2020年全国职业院校技能大赛改革试点赛
赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：ZZ-2020012
赛项名称：电子商务技能
英语翻译：E-Commerce Skills
赛项组别：中职
赛项归属产业：现代服务业
二、竞赛目的
赛项以网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四项典型工作任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察选手的商品直播能力、视觉营销能力、客户服务能力、网店推广能力以及团队合作能力。
本赛项对接产业前沿技术，通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，检验中等职业教育电子商务及相关专业教学成效，促进教学改革，展示中国电子商务发展成果及人才培养水平，营造崇尚技能的社会氛围。
三、竞赛内容
本赛项电子商务技能竞赛包括网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四项竞赛内容。
1.网店直播
包含微店开设和手机直播。在竞赛规定时间内，通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，完成商
品标题的设置、价格的设置等操作，完成微店的开设。微店开设完成后，开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直播。
2.网店开设装修
包含网店的开设与基本信息设置。首页的“店标（Logo）、商品分类、网店Banner、商品推荐”的设计与制作，商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。
3.网店客户服务
根据买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。
4.网店推广
包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。通过直通车推广获得关键词竞价排名，增加商品的展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词平均点击花费；通过钻石展位营销定位精准人，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。
表2 竞赛内容与分值、竞赛时间
四、竞赛方式
电子商务专业怎么样本赛项为团体赛。以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师组成。
五、竞赛流程
六、竞赛赛卷
本赛项包括网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广四部分内容，网店直播、网店开设装修、网店客户服务、网店推广均为公开赛卷，至少于开赛1个月前公布赛卷库，正式赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。
（一）网店直播（样卷）
第一部分背景资料
方圆是一名电子商务专业的学生，为了能将专业知识和技能学以致用，利用业余时间开了一家网店，主要销售自家种植的水果和蔬菜，同时也联合了家中有种植果蔬的同学，一起在网上销售，于是店铺商品汇聚了各地的特果蔬，满足了更多买家的需求。由于蔬果质量上
乘，店铺回头客也很多，所以日常销量还是不错的。明天正好是店铺开店一周年，方圆打算进行一场直播，精心挑选了两款福利商品，回馈店铺的新老粉丝。
请你以方圆的身份，根据背景介绍以及商品资料，在2小时内策划一场10分钟的直播，并进行直播演示。
第二部分百芒果介绍
百芒果是中国国家地理标志产品，而且是纯天然绿水果，不打药不施化肥，果肉细腻厚实，果汁清甜醇香。百芒果虽然个头不大，但却蕴藏着巨大的美味，好吃到停不下来。
商品特点：
百芒果外观靓丽、香气浓郁、味道甘甜、品质优良，果实皮新鲜，着良好有光泽，外观亮丽，果粉较厚；果肉呈黄至橙黄，核小肉厚，肉质嫩滑，纤维少，口感清甜爽口。
产地环境：
百市隶属于广西省，位于云贵高原东南缘，地形以山地丘陵为主。受到亚热带季风气候影响，全年平均气温22.1℃。好山好水好气候，这样的环境和天然条件是芒果生长的天然摇篮，这块滋润的土地为百芒果的生长成熟、结成硕果创造了最好的条件。
商品荣誉：
“百芒果”产区田阳县、田东县和右江区先后被授予“中国芒果之乡”称号，并通过无公害水果产地认定；田东县获“广西无公害农商品﹙芒果﹚生产示范基地县”称号；“百芒果”的台农1号、红金煌和桂热82号等品种均获“广西优质商品”称号。
2019年11月15日，百芒果入选中国农业品牌目录。
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