中国华为手机消费者购买行为分析报告
影响消费者购买华为手机的主要因素
主要因素
一是华为的品牌形象变得越来越好；二是华为在产品布局上思路清晰；三是华为在海外市场上越来越强势。
文化因素
一，华为企业拥有强有力的企业文化。二，民族品牌。
社会因素
全球第二大通讯设备供应商，采用国际化的全球同步研发体系， 聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发， 使我们的产品一上市， 技术就与全球同步。
个人因素
一，很多人都在用。二，在国产中性价比比较好的手机。
心理因素
华为手机的质量，是对得起他这个价格的，而华为做的广告，定位，以及口碑，慢慢的积累了出来，让他有了品牌价值，也就是溢价能力，也就是有了那个让消费者多掏钱买他的理由。
消费者购买决策过程
决策阶段
 （1）品牌决策：购买哪种品牌；
（2）卖主决策：到哪里去购买；
（3）数量决策：要购买什么；
（4）时间决策：什么时候去购买；
5）支付方式决策：现金、支票或分期付款。       
问题认识
如何搭建云平台买个牌子硬一点的，质量好一点的，口碑好一点的，外型美一点的，就成了很重要的选择因素。而且华为的定位也不是胡来，没有像三星那样直接跟苹果叫板，毕竟他还没那个火候，他只是定位比所有国产机高，但比苹果三星还是低了一档，而恰恰这片市场，在国内是空白的，因为国产手机，没有敢攻击那个价格区间的
信息收集
1，通过亲朋好友了解到了解相关手机相关信息。2，通过实体店内的展示，3，通过自身对手机的亲身体验，4，从电视，广告网络，时尚杂志宣传单了解与其的信息的相关渠道。
可供选择方案的评估
高档型，功能实用型，经济实惠型，比较估价，利用来自从各种来源得到的资料进行分析，对比，评价商品，作出选择，分价格等级根据所需购买能力进行购买。
购买决策
（1）他人的态度
他人的态度会降低一个人对于某项目方案的偏好程度，这取决于两件事：
A、他人对购买者所喜好的品牌持否定态度的强度。他人否定态度越强烈，购买者就越会调整其购买意图。
B、购买者对遵从他人期望的动机强度。他人与购买者的关系越密切，购买者就越会调整其购买意图。
（2）非预期到的情景因素
在消费者准备进行购买时所出现的一些意外变故也可能使消费者改变或放弃购买决策。 消费者购买决策的改变、延迟或取消很大程度是由于感知风险导致的。
A、感知风险：产品功能没有达到消费者的期望
B、身体风险：产品的使用对于消费者或其他人的身体健康的风险
C、金融风险：产品的价值与价格不符
D、会风险：购买这项产品令人尴尬
E、心理风险：产品影响使用者的心理状态
F、时间风险：产品的故障会导致消费者必须承担寻另一项时期满意的产品所付出的机会成本。
怎样下载mp3音乐购后行为
满意还是不满意是消费者购买商品之后最主要的感觉,其买后的所有行为都基于这两种不同的感觉.而满意还是不满意一方面取决于其所购买的商品是否同其预期的欲望(理想产品)相一致,若符合或接近其预期欲望,消费者就会比较满意,否则就会感到不满意;另一方面则取决于他人对其购买商品的评价,若周围的人对其购买的商品持肯定意见的多,消费者就会感到比较满意,持否定意见的多,即使他原来认为比较满意的,也可能转为不满意。
感到满意的消费者在行为方面会有两种情况;一种是向他人进行宣传和推荐;另一种是不进行宣传.当然,消费者能够对企业的产品进行积极的宣传是最为理想的,企业要设法促使消费者这样去做。
感到不满意的消费者行为就比较复杂，首先也有采取行动和不采取行动之分。一般而言，若不满意的程度较低或商品的价值不大，消费者有可能不采取任何行动；但是如果不满意的程度较高或商品的价值较大，消费者一般都会采取相应的行动。
不满意的消费者所采取的一种是个人行为，如到商店要求对商品进行退换，将不满意的情况告诉亲戚朋友，以后再也不购买此种品牌或此家企业的商品等等。消费者的个人行为虽然对企业有影响，但是影响的程度相对小一些；消费者另一种可能的做法就是将其不满意的情况诉诸公众，如向消费者协会投诉，向新闻媒体披露，甚至告上法庭。这样的行为就会对企业造成较大的损失。企业应当尽可能避免这样的情况出现。
事实上，即使出现消费者不满意的情况，企业若能妥善处理，也是能够使消费者转怒为喜的。如妥善处理好退换商品的工作，耐心听取消费者意见并诚恳道歉，公开采取积极的改进措施，在必要的情况下，主动对消费者进行赔偿等等。
现代营销观念认为稳定的市场份额比高额的利润更为重要，所以认真对待消费者买后的态度和行为是企业营销活动中间的重要一环。
满意是购买者对产品期望和该产品任职技校之间的紧密程度的函数。绩效与期望之间的差距越大，消费者的不能满意程度就越大。此时，消费者的反应方式就会产生作用。
如果消费者对产品满意，非常可能会再次购买该产品，甚至会将对该产品品牌的好感告知他人。另一方面，不满意的顾客会舍弃该产品甚至退货，也可能寻能够确认产品高价值的信息。它们会采取公开行动，一个向公司抱怨、律师、向其他团体抱怨，或采取个人行动，包括停止购买该产品或告诫朋友。
购后行为要求营销人员承担起营销沟通的任务，提供消费者能够强化原先选择的信
消费者行为分析报告
