门诊2023年度工作计划(7篇)
门诊2023年度工作计划（7篇）
  门诊2023年度工作计划（精选7篇）
  门诊通常是接诊病情表症较轻的病人，之后经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查，给病人得出初步诊断，以下是本店铺准备的门诊2023年度工作计划范文，欢迎借鉴参考。
  门诊2023年度工作计划篇1
  一、 门诊主要工作目标
  1、 门诊日志登记完好，复诊率
  2、 门诊处方合格率
  3、门诊病历书写格式合格率
  4、门诊与出院诊断符合率
  5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟;
  6、急救药品、器械完好率100%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、专锁，天天交点，有使用记录)。
  7、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
  8、手卫生依从性和洗手合格率90%。
  9、 门诊病人满意度90%。
  10、本地患者复诊预约率达到50%。
  二、门诊管理
  科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下几项工作:
  1、 加强专家门诊管理
  2、 加强感染性疾病科门诊管理
  3、 加强普通门诊诊室管理
  4、加强注射室管理
  5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。
  规范门诊管理格局。把两种管理模式：单独核算自收自支式，直线门诊式。严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理效率。部门负责人不定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决。对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理办法采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好习惯。
7本布局  6、大力倡导以人为本的管理理念。定期与员工进行交流，认真听取他们对科室发展和管理的意见和建议，充分发扬科室管理的民主化和人性化。推进我科规范化、制度化、科学化管理进程。
  7、按时完成院方临时性指令任务。
  三、门诊医疗水平的提高
  全面启动门诊医生工作站，提高门诊诊疗效率，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民众看病就医感受为出发点，围绕人民众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。
  努力做到让人民众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使医疗服务水平明显提升，人民众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。
  四、提高门诊服务水平
  (一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境
  1、优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，有效引导和分流患者。
  2、保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。达到公共场所禁烟要求。
  3、设置醒目标识。就诊区域设置建筑平面图、科室分布图，指示标识清晰、明了;为危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置醒目的安全警示。
  4、提供便民设施。完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施;完善无障碍设施。
  (二)、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者
  1、建立网络信息化预约平台。增加预约诊疗方式。
  2、推进双向转诊。推进分级诊疗，支持双向转诊，为基层医疗机构预留号源用于转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，方便患者预约。实行预约优先，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。
  3、准备试性分时预约。借网络平台推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。
  (三)、合理调配诊疗资源
  根据病人流量排好专家门诊、普通门诊、节假日门诊的值班。

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