、照片等进行核实。
2、复试
由人力资源部及用人部门进行复试,对应聘者专业知识、能力,是否能胜任应聘职位,以及工作经验进行深入了解。
1、及时跟进未来参加面试的应聘者,再次确定面试时间;
2、现场成交,数字代表透明的行动力,考核招聘结果。
人力资源部面试标准流程
一、目的
1、企业了解应聘者能否胜任某项工作;
2、让应聘者了解企业及工作情况。
二、注意事项
1、初试
①对应聘者的个人基本信息、综合能力、工作变动原因、性格、薪酬要求、可到岗时间、求职动机等作出了解;
②对身份证、学历证、照片等进行核实。
2、复试
由人力资源部及用人部门进行复试,对应聘者专业知识、能力,是否能胜任应聘职位,以及工作经验进行深入了解。
3、面试人员应做好面试记录及建议
三、仪容仪表
六点化妆,标准工装工牌,标准发型(长发用企业标准发网盘起、不遮
眉、不过肩、不凌乱),坐姿端正。
四、面试流程、要求及注意事项
1、提前做好面试准备(企业刊物、档案),热情接待,选择相对安静、整洁的场合,给应聘者温馨受重视的感觉,创造良好的面试氛围。
2、简短沟通,观察应聘者是否符合招聘岗位基本要求,符合者面试填表,不符合者委婉辞谢。
3、填写应聘登记表(详见应聘表填写规定)。
4、面试内容:
●简单的介绍一下自己。
分析:观察应聘者的语言是否流畅、有条理、层次分明,所描述工作起止时间是否与应聘登记表填写一致,判断是否诚实。
●你之前xxxx工作的职责或内容是什么?
三、仪容仪表
六点化妆,标准工装工牌,标准发型(长发用企业标准发网盘起、不遮
眉、不过肩、不凌乱),坐姿端正。
四、面试流程、要求及注意事项
1、提前做好面试准备(企业刊物、档案),热情接待,选择相对安静、整洁的场合,给应聘者温馨受重视的感觉,创造良好的面试氛围。
2、简短沟通,观察应聘者是否符合招聘岗位基本要求,符合者面试填表,不符合者委婉辞谢。
3、填写应聘登记表(详见应聘表填写规定)。
4、面试内容:
●简单的介绍一下自己。
分析:观察应聘者的语言是否流畅、有条理、层次分明,所描述工作起止时间是否与应聘登记表填写一致,判断是否诚实。
●你之前xxxx工作的职责或内容是什么?
分析:通过应聘者对自己工作的归纳,判断应聘者的工作态度,对业务的熟练程度和关注度。
●你为什么选择莎蔓莉莎?你对我们了解多少?
分析:了解企业的社会知名度;了解应聘者如何得知企业招聘信息及应
●你为什么选择莎蔓莉莎?你对我们了解多少?
分析:了解企业的社会知名度;了解应聘者如何得知企业招聘信息及应
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