手机银行业务操作流程
江苏省联社手机银行业务操作流程（试行）
一、手机银行（贴膜版）业务操作流程
1 目的
为规范江苏省农村商业银行(含农村信用社,下同)手机银行（贴膜版）业务处理，促进一线员工规范操作，有效防范风险，根据人民银行、银监会、省联社等有关规定和《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）业务管理办法》、《江苏省农村信用社联合社手机银行（贴膜版）风险管理指引（试行）》，特制定本流程。
2 适用范围
2.1 本流程明确了手机银行（贴膜版）业务行社开通、凭证管理、柜面开户销户、挂失解挂、补卡换卡、密码重置等内容与要求。
2.2 本流程适用于江苏省农村商业银行办理手机银行（贴膜版）业务的操作。
3 定义
本流程所称手机银行（贴膜版）业务是江苏省农村商业银行依托相关移动通讯运营商网络、STK应用技术、手机银行（贴膜版）平台和各业务子系统，以装有贴片式SIM扩展卡的手机为终端，向客户提供的自助式金融产品。
4 基本规定
4.1 手机银行卡作为重要空白凭证，应纳入各法人重要空白凭证管理体系，相关管理要求应按照重要空白凭证管理办法执行。
4.2 手机银行（贴膜版）业务的限额管理由各法人单位通过手机银行管理平台自行设置。
4.3 手机银行（贴膜版）业务需客户本人持江苏省农村商业银行借记卡/个人结算户存折（含定活一本通，下同）和本人有效身份证件至柜面办理，手机银行卡支持挂失解挂、换卡补卡。
4.4 客户连续输错6次登陆密码会锁定手机银行卡，客户需持有效证件和
手机银行卡至柜面进行登陆密码重置。
4.5 客户当日连续输错3次支付密码，系统将锁定所有需要输入支付密码的交易，次日系统会自动解锁，如客户当日需办理手机银行业务，必须到柜面办理支付密码重置。
5 业务操作流程
5.1 手机银行（贴膜版）业务行社开通流程 5.1.1 流程图
（贴膜式）手机银行机构开通流程图
签订协议
申请与受理
审核与设置
制药厂生产车间 设置与使用
签订合作协议
是否审核通过
退回补充更
正
维护基层单位信息、设置机构参数与人员
进入核心系统、方付通管理平台进行相关设置
是
大年初一吃什么最吉利 签订合作协议
提起申请受理申请
审核申请书
否柜面通过系统办理业务
5.1.2 流程描述
流程/ 环节工作标准
风险
提示
控制
措施
指数函数求导 基层申请1、申请开办手机银行（贴膜版）业务的基层单位，首先需要与上海
方付通公司签定手机银行相关服务协议。
2、联社向省联社信息结算中心（电子银行部）提交《江苏省农村信
用社手机银行柜员申请表》（申请二级管理员、授权员，盖章后通过
传真方式上报）。
柜员申请表
应经审核流
程并加盖公
章
审核
职高有哪些专业? 与增加柜员省联社信息结算中心（电子银行部）根据联社提交的申请表增加二
级管理员、授权员。
必须依据基
层申请操作
双人操
作，换
人审核
基层总部柜员方付通平台操作1、用内网打开IE 输入32.4.17.1：9080/froad 登录方付
通管理平台，初次登录请修改登录密码。
2、用二级管理员帐号登录方付通管理平台。通过”系统参数维
护”—”机构信息维护”功能，点击”新增”按钮，新增所有支行
网点机构信息。
其中：
a、支行上级机构为县联社总行
b、分理处网点上级机构为支行
c、必需按照先支行后网点顺序，进行维护
d、所有机构的”县联社管理机构码”字段的值都填”县联社总行机
音乐俄罗斯 构码”。
3、用二级管理员帐号登陆方付通管理平台。通过”系统参数维
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