员工行为准则
1.目的
1.1提升企业形象和员工服务素质,营造良好的工作环境。
1.2增强员工职业道德意识,确保员工行为符合法律法规和公司规章制度。
2.适用范围
2.1本行为准则适用于全体员工,包括全职、兼职和临时员工。
3.职责
3.1行政人事部负责制订全体员工的日常行为规范。
3.2各部门负责人负责培训和管理下属员工的日常行为,并对优秀员工给予奖励,对违规员工做出相应惩罚。
4.职业准则
4.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
4.2员工的一切职务行为必须以公司利益为重,不得从事损害公司形象或名誉的行为。
4.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应相互尊重、相互协作。
4.4公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
5.未经公司授权或批准,员工禁止从事以下活动:
5.1以公司名义进行考察、谈判、签约等公众活动。
5.2以公司名义提供担保或证明。
5.3以公司名义对新闻媒体发表意见或信息。
5.4盗用或泄漏公司的机密文件、经营情况或业务数据。对于因此造成公司损失的员工,公司将追究其法律责任。
5.5擅自赠送、转让、出租、出借、出售或抵押公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其他资产。一经发现,员工必须按原值赔偿公司,并接受相应的处罚。情节严重者,公司将追究其法律责任。
6.兼职禁止
6.1员工在公司工作时间不得从事兼职工作。
6.2员工不得兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
6.3员工的兼职工作不得对本单位构成商业竞争。
6.4兼职工作不得影响员工本职工作或损害公司形象。
7.个人行为禁止
7.1员工禁止参与业务关联单位或商业竞争对手的经营管理。
7.2员工禁止投资于公司的客户或商业竞争对手。
7.3员工禁止利用职务之便向投资对象提供利益。
7.4员工禁止以直系亲属名义从事上述投资行为。
7.5员工在对外业务中禁止发生回扣或佣金,如有回扣或佣金发生,必须上缴公司财务部,否则视为贪污行为。
8.保密义务
8.1员工有义务保守公司的经营机密,包括但不限于公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况和业务数据。
8.2员工未经授权或批准,不得对外提供公司的机密文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况和业务数据。
9.行为准则
9.1着装与礼仪规范
9.1.1上班时间应保持着装得体,不得穿着奇装异服、赤足、赤膊、穿短裤、背心和拖鞋。
9.1.2员工之间应称呼为姓+职务,以尊重职业和地位。
9.1.3进入各办公室应先敲门再进入,如有他人在内,应等待同意后进入;急需办理的工作可征得同意后进入。
9.1.4同事之间应主动问候,遇到困难应相互协助。
9.2接待规范
9.2.1当有客人来访时,员工应做初步的接待工作,并通知相关人员到门口迎接。
9.2.2客人来访结束后,被访人应亲自将来访者送至大门口,送离访客后应对接待区域进行清洁整理。
9.2.3出外接待客人时,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。
9.2.4在办公室接听电话时,应使用普通话,并以"您好,XX公司"开场,通话期间注意使用礼貌用语。如果当事人不在场,应代为记录并转告相关信息。
9.3工作纪律规定
9.3.1在工作时间内,员工不得从事与工作无关的事务,不得长时间办理私人事务,不得在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站,或阅读与工作无关的书籍、报刊。
9.3.2不得大声喧哗,不得在公司公共区域吸烟,不得带醉酒状态上班,随时保持办公区域的整洁。
9.3.3不得顶撞上级,不得威胁、恐吓或辱骂客人或同事。
9.3.4遵守电话使用规范,工作时间应避免进行私人通话。如确有必要,通话内容应以重要事项为主,并禁止利用办公电话进行闲聊。
9.3.5在会议期间,手机应调至静音或振动模式。如需提前离场,应经会议主持人同意。
9.3.6对客人的接待应热情周到,评价客人时应客观全面,既肯定其优点和进步,也要真诚提出不足之处。
9.3.7尊重他人,态度诚恳,主动微笑,使用文明用语,保持仪态端庄,包括肢体语言。
9.3.8严禁将公司办公文具带回家或私自使用。员工有责任爱护公司的一切办公用品,并节约
使用。
9.3.9妥善保管办公用品,严禁在公司电脑上下载与工作无关的软件和游戏。下班后应及时关闭电器设备的电源,关好门窗等。
9.3.10未经同意,不得使用他人的计算机,不得随意查看他人的办公资料和物品。需要保密的资料,持有人必须按规定保存。
9.3.11根据公司的需要和职责规定,积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿或拒绝合作。对咨询范围外的事务,应尽力提供所知信息,不能置之不理。
10.员工的义务和原则
10.1员工在工作中有义务遵循以下三个原则:
10.1.1遵守规范:如果公司已经有相应的管理规范,并且这些规范是合理的,员工应按照规定执行。遵守规范是员工的责任,旨在确保公司高效运行和良好的工作秩序。
10.1.2反馈建议:如果公司的管理规范存在不合理之处,员工应按照规定执行,并及时向制
定规定的部门提出修改建议。员工有权提出修改建议,同时也有义务为公司的持续改进贡献自己的意见和建议。
10.1.3制定规范:如果公司没有相应的规范,员工在提出问题或请示的同时,可以建议制定相应的管理制度。员工有义务在需要时提出建议,以确保公司能够建立适当的规范和制度,以便更好地开展工作。
10.2保密义务
10.2.1员工有义务保守公司的经营机密。员工必须妥善保管持有的涉密文件和信息,并在未经授权或批准的情况下,不得对外提供公司的密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况和业务数据等。
10.2.2员工不得盗用或泄露公司的机密信息,因为这可能给公司造成损失。对于盗用和泄露公司机密信息的员工,公司将采取法律手段追究其责任。
10.3遵守职业道德
10.3.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德。全体员工应自觉遵守国家政策法规和公司规章制度,恪守道德底线。
10.3.2员工的一切职务行为必须以公司利益为重,并对社会负责。员工不得从事有损公司形象或名誉的行为。企业员工行为规范
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