卫星电视故障与解决办法
 
 
卫星电视故障与解决办法
解码器面板
电视屏幕显示信息
可能的原因
解决办法
错误点（红）
E04 请插入智能卡
未插入智能卡
插入智能卡
错误点（红）
E06智能卡失效
智能卡已损坏
与服务提供商联络
错误点（红）
E14节目正在加扰
信号播送有问题
请稍候等到信号播送恢复正常
错误点（红）
E15智能卡错误
智能卡已损坏
与服务提供商联络
错误点（红）
E16节目正在加扰
无权利进入节目服务、权限过期
用户授权期已过与服务提供商联络
错误点（红）
E17节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E19节目正在加扰
客户未付款，节目被中断
与服务提供商联络， 办理续订服务手续
错误点（红）
E20节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E21节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E24节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E30节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E31节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E32节目正在加扰
无权利进入节目服务
与服务提供商联络
错误点（红）
E34节目正在加扰
无权利进入节目服务
拔下并重插智能卡、重启解码器或与服务提供商联络
错误点（红）
E35节目正在加扰
无权利进入节目服务
做完全重新浏览、重启解码器或与服务提供商联络
错误点（红）
E37未知节目频道
系统错误
在菜单中选择“完全重新浏览”或与服务提供商联络
错误点（红）
E40解码器内存溢出
系统错误
重新启动解码器或与服务提供商联络
错误点（红）
E45不允许节目接受
卫星天线收不到信号
检查卫星频率设定是否正确检查安装或与服务提供商联络
错误点（红）
E47无语言声道
您选择了节目不附带的语言声道
请您选择节目附带的语言声道
错误点（红）
搜索在12380MHz
..1.改变了菜单中的参数
..2.移动了天线
..3.大雷雨天气，影响信号接收
..4.天线没有对准卫星的方位
与服务提供商联络
只能收到中央8套节目无地方台
铜轴电缆错接在LNB OUT接口上
改为LNB IN接口（若电缆连接无误，请做完全重新浏览或与服务提供商联络）
只有中央8套节目有声音，地方台无声音
音频线连接有误
将音频线插到MONO(单声道）接口
只有声音，无电视图象
确认是否在广播状态
若不在广播状态，做完全重新浏览
黑屏，“无信号”
在菜单中做调谐解码器的操作，或与服务提供商联络
黑屏，解码器出现啸叫声
电源故障
与服务提供商联络
黄灯闪烁
屏幕右上角有信封标志
是本公司给用户的邮件
用遥控器操作：MENU-----邮件信息
 
接收频道信息失败

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