员工行为规范
从员工踏进中硕公司第一天起,就成为了公司的一名企业人。员工的一举一动,不仅代表公司形象,更重要的是代表了整个企业。在商务活动中,做为公司的代表员工的举止行为给客户带来的第一印象非常重要,将直接影响商务活动的成功率。在工作单位,良好的举止行为有助于形成明快的气氛,能融洽的处理人际关系。良好的举止行为是员工自身与同事之间工作关系的润滑剂,有助于员工快速成长。因此我们根据国际的通行标准制定了员工行为规范,目的是帮助员工更快的取得成功。
1.员工要严格遵守公司各项管理制度,提倡社会公德,爱学习,讲团结,争做一名业务通、技术精、爱岗敬业的中硕员工。
2.语言文明,行为礼貌,真诚坦率,尊师爱徒,友好相处。
3.进入作业场所,要严格按规定穿戴好劳动保护用品,并保持整洁。不得坦胸漏背、穿跨栏背心、穿拖鞋、树立高度的自我保护意识。
4.企业员工行为规范工作时不得佩戴影响工作的饰物,不得携带与生产无关的物品进入工作现场。
5.头发保持整洁,男士不得蓄长发、留小胡子,脸部要刮干净。工作时间着工装。工装要及时清洗,不穿污垢工装。女性长发要梳起,禁止散发,化妆要自然,禁止浓妆艳抹,不穿漏透服装,不着超短裙,背心和露脐装。进入车间着工装,不准穿裙子、拖鞋进车间。
6.上班时间不准喝酒,严禁酒后上岗,严禁借酒滋事或发生违规行为。
7.工作时间不得串岗、脱岗、睡岗、聊天,不得借工作之便干私活,不得偷拿公司财物,不得做出损公肥私的违法乱纪行为。
8.不得传播涉及公司领导的坏话、怪话,不得挑拨同事与同事,同事与领导的关系。
9.同事之间相互尊重,不得发生出口伤人、吵闹、打架等野蛮行径。
10.操作时严格执行工艺规程,精益求精,严谨高效。
11.服从领导,不讲条件。
12.关心集体,爱护集体,珍惜集体的荣誉,积极参加学习和集体活动。
13.上班提前10分钟到厂,以不迟到无缺勤为目标,提前准备好当天工作所需的工具和材料,以饱满的热情与良好的状态投入工作。
14.下班后及时做好工作现场清洁整理工作,离开单位前应按照日洗原则检查和总结当天的工作。
15.工作场合禁止讲粗话、脏话、刻薄话、工作进行中禁止说说笑笑,对话要轻声。
16.不乱扔纸屑、果皮、杂物。吐痰入盂,无痰盂用纸包裹放到垃圾桶内或进洗手间吐。
17.物品摆放整齐干净,工作要井然有序。公用物品用毕放回原处,保持清洁。离岗外出要登记或告知他人自己的去向。
18.计算机屏幕要以山水风景为宜,健康向上。禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现,只有工作需要才允许上网。
19.接待客户或与人相处,要讲究恰到好处的微笑,让人感到既谦虚谨慎又落落大方。
20.平时站姿不歪扭,坐姿头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,给人以庄重安稳、精神饱满的感觉。
21.工作场所坐姿要稳重,背要直,不翘退叉腿,不准坐桌子或倚靠桌子、工作台、设备等。
22.仪容要点:清洁、合身、不奢华。
23.在接听电话时或打电话时,电话接通,应先道:“您好”,并自报单位名称。
24.电话铃响三次内接听,如两部电话同时响起,接听电话后礼貌的请对方稍候,分清主次分别处理,接到打错电话,应客气的告知对方。
25.使用办公电话,应回答简明,声音清晰,声音不宜过高,时间不可过长,重要内容应复诵,避免暧昧用词。
26.如接到不属于自己范围的,应尽量予以解释,并告知正确的询问电话。
27.要有敬业精神,忠诚尽责。
28.日清日高,日事日毕,每位员工都应做到当天的工作当天完成。今天的工作要比昨天有所提高,不断总结自己,提高自己。
29.认真学习和遵守公司规章制度,业务规定和操作规程,严守纪律。
30.与工友共事要相互合作,取长补短,不可推诿扯皮,推卸责任。
31.勤俭节约办一切实事,不可铺张浪费。
32.牢固树立“安全第一”思想,不可逞一时之勇,疏忽大意。
33.树立“用户永远是对的”意识,顾全大局,满足市场需求。
这个员工行为规范,重点规范工作生活礼仪,为的是让员工有条不紊的工作生活,充分发挥员工卓越的才能。
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