销售与市场:渠道版
销售与市场:渠道版
你的表是快还是慢
老王与老李同时走进办公室,都看了看墙上的钟,再看看自己的表。
老王说:“我的表慢了。”
老李道:“壁钟快了。”
老王不解,问老李:“你为什么说壁钟快?”
老李反问:“你为什么说你的表慢?”
老王答道:“我觉得我的表不准,壁钟似乎准确些。你呢?”
老李说:“我肯定我的表走得很准,不会慢。所以我肯定是壁钟快了。”
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事实上,他俩的表走得一样,快的是钟。
西方哲学家叔本华说:“事物的本身并不影响人,但人却受对事物的看法的影响。”
劳动格言
老板会给谁机会?
1,能挡“屁事”的人。
记住,老板指着你骂时,极可能在骂别人。
2,有思想的人。
老板更喜欢那些发现问题并能解决问题的人,更喜欢那些走一子就知后五子如何走的人。有思想比有业绩更优秀,业绩可能有偶然,但有思想的业绩确是必然。
3,懂得发现、创造机会的人。
几个成功职业经理人背后,都有一段看似不可思议的故事,它往往是小细节引发的大结果。一个懂得发现、创造机会的人,一定也是关注细节、研究细节的人。
4,有敬业精神的人。
没见过哪个老板会喜欢没有敬业精神的员工。
5,能开疆拓土的人。
强悍的人不需要解释。老板都很聪明,挡你能替他赚更多的钱时,他没办法不喜欢你。
什么是营销?
营销,从字面讲是有谋略的销售,或可说成是创造、控制销售。
“营”是指市场运作,要求站在市场全局的高度,站在行业发展的源头,判断这条“河流”流向和流速的变化,站在产品支流的源头判断产品发展的生命周期及策略选择。
“营”用的是经验和智慧,目的是使销售执行过程更简单有效。
岁月的沉淀让我们明白,任何一个企业发生问题时(如涨价、通货膨胀),通常都有两种
截然不同的思考模式:一种是问题发生了,企业就更难了;
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另一种是大家都难了,我可能就会更容易。两种不同思维的差异就是思考对象的不同,前者思考的是问题,而后者思考的是机会。
没有新品的配合,新的市场从何而来?只能去挖地三尺,将渠道建到县一级,拼命地挤压渠道。结果新建的渠道没有成绩,老渠道也不堪重负。这些都为随后几年的销售埋下了祸根。
一条线路跑了三个月,店主还不知道业代的名字,这个业代的拜访者效率一定不高。线路主管在巡检时只需问一声:老板,知道我们的业务员名字吗?
员工永远不做希望的,只做考核的!一旦把客情列入考核点,业代就会千方百计地让店主记住自己的名字。
会捧人是一种智慧,愿捧人是一份度量。香港英皇公司等“星工厂”是捧星、造星的高手,为的是商业开发;而我们营销人“捧星”,则是做管理投资。
许多经销商是草民出身,不出名时想法简单,做事专一,也总能把事做好。可一旦出了名,赚了钱,想法多了,面子大了,尾巴也开始往上翘了。这期间的经销商最容易被策反成为“叛徒”。
价格永远是我们难以回避的问题,但导购的最高原则是:当顾客对产品没有足够的了解、没有意识到产品的价值之前,尽量不要谈价格!
有问题的顾客才是有购买意向的顾客。每一次提问,正是他们渴望了解我们的产品,也是
我们传递更多产品信息的机会。所以,不害怕客户提问,怕的是客户不提问。
十一
商人无利不起早,从道义上谴责混销二批不守信义没有任何意义。你改善了他的盈利能力,才能获得他的主推和忠诚。
十二
客户的需求就是问题点、痛苦点和快乐追求点。所以,你到她的需求点之后,只需要做两件事——投其所好和雪中送炭。
十三
心理学知识显示,谈判中,当你对客户提出要求时,不仅自己紧张,客户也很紧张,谁能保持更长时间的沉默,谁就有更大的获胜机会。
十四
什么品牌的空调好生存之于发展、销售之于品牌,不是割裂、取舍、妥协的问题,而是依存、互动、协同的关系——这是30年营销留给我们的一个经验与教训。
十五
认识的高度与实践的难度落差太大,清晰的思路与实际的执行常常背离,于是导致了中国中小企业营销的三大怪状:时间对知识的猜疑、方法对策略的背弃、能力与愿景的距离。
十六
在奥运传播费用有限的前提下,奥运时间营销无疑是最好的选择,而事件营销的最高境界,是创造事件。
十七
三星的成功,并不能孤立地看作是赞助奥运的成功,真正让三星脱胎换骨的,是它的质量、它的产品、它的工业设计。如果没有产品支持,赞助奥运又有何用?
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把60个奥运赞助商供应商的广告词攒一起,换个企业名再拿出来播,估计有80%以上的广告,消费者不会觉得有啥不对劲的。失败吧!
十九
潜在加盟商的身体语言是伴随着语言沟通中的一部分非语言暗示,招商人员切勿断章取义,但也不能熟视无睹。招商人员要随时扑捉这些微小的非语言信号,结合整个沟通过程,正确地“翻译”和“解码”。
二十
有一位教徒问神甫:“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神甫的严厉斥责;而另一位教徒又去问神甫:“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许,悠闲地抽起了烟。
二十一
为什么要有秒制规定?
因为要想让现在的顾客对你满意,你对他的提问要在2秒内反映,8秒内拿出他想要的产品。现在的顾客等待你的时间不会超过8秒,过了这个时间你就会让他觉得不耐烦。
二十二
在门店比较重要和醒目的位置或在比较偏僻的位置,通过简单的堆头码放给顾客货卖堆山感觉,通过不绝于耳的特卖叫卖声吸引顾客的注意力,通过堆头旁踊跃挑选商品的顾客刺激其他顾客的购买冲动。
二十三
每当顾客对自己所处的位置、自己需要去的地方、某种商品的价格、或者某些商品所在的位置感到迷惑时,他们就会自然而然地有一种受挫感或失落感。顾客不会对第一次和第二次受挫或失望有意识地做出反应,但他们可能最终会离开该卖场并得出结论:这家卖场购物非常不方便!
二十四
动线管理须注意以下三点:
使顾客能够顺利进入门店;
使进入门店的顾客转变购买商品的顾客;
尽可能以最有效的方式完成上述两个任务。
二十五
最初大家都是同一个锅里吃饭,但什么人都有,有些人一旦丰满,大家各自分飞的问题就出现了。今朝跟你是兄弟,明天跟你就是对手,防不胜防呀,人在利益面前通常都是变形的。所以一定要有“打不破、拆不开、带不走”的核心竞争力。
二十六
读书不如读人,读人胜过读书,读人无数不如高人指路。数年心得:最高的高人,就是你身边的人。中级会计职称考试报名条件
二十七
有些产品的铺货状况良好,也不能说明其经销商强劲,也可能是厂家的支持力度大、协销人员多、突击铺货带来的。对中小厂家来说,没有条件派出大量的助销人员,这种经销商没有多大利用价值。

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