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手机作为一种科技含量较高的耐久性产品,已经由生活当中的奢侈品转变为大众的必需品,同时随着人们生活水平的提高,手机消费者在进行购买手机的过程当中更加倾向于高质量耐用型的产品,而往往品牌产品代表高质量。因此,“品牌”在市场中的作用日益凸显,拥有品牌优势能够使企业在市场竞争中占据有利地位,提供强有力的竞争力。而品牌形象是企业品牌资产的重要驱动因素,据统计华为手机2015年度销售量位居全球第三,较上一年销售量排行上升了一位,年度销售量仅次于三星手机和苹果手机,此外华为手机的品牌净推荐值有所提升,上升幅度较大,这说明越来越多的人向周边的亲朋好友推荐购买华为手机,华为手机品牌形象对消费者购买行为的作用机理,品牌形象中的企业形象、产品形象、服务形象对消费者购买行为的作用方向和程度,为华为手机如何塑造品牌形象,进行品牌管理,更进一步提高华为手机的知名度,驱动品牌无形资产。:第一品牌形象对消费者购买行为具有正向显著性影响得到支持。即品牌形象的三个维度企业形象、产品形象、服务形象对消费者购买行为产生显著性的正向影响得到支持;第二,产品形象对的影响程度最大,其次是服务形象,企业形象的影响最小,但是与产品形象与服务形象的影响程度相比差距并不大。
从消费者角度看，华为的手机各方面硬件都还不错，并且没有更新的很快，最重要的是，它没有苹果机那么重的时鲜感，因为苹果机每次更新都很轰动，以致如果出了八你还在用六，就感觉没跟上时代，最重要，华为机子，电池寿命长，不想苹果机，很快电不够用。关机，以上是优点，缺点就是，安卓机通病，用久了很卡，华为手机感觉还是很不错的，价格亲民，中国普遍收入一般都不会选择苹果手机，一般三十五岁的消费人都是亲民价手机，华为和苹果给消费者的感觉就是价格的区别，不是华为手机差，也不是苹果真的有多好，只是国人好面子爱显摆喜攀比，总觉得买贵的有面子，仅此而已，于市场来说华为的亲民市场更大一些，毕竟喜欢攀比的也就一孩子。还有是爱国吧，二者相对于国内其它品牌质量好些，相比其它广告华为不主打某一方面，这也是消费者比较喜欢的，各项数值都均衡。
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1，s优势：（1）质量较好：由于公司实力雄厚，技术领先，手机用料讲究质量上国产首选。
做工精细：手机品质管控到位，做工精细。
信号不错：用过的朋友应该知道，信号方面华为不会输给任何手机。
售后方便:多年的发展，已经形成完善的售后网络。
销售渠道多样化:线上和线下都有齐全的销售网络，用户购买方便快捷。
机型多样:不管是高端机还是中低端机，华为都有生产，满足不同人的需要。
（2）续航好，手机待机时间久。
信号好，得益于华为通讯公司，华为手机在信号上面做的比较好。
质量好，华为有自己的手机研发线，也就是有自己的代工厂，对于产品质量方面把关比较好。
（3）手机质量不错，华为手机的品控做的还是不错的，用过以上几部手机，均没有出现比较大的质量问题，而且还有点耐摔。
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电池的续航还不错，这里说的是mate系列，mate系列被定义为大屏商务旗舰手机，在续航方面做的确实不错，基本上重度使用一天没有问题。
华为手机的售后还可以，只要在手机上查保修期，去华为售后，不用带发票，就直接检查给维修，会员用户承诺一小时取机，很多时候一言不合就换零件。
系统比较人性化，随着华为手机系统的完善，系统的可玩性大幅度的提升，很多功能都有加入，比如名片，智能助手，通话录音等等，一些好的，常用的功能都具备.
2，w劣势（1）美人豹跑车报价华为手机比较商务化，很多方面适合商务人士，包括系统，手机外观缺乏大胆创新，显得中规中矩，特别是vivo和oppo近来的创新设计相比，外观上显得暗淡。而且喜欢模仿苹果外观，总会给人抄袭的感觉。
（2）目前手机外观缺乏新意，没有突出的特。
手机黑边过大，严重影响了手机正面的美观。
.麒麟处理器的gpu落后，所以经常带有手机发热，闪退等等问题
(3)耍猴模式，不知从何开始，华为手机也开始了耍猴模式，从抢购到套餐现货购买到现在的内存门等等，觉得很厌恶。
手机系统过于商务，华为手机感觉针对商务人士优化的不错，但对于追求个性，追求多元化就不那么的给力，系统给人特别死板，还有就是root照比一般的安卓手机麻烦。
系统更新慢，更新周期短，华为手机，特别是mate系列，真的旗舰手机商务人事用，更新太慢，官方的更新速度是很慢的，支持的更新周期也较短，对于喜欢玩机的朋友此时要斟酌
(4)智能手机通病，电池使用时间比较短，一天多就得充下电了，不过充电的话2小时不到就好。这个有点快，但是感觉太快了。
3.o机会（1）经济环境　现如今我国已进入互联网产业高速发展的时代，这也为手机行业提供了不可多得的发展机会和巨大的发展空间，目前，通讯行业的发展已经成为发展速度最快的行业之一。中国电信业重组后， 4G建网逐渐展开，TD、CDMA和WCDMA的建设尤其快速壮大，市场规模有望继续扩大，这给通讯设备上，尤其是中国厂商带来了巨大机会。

