处理好人际关系
处理好人际关系的30个原则1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。4.低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。10.手高眼低。11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。12.信守诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。17.避
免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。18.经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。19.说实话会让你倒大霉。20.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。21.经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)23.新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。24.有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。26.会维持关系(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你会死得很难看的。28.好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。29.待上以敬,待下以宽。30.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
与人相处的24条黄金法则
下列法则告诉人们,怎样才能给别人提供他们所需要的东西。当我们遵照这些法则行事的时候,我们就能增加自己的关系账户上的财富。 1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你不到什么好话说,那你就保持沉默。
4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。
你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。 11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信,主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:"首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻双方的一致之处,你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然,为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己:真正需要的是什么?我如何能够让他得利?
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉――首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。
23.要尽快宽恕别人,不要记仇。
牢固人际关系的36计
第1计:如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。 第2计:只有善于展示“真实的自己”,才能更加吸引别人对自己的注意力。 第3计:初次交往的成败关键是适当的寒暄。 第4计:赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。 第5计:与人交往注意不要过于亲密,保持适当的距离,有助于友谊的持久。 第6计:微笑是增进人际关系的宝贵财富。 第7计:记住对方的姓名有助于进一步的交往。?? 第8计:“守时”能展现个人的良好品德。 第9计:适当的穿着
打扮有助于增进人际关系。 第10计:良好的姿态,能促进双方的交流。 第11计:恰如其分的赞美使人相交更愉悦。 第12计:与朋友相交不念旧恶,对对方的良好表现要及时地给予褒扬。 第13计:对朋友的夸奖要有度,不能过分,过度的奉承反而显得有失诚意。 第14计:面对朋友的要求不要有求必应,而应量力而为。 第15计:朋友之间如有点小误会,可利用“第三者”作为缓冲,以解除误解。 第16计:学会借“第三者”的口传达自己的仰慕之情、赞美之意。 第17计:与人交往必须把握宽严分寸 第18计:养成“推己及人”的精神 第19计:善解他人“爱屋及乌”的心理。 第20计:善用“内方外圆”的处世哲学。 第21计:学会用“忍让” “宽容”接纳他人,更能促进相互理解。 第22计:有时主动认错,不仅不会降低自己的身份,反而提高自己的信誉。 第23计:豁达大度方能不致伤人伤己 第24计:“理解”不是强加别人的,而是通过自己的举动感染别人。 第25计:直视对方,诚心诚意说:“对不起。” 第26计:“信任”是友谊的根本。 第27计:放弃私我,从对方的利益出发,能轻易地感召他人为己所用。 第28计:宽以待人,严以律己。 第29计:友好相处的基础在“与人为善”。 第30计:与人相处应当虚怀若谷。 第31计:待人必须谦虚有礼。 第32计:适时来点幽默可以化解敌意,化解紧张的气氛。 第33计:对待朋友以宽宏大量为度。 第34计:人际往来不要害怕主动。 第35计:坦诚布公是交朋友的基本法则。 第36计:适时的“糊涂”是难得的人际关系润滑剂。
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