计算机的发展会销精典案例:旅游聚会
第一部分旅游前:保证顾客质量
XX本次活动流程如下:28日凌晨4点集合。两辆公交车上共有104名员工和客户。
有没有歌词他们于下午12:00抵达青岛,享用晚餐并办理入住手续,下午前往奥林匹克帆船中心。29日,崂山、栈桥、五四广场等一日游。30日上午,专家们进行了推广讲座,下午返回。
警句大全旅游营销的核心工作70%在旅游前,20%在旅游中,10%在旅游后。旅游前的工作内容
很多,但最核心的还是保证参加旅游人的质量。一、无费用旅游营销的前身
会议营销中引入旅游营销主要是为了回报老客户的购买行为,而旅游销售占据次要地位。在XX市场的发展过程中,客户名单越来越少,他们开始尝试通过支付旅游费用来收
集名单。
xx周边的著名景点“天下第一城”知名度很高,但许多老年人并没有去过,xx市场
高压油泵打出38元一日游的宣传,进入居委会、社区收集旅游名单。这样做的特点是:物超所值。顾客自己去香
河“天下第一城”旅游,往返路费和门票费约80元,还不含午餐。
XX市场38元的价格是经过仔细计算的。说到最低的票价,公共汽车的价格是最低的。只要账目良好,一般向客户收取的38元基本费用就足够了,而且可以免费雇佣多名员工。员工的职责是照顾和熟悉客户,在回程中推荐产品,并邀请他们参加下一次会议。
在成功操作短途旅游,达到收单目的后,xx市场开始操作出省收费旅游,并开始在旅游中销售产品。如何成功操作?我们以“328青岛三日休闲游”为例讲解。二、制定单次
活动激励政策
良好的动机是销售的动力。在日常激励的基础上,单一的活动加上激励政策。激励措
小浪底导游词施应针对员工和客户。1.客户推广
单一的促销政策,灵活性差,顾客选择空间小。所以促销政策要不仅有单种产品的优惠,还要有综合的优惠,比如累计优惠,转介绍累计优惠等。优惠也要具有连续性、连环性。2、员工激励
无论采取什么样的激励政策,前提都是大多数员工都能实现,有些员工能获得最高的
回报。只有这样才能起到激励的作用。激励政策因地而异,因市场而异。
附:xx3月员工激励政策和顾客促销政策(见下页)三、筛选顾客保证质量
XX本次活动的客户构成为:老客户、潜在客户和新客户,比例为1:1:1。常客包括对
服用产品有较高忠诚度的客户和中国科学技术卫生院负责人;潜在客户是指多次参与活动
列表但未购买的客户;新客户是指新发现或由员工介绍并对产品感兴趣的客户。
(xx养生理事会是xx市场针对忠诚老顾客成立的虚拟机构,目的是顾客管理顾客,
让忠诚顾客保持比员工还高的营销激情。职务有理事长、副理事长、理事,这些顾客没有
工资,但可报销日常交通费和手机费。工作职能是在各大区域的专卖店或服务中心,与顾
客一起理疗、娱乐、讲解产品、推荐产品等。针对理事长等级别顾客的管理方法有两种:
精神管理,如给与荣誉、大会发言表彰、内刊上发表文章等;物质管理是免费旅游、参加
聚餐、适当的赠送或提成等。)只有保证了顾客的质量,才能保证旅游销售的成功。xx虽然是收费旅游,但依然多参加旅游的顾客有严格的筛选。他们遵循以下原则:顾客来源:
购买小额产品的老顾客、经过周边短途旅游筛选顾客、转介绍顾客及预热到位的新顾客。
新客户预热要求:严格执行三访一邀。三次拜访:相互了解后的第一次拜访,增进亲
情和爱的回访,以及提前参观和讲解产品的三次上门拜访。一个邀请函:说明浪漫景点的
特点,说明活动内容,明确邀请函的针对性。
四种顾客不能邀约:同行业等敏感人士不邀,高年龄有严重疾病的危险顾客不邀,同
一个单位或同一个住宅小区三人以上的团体顾客不邀;通过三次家访感觉不到火候和特别
没有开单把握的顾客不邀。四、景点采集费用核算
这个环节的核心是“精打细算”,因为我们不仅要保持低价格,还要保证旅游质量,
让顾客觉得比旅行社便宜,还要包括多名员工的费用,这是没有仔细预算无法做到的。
旅游环节包含“吃、住、游、行”,压缩旅行的费用,xx是这样操作的:1、压缩收
费景点,增加免费景点;2、自己设计旅游路线,由旅行社报价;3、联系多家旅行社,比
较价格,选择最低价;4、“吃、住、游”由旅行社解决,“行”自己解决。租用当地大
巴车,只付租车费,高速费、汽油费、司机食宿费独立承担,比大包节省,而且没有争议;
5、尽量保证多的人数,人数越多,费用越低。
XX市场客户每人收费398元,旅行社收费210元,包括一天半的旅行、两晚的住宿、两个上午和五顿正餐。租一辆公交车,每天每辆车900元,高速费和燃油费每人平均110元,总共320元,加上不可预测的成本和员工成本,398元就足够了。旅行结束时,有一
点剩余。而参加旅行社的顾客要花费100多元。
xx市场在xx举办一场百人会议,基本费用是6000元,所以xx市场的底线是将费用
控制在6000元以内,力争旅游不花钱。五、下发正式通知、联系顾客、收费用
通知应反映对员工的要求和对客户的优惠待遇,并应通过召开全体员工大会进行解释。明确奖惩,动员员工积极参与。
核心点有:1、顾客本次旅游只花费398元,中科公司每人补贴100元;2、本次活动
请不到顾客的员工100元;3、请到顾客而活动中没有销售的自己承担200元的旅游
费用;4、购买产品顾客满4000元,享受原有优惠外,免除本次旅游费用。
出发前会提醒客户所有旅行费用。否则,后续工作还会遇到其他问题。(通知及优惠
政策)
第二部分旅游中保证开心快乐
纳西族服饰旅游业有五个主要环节:快乐出发、快乐旅游、家庭服务(搬家环节)、场地推广、快乐回归。原则是确保顾客在整个旅游过程中始终感到满意,基本上就是愉快地接受我们推荐的产品。要实现快乐旅游,每个环节都有很多工作要做。1、再见。
在《通知》中有这样一条:“充分准备车体文化流程、策划好顾客感动环节。”这是指从xx启程到青岛大约5小时多的路程中,需要做许多工作,让顾客愉快高兴。
每辆车都需要一位主人。常见的方式有:唱歌游戏和身体放松游戏,如手指练习、起重机点头等。你还可以讲故事、笑话等。为了提升娱乐效果,车内的顾客可以根据座位分成几组进行比赛,也可以鼓励个人比赛,主人可以适当安排小奖品。
入住安排房间时,一般都是把老顾客和新顾客安排在一个房间,起到间接促销作用。
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