  （2）人口环境


  构成市场最重要的因素就是人口，是什么组成了市场?是有购买能力的人和购买欲望的人。人口的数量是影响市场潜在容量的重要因素。而华为手机所面临的人口环境有两个特点：消费者中青少年成为了主要的增长体，但是老年人的市场也不容忽视;第二，居民收入增长的同时消费水平也在增长，据工商部统计，到去年年底中国手机用户约13亿之多，而中国近几年GDP、GNP的高速增长，由人类可支配收入的增加，也是中国手机市场能够被国内外人士中式的原因所。

（3） 政治法律环境

  中国进入“第十二五”规划阶段，加大对信息产业的发展，积极开展3G建设及业务应用。通信运营商的重组和移动3G牌照的方法也进一步推动了通讯设备的投资需求，中国政府为了加快发展拥有自主知识产权的民族工业，在政策上大力推TD-SCDMA的3G标准和扶持金融这一标准的国内通信设备上，如华为、中兴。

姓王的男孩名字（4）科学技术环境

  科学技术的发展越来越迅猛，信息技术使信息传递更加快捷，更加方便，生产、科学、技术之间以及各项技术与各门科学之间的关系更加密切。科学成果的研发为企业带来了巨大利益。2010年，中国开始进入智能手机阶段，这为国产手机带来了机遇。今天华为手机在中国智能手机中有着领导地位，华为最令人骄傲的方面在于他的研发，在国内的多家制造厂商中，华为在这一领域的实力是首屈一指的。华为拥有全球尖端核心技术他是世界上少数几家能够提供下一代交换系统的厂家。他在中国申请的专利最多，在3G领域拥有多项行业创新。

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