城管信息采集员10周年工作总结和心得
城管信息采集员10周年工作总结和心得
城管年度个人总结    二零一三年十月份我参加了中山市城管局组织的信息采集员培训，培训内容包括：城市管理局机构及职能、数字城管平台基本知识、的工作原理与技巧、各类问题的解答、采集方法等，这让我受益匪浅。
    通过学习使我对信息采集工作有了进一步的认识和了解，也提高了自己对工作的热情。从事信息采集工作虽然只有短短的两个多月时间，但我在思想上积极要求进步，在工作中积极学习和探索。在局党组的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，立足本职工作，以务实的工作作风、高度的责任感和敬业精神，认真做好局里安排的各项工作，完成了20xx年度信息采集员的工作总结。一、信息采集员的基本情况。我负责中山市五区信息采集的工作，通过采集、网络、来信等渠道收集市民对城市管理的意见和建议，同时接待并处理众反映的城市管理问题。信息采集员需要把握市民对城市管理的需求，把相关资料整理、分析，发现一些带普遍性、倾向性、苗头性的问题，在最短的时间内将信息采集上报。
    其次，要充分运用各种传播手段及时准确地搜集热点难点问题，及时掌握众关心的热点问题，及时掌握市民反映的难点问题。由于时间紧迫，经常要加班到晚上八九点，为了赶进度，
有时周末也会熬夜加班，工作量大，压力大。二、信息采集员工作中存在的不足。在工作中，我严格按照要求，认真落实每一个环节的工作，细致耐心的开展各项工作，但是，也存在一些问题和不足。首先，个人素质和能力与工作要求还有差距。一方面，个人专业素养还不够高，理论知识还比较欠缺，信息采集水平有待进一步提高;另一方面，经验尚浅，对新形势下城市管理工作中出现的新情况、新问题研究还不够透彻。
    还有就是工作要有责任心，不断提高自己的职业道德修养，提高工作效率，不断改进工作方式方法，虚心请教他人，树立良好的形象，努力为众服务。三、信息采集员工作的体会和思考。今年7月份刚开始从事信息采集工作，一切都很陌生，工作中遇到了许多困难和问题，我经常和单位领导请示汇报工作，特别是每天要接听很多电话，花费很多时间，有时一天打十几个电话，但是看到大家的支持，在上报问题的时候看到众满意的笑容，我的辛苦也没有白费，所有的付出都是值得的。

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