建行数字化经营演讲稿
建设银行装修贷款 我们都知道,要想经营好一家银行就得不断提升业务水平和服务质量。有了这两样东西才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。而提高服务质量只靠人工是远远不够的,还需依赖现代化科技手段来提供更加快捷、便利的服务。如果说一百多年前在这个世界上出现了第一台电话机,让世界各国的政府首脑可以随时进行联系;那么今天又出现了什么呢?没错!那就是互联网。它使全球范围内的信息传递变成了一种可能,把分散在各处的资源整合到了一起,真正做到了“资源共享”,为人类社会的进步带来了巨大的推动作用,同时也对商业银行的数字化转型提出了新的挑战和要求,商业银行必须要顺应时代潮流,充分运用现代科学技术,尽快向数字化经营模式迈进。
其实建行也是在努力的发展自己,早些年由于技术方面的原因,网点基本上还停留在较低的层次,但近几年来随着网络技术的飞速发展,特别是云计算、移动互联等新兴 IT 技术的普及与运用,已经完全改变了过去以柜台为主体的经营模式,使客户在办理业务时可以足不出户通过电子渠道或者网上银行即可办理相关业务,从而极大的提高了效率,降低了成本,给广大客户带来了很大的便利。据统计,截至目前,建设银行总行已有超过7万个营业网点开通了网上银行业务,累计实现线上交易1000亿元左右,线下柜台替代率达90%以上,无论从规模上还是从覆盖度上均位居同业领先地位。并且这种趋势仍然保持着强劲增长的态势,预计2015年该比例将达到95%。
从几年前的交易量看,最受关注的肯定是股份制商业银行,但这几年以来建行一直稳坐国有大行老大的位置。我认为这与该行不断创新的经营管理思路密切相关。近几年来,建行在产品创新、服务创新方面取得了突破性进展,针对小企业、零售客户,他们通过、设立专属服务区域、推出微贷业务,解决了小企业融资难问题;针对农村地区众,他们在“三农”事业发展的过程中,为当地经济社会发展提供金融支撑;针对住房消费者,他们通过改善功能、推出精装修贷款,满足了个人购房融资需求……像这样的案例不胜枚举。随着数字化、智能化、平台化、综合化经营转型的深入,网上银行日益成为银行与客户沟通的桥梁,将越来越重要,它不仅承担了所有网点柜台职责,节约了人力成本,提高了经营效率,更具备业务咨询、风险控制、投诉维权等优势。
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