工作中如何使用、QQ、钉钉的若干建议和提醒(1)
工作中如何使用、QQ、钉钉的若干建议和提醒
目前作为即时沟通工具——、QQ、钉钉的使应用见诸于生活、工作的各个环节。在使沟通愈加高效的同时，也伴随一定的风险。所以，公司为了更好地运用、QQ、钉钉这三个交流工具，防止由于使用不当对公司产生不良影响，特对我司员工在工作中如何使用、QQ、钉钉作以下必要的探讨、提醒、建议及必要的要求，具体如下（由于大部分员工私人和QQ与工作沟通为同一个账号，以下均只针对与工作相关的和QQ内容，个人生活不涉及）：
一、工作中个人、QQ、钉钉的使用建议
1、收到消息要响应，要让对方知道你收到了，这是最基本的礼仪。
2、慎用语音：平级交流沟通可以用文字图片等，领导或者客户尽量用电话交流，以视尊重。
3、工作的基本要求
3.1 称谓恰当礼貌
称谓要表达清楚接收方的身份，并体现礼貌原则。
3.2 首句反映主题
在首句中即反映出主题，旨在帮助接收方及时高效地读取信息。
3.3 内容简洁条理
尽可能用一条信息容纳全部信息，减少信息往来次数。如果需要传递的信息有多项，宜分点阐述。
3.4 尾语按需设置
如果是比较重要的事情，可在结尾处注明“收到请回复，谢谢！”。怎么清理浏览器缓存
如果没有收到回复，有必要打个电话确认对方是否收到信息。
特殊的公务短信或比如通知，应使用专用尾语“特此通知”，以示规范和严谨。
3.5 署名明确勿漏
工作和QQ较为正式和规范，结尾处署名更正规。
3.6 发送时间恰当
最好在工作时间发送，以保证接收方及时处理。早上8：00以前、晚上10：00以后最好不要发工作信息，因为或QQ和钉钉提醒的响声或震动声会打扰对方休息。
3.7 妥善处理接收延迟的情况
少先队员的知识教师节英语作文如果是比较重要的事情，最好请对方回复以确认收到，或者在或QQ和钉钉信息发送之后致电对方询问接收情况。
4.敏感事务不要说
请注意或者QQ和钉钉的讨论，所有敏感性的事务与词语都不适合在或者QQ和钉钉中讨论，因为你并不能保证会不会被截图转发。
、QQ、钉钉是我们一个越用越多的工具，如果注意到以上的原则和建议，相信对工作会有很多的帮助。
二、工作中个人、QQ、钉钉的使用禁止；
1、工作、QQ、钉钉交流中，禁止有情绪的评价、评判相关利
益方的行为；
2、工作、QQ、钉钉交流中，禁止在与他人的交流中出现要胁、
威逼等使对方感觉受到胁迫的语句、词汇。
3、工作、QQ、钉钉交流中，禁止回复超出自己本身工作职责
的内容（例：行政部门不得回答有关技术或合同的相关问题）；
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4、工作、QQ、钉钉交流中，禁止将存在争议、未确定的内容
传递给对方；
5、工作、QQ、钉钉交流中，禁止随意性的给予客户相关方承
诺，要做到承诺必达。
总结：工作交流中，我们应秉持：友善简练、公私分明、重诺守信。
三、公司、QQ、钉钉使用的注意事项。
公司、QQ、钉钉作为一个“常在”式的体交流平台，在给予我们带来便捷的同时，也因“人多”的情况带来一些工作上的问题。为了能更好的使用这一“工具”，以下作些必要“共识达成”：儿童保健品
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1、在、QQ、钉钉里，需向十人以上推送信息时，建议时间在中午11点以后，下后4点后，这2个时间段进行。其它时
间段，如果有特殊紧急的事情需要处理，可以灵活安排；
2、有重要工作安排或交流，建议直接与相关人直接联系，如果超过2人以上，可以组临时进行交流；
3、、QQ、钉钉是工作的地方，工作以外的嘻笑怒骂、私人话题不得在里谈论；
4、、QQ、钉钉是工作沟通的地方，严禁转发关于公司业务通报、工作合同内容、技术内容等敏感信息给非相关人员；
5、、QQ、钉钉主要是交流，但凡涉及个体工作请求、汇报、指示、命令及涉密类等内容，应严格按照公司流程制度执行，强化工作流程意识，避免因过度依赖、QQ、钉钉进行工作流程推进，造成信息误解、丢失、泄密、贻误工作。
6、避免在内进行点对点式个人讨论，应私聊解决。
7、如果确实需要在里发布相关消息与某人聊天，必须@对方，因为人数的问题，如果没有@对方，消息很容易被新的盖掉，导致事情可能漏过。
8、公司、QQ、钉钉孙娟负责管理，主要工作内容：监督内人员是否实名？是否有离职人员仍在内？审核入人员资格。管理员有权对违反规定员进行剔除处理。进入后，所有人员必须实名（张三-部门）。禁止非我司人员加入或邀请非我司人员加入工作。
9、相比于公司和QQ，更建议使用公司钉钉，钉钉都是联络公司人员，实名认证，信息安全；信息是否收到一目了然；
重要的事项可通过钉钉定时发给相关人员，避免非工作时间的打扰。
禁止：
1、禁止出现不良政治倾向、宗教、情、赌博、暴力等内容的信息；
2、禁止出现涉及危害公司，泄露公司机密、行业机密及具体工作机密的信息;
3、禁止出现散布谣言、扰乱公共秩序，有悖于社会公德、不文明的内容；
4、禁止发布未经证实或违反国家相关法律法规的信息；
浙江中瑞工程管理有限公司办公室                                            2019年7月15日

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