中国电信公司员工行为规范
中国电信公司员工行为规范
第一篇：中国电信公司员工行为规范
中国电信公司员工行为规范
员工行为准则:
持续学习，高效工作 爱岗敬业，遵章守纪 尊重他人，坦诚沟通 服从大局，忠于企业
员工基本行为规范:
为了明确员工形象要求、日常工作行为规范、德能操守，从而塑造良好的企业形象，特制定本办法。
1、员工形象要求
（1）仪表
1）员工着装应稳重大方，修饰得体，发型适宜。女员工应淡妆为宜，不佩戴不当饰物。男员
工要头发整齐，及时理发修剪胡须；
2）穿职业装，不宜着休闲装，禁止男士着短裤、背心、无领衫和拖鞋，禁止女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服；如遇正式场合，应统一着工装。
（2）言谈
1）对领导、同事、长辈及亲友，应主动问好、并善用礼貌用语；
2）言谈应诚恳，声调适度，不开伤人自尊的玩笑，处理事冷静，不恶语相对；
3）与人交谈要保持适当的身体距离，正视对方，不可随便打断对方的谈话。不打听对方个人或家庭隐私等情况。遇到涉外活动不谈政治性及宗教信仰等方面的敏感话题。
（3）举止
1）坐姿稳重，背要直。不应翘腿叉脚，或瘫坐于椅子、沙发上。站姿应头正颈直，不叉腰，不抱胸，不斜倚它物；
2）行走应抬头、挺胸、举止端详，尽量不匆忙、慌张及奔跑，行走、乘车、乘电梯等要注意礼让老人、尊重妇女、照顾儿童和残疾人； 3）不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在公共场所及有禁烟标志的场所吸烟。
2、日常工作行为规范
（1）工作规范
1）遵守考勤制度，上班应提前10分钟到岗，无迟到、无早退、无缺勤；
2）工作时应佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；
3）工作时间会议时间内禁止闲谈，禁止吃东西，禁止做与工作无关的事或进行个人活动，工作场所禁止吸烟；
4）爱护公司各类财物。在交接物品时应轻拿轻放，不抛不丢；公司配备的日常办公用品妥善保管，正常损坏或非一次性用品实行以旧换新；丢失的公司不再补配，自行解决；
5）计算机屏幕保护应以风景画面或公司办公用语为主，禁止用明星或家庭人员图片。提高
信息安全防范意识，防止公司秘密外泄；
6）办公室保持整洁，无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品应定位摆放，保持整洁有序；下班后应将桌上文件收拾整理好，机密资料和重要物品加锁保存，房间内最后一个离开的员工负责检查所有电源、窗户等关闭情况，确保安全方可离开。
（2）电话礼仪
1）接打电话时应注意控制语气、语态、语调，做到语言亲切、热情有礼、简明扼要，讲求效率；员工接听电话应先问：“您好，XX电信公司”，语气谦和；
2）听到电话铃声，及时接听，并首先向对方问好。电话铃响三次内接起，如果稍迟，应主动致歉；
3）接打电话时不要使用免提，不影响同事工作。本室同事不在时，应主动代接电话。
（3）会议规范
1）守时、守约，应提前10分钟到会。如因故不能到会应提前向领导请假；参加会议时，应
将通讯工具关闭或置于震动方式，避免干扰他人。不得频繁进、出会场。
企业员工行为规范
2）会议准备工作要充分、细致。参会人员要自带会议记录本、笔及会议所需材料； 3）不随意干扰他人发言，与他人有不同意见，应坦诚、理智地阐述自己的意见。
3、德能操守
（1）公司利益第一：坚持原则，一切从公司利益出发，自觉维护公司形象；树立节俭意识，保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守公司制定的安全管理条例。
（2）尽职尽责：全身心地投入工作，脚踏实地，认真负责；服从公司统一安排和部署，禁止利用公司的时间资源和其他资源从事兼任工作。
（3）坚持学习：不断学习有益于公司和个人发展的一切优秀的思想、理念和技术，立足本职工作，不断开拓、拼搏、创新、提高，不断提高本职业务技能。
（4）遵从德纪：廉洁自律，不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物或各种形式的利益：未经授权或批准，不得超越本职业务和职权范围。
第二篇：公司员工行为规范
XX公司员工行为规范
员工行为规范是员工在工作活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。一言一行，一举一动，都是员工个人形象的展示，员工个人形象是公司整体形象的组成部分，每个员工的所做所为都是公司形象的体现。为全面提升公司整体形象，规范每个员工的言行，特制定以下员工行为规范。
一、岗位规范
（一）从上班到下班
1、遵守上班时间。因故迟到和请假,须事先通知，如遇紧急事情必须电话请假，后补手续。
2、上班时间一到就开始工作。
3、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
4、遇有工作部署应立即行动。
5、工作中不扯闲话，不随便串岗。
6、工作中不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
7、在办公室内要保持安静，不要在工作场所大声喧哗。
8、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
10、处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档存档。
11、下班时，文件、文具、用纸等要整理好，收拾好桌子，椅子归位。
12、下班后离开办公室要关好门窗，关闭电脑、饮水机等电器，检查火、电等安全事宜。
（二）工作方法
1、接受上级指示时,要深刻领会意图。
2、虚心听别人说话。
3、听取指导时,作好记录。
4、有疑点必须提问。
5、遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
6、实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
7、工作经过和结果必须及时向上司汇报。
8、工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
9、任务实施时,遇到疑问及时和上司商量。
10、检查被指示的内容和结果是不是一致。
11、工作完成后,要以口头或书面形式向上司报告。
(三)因公外出
1、因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3、因公在外期间应保持与公司的联系。
4、外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
二、仪容仪表规范
(一)着装
1、员工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。
2、任何指定穿着的服装要保持清洁、平整。
3、生产一线员工上岗需着公司统一发放的工作服。
4、非生产一线员工上岗，根据工作性质着工作服或正装。
5、上岗要佩戴工作牌。
6、在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

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