圆通速递大客户营销管制办法1
圆通速递大客户营销管理办法１圆通速递大客户营销管理办法
圆通速递价格
一、总则
1、背景
大客户营销工作已经成为我们实现２01２年飞跃之年，201３年超越之年的关键。
２、适用范围
本办法适用于全网符合大客户条件的客户营销管理。
二、大客户定义
在上报之时，客户前三个月日均件量超过300件（每月按2６天计)。注：随着此管理办法的完善，此后会根据客户类型（企事业客户、电商客户）及所在区域进一步细化大客户定义。
三、大客户营销管理办法
1.以不断增强网络的覆盖面和服务能力为基础，做好市场宣传服务
工作。
２.因大客户营销在价格上缺乏优势，可由各省区、管理区自行根据
市场定价，直接上报总裁办审核，如董事长不在，可电话请
示。
申报流程见附件一。
３.为提高各分公司大客户开发的成功率，提升圆通速递在当地的市
场占有率，营销管理中心将组织总公司、管理区相关营销人员协作分公司进行当地大客户的开发工作在分公司已确定的意向客户上帮助分公司与客户进行“投标书的制定、投标材料的搜集、整理，快递方案的协助制作、业务协助洽谈、合同签订、过渡期售
后跟踪”等一系列工作。
4.在与大客户营销的过程中，可建立单独的对接窗口或建包操作。
如遇分公司出现无法垫资的情况发生，可由总公司直接介入经营和管理。在当地设立单独的大客户操作部门，分公司负责操作和场地，利润可按提成的方式或共同按投资的比例分成，也可另行商议决定。
5.在大客户营销的过程中，当地分公司无法与省区、管理区达成共
同发展的共识，一律由总部在当地设立市场营销部门。并要求分公司划分经营区域，如分公司不配合的，可收回圆通速递在当地的商标使用权及经营权。
6.若因客户件量巨大，超出了当地转运中心的承受范围，需要开通
至目的地的网络车。在管理区范围内的，分公司可将运输方案上报至管理区营运管理部门；如跨管理区的，由管理区上报总部营运管理中心审核。
7.通过易通诚信平台与大客户资源、信息的绑定，让客户感受圆通
更优质、便捷的服务。
8．在大客户的市场竞争过程中，因区域的差异化、经济条件的差异
化等，可根据区域、经济的差异，通过营运运作成本的不平衡，调整大客户的经营报价。
９．要求各管理区、省区、分公司、分部了解同行公司的市场报价和
运作成本，根据圆通营运的实际运作成本，由管理区、省区在本地设定最低收费，上报总公司财务中心审批，便于成本
运作和权
衡利弊。通过系统建立费用监控体系。
10.关于大客户的结算工作，明确结算周期，由营销管理中心、财务
中心统一开票结算。纳入总公司、管理区、省区的大客户管
理体系，在全网通报各区域大客户的联系人、，便于及时的沟通。
１１.对于备案的大客户，大客户服务部均需建立完善的客户档案，对
大客户进行定期电话或现场回访，跟踪管理大客户的快件业务件量，整理月度大客户服务报告，定期更新大客户档案信息。1２.了解同行公司在大客户竞争中的价格的经营方式，在当地区域、
城市等，可制定圆通特的针对性营销策略，如一区域一价，一省一价，一城市一价的市场竞争体系。
附件二:《大客户营销支持申请单》
2、回忆铺垫，梳理知识
在本环节我首先提出问题：“你知道圆柱与圆锥有哪些特征？”这是一个简单问题，每个学生都有说的，但又说不完整，其他学生会进行补充，学生的参与度高，积极性高。同时，在互动交往中师生相互启发，相互补充，从而使知识结构不断完善，强化了复习的功能。
3、适时拓展
整理复习的目的不仅仅在于对知识的整理，还需要通过对知识的整理达到复习与提高的效果。所以最后我安排了一个问题：一个圆柱长10厘米，接上4厘米的一段后，表面积增加了2５.1２平方厘米，求原来圆柱的体积是多少立方厘米？本环节是对本节课所学知识的拔高，不仅要让学生回顾本节课所学的主要数学知识和思想方法，还要给学生表达和发展思维的机会，进而提高学生的能力，也使学生认识到整理和复习的重要性。
反思:
反思这节课的教学设计与实际教学过程，还有一些问题需要思考与改进。如：
1、怎样把握复习与新授的关系?
这节课的设计已改动了多次，通过谈话对圆柱和圆锥从表面到内部的特征进行再认识，对圆柱的表面积，圆柱、圆锥的体积进行再回顾，有学生对这部分知识进行再整理的过程花费了很多的精力。这样的“再认识”是不是有“新授”的痕迹？
2、一节课中复习与练习的关系如何协调?
在复习中必要的练习是不可缺少的。我们可以以练习代替复习，可以边整理知识点边穿插练习，也可以在练习中引导学生通过对练习题的分类，整理出知识网络，还可以先梳理沟通知识间的联系，再针对性地进行练习，有时用一节课对某部分知识进行整理和复习后，后面要跟着三四节的练习课……复习与练习的关系如何协调才能提高复习的效率也是一个值得研究的问题。
由于教学经验欠缺，这节课还存在很多的问题，如：教学环节

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