菜鸟物流公司运营管理调查报告
菜鸟物流公司运营管理调查报告
表25
广州番禺职业技术学院成人高等教育
毕毕业论文（（实习报告）
）
题
目：菜鸟物流公司运营管理的调查报告姓
名：
学
号：
教学点：
钟村
班
级：
2013会计电算化
指导教师：
缴交日期：
二0
年
月
广州番禺职业技术学院成人高等教育毕业论文（实习报告）评审表姓名
学号
班级2013会计电算化教学点
钟村题目
指导教师评语和成绩建议
指导教师签名：
年
月
日
答辩小组意见
组长签名：
年
月
日
教学点意见
签名：
年
月
日
审定成绩
继续教育学院盖章：
注：1、此表背面作论文（实习报告）的封面。
2、成绩按“优秀”、“良好”、“中等”、“及格”、“不及格”五级制记分。
菜鸟物流公司运营管理的调查报告姓名摘
要：随着经济的发展，物流市场竞争日益激烈，物流运输不但是信息搜集与整理的过程，还是物流中转仓储的设立、物流路线选择的过程。菜鸟物流公司致力于打造覆盖全国的高效率物流运营体系，菜鸟物流在深刻影响中国电商物流生态圈的同时，自身的问题也在日益凸显，严重制约着企业的发展，本文从运输质量、价格差异、网点分布和仓储管理四个方面分别分析菜鸟物流营销过程中所可能遇到的问题。
关键词：菜鸟物流
大数据
营销策略
目
北京圆通快递价格录
摘
要..................................................................4关键词................................................................
...4引
言...................................................................6一、菜鸟物流公司的基本情况...............................................6二、对菜鸟物流公司的评价.................................................6（一）特点...........................................................6（二）不足之处.......................................................7三、解决菜鸟物流公司存在问题的建议.......................................8（一）分类运输，提高运输质量.........................................8（二）制定价格标准，提高服务质量.....................................8（三）增加临时从业人员...............................................8（四）制定精准仓储计划...............................................9结
论...................................................................9参考文献................................................................10
引
言还是物流中转仓储的设立、物流路线选择的过程，各个物流公司都对其进行深入分析，物流市场竞争不断扩大。马云的阿里巴巴借助菜鸟物流建立全国性的物流运输体系，目前正处
于运营阶段，而菜鸟物流的网点分布不足、价格差异大、运输质量参差不齐、多公司合作协调不易等，都严重阻碍了菜鸟物流的发展。因此，如何改善菜鸟物流的整体运营模式，在激烈的市场竞争中赢取核心竞争力，准确锁定客户体，有效掌握市场定位，着力解决菜鸟物流营销滞后于物流业发展已经成为了迫切需要加以研究的课题。
一、菜鸟物流公司的基本情况2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。马云等人以50亿元的资金建立菜鸟网，目前已经总投资3000亿用以建立菜鸟物流运输体系。
在菜鸟物流发展过程中，菜鸟网络的主要参与方各司其责，主要包括阿里巴巴集团、复星集团、银泰百货、富春物流、“三通一达”以及顺丰。其中，复星集团作为专业的地产公司，从购地、建设、物业管理都很专业，负责修建仓库，银泰集团作为老牌的百货连锁企业，供应链管理能力很强，菜鸟网络的供应链体系和庞大的工作人员由银泰集团管理，富春物流负责菜鸟网络中的干线物流，区域性的支线物流以及最后一公里配送则属于“三通一达”和顺丰，而阿里巴巴集团则专注于信息化组织管控、资金结算等。
第三方物流（Thirdpartylogistics3PL）是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式，第三方是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，它是物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，第三方物流是物流专业化、社会化的一种表现形式。由于第三方物流企业拥有专业化的物流软、硬件资源以及具备专业物流知识的人才，使得它们可以高效地运转整个物流系统，第三方物流的成本往往低于企业自己运作物流的成本。越来越多的企业已经认识到了这一点，这给物流业的发展提供了契机，物流业已经成为当今世界的热点产业之一。

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