扩瞳药物使用错误的应急预案演练通知
为进一步增强眼科医护人员风险防范意识及突发事件应对处理能力,定于07-28 16:30在本病区开展扩瞳药物使用错误应急预案演练,规范扩瞳药物使用错误的应急处理流程,请全体成员准时参加。
演练角及分工:病人--a;病人家属--b;护士--c;护士--d;责任护士——e;医生--f;医生--g(注:字母代表人名)
ARCTAN求导等于什么物品准备(负责人:e)雷打雪是什么预兆:车、体温计、心电监护、弯盘、盘、手消液、复方托吡卡胺滴眼液、棉签、NS10ml、毛果芸香滴眼液、裂隙灯、眼压计、视力表
扩瞳药物使用错误应急预案及处理流程演练记录
时间:2022-07-28 16:30
地点:13床
演练人员:所有工作人员
焕然一新什么意思演练人员及分工:病人--a;病人家属--b;护士--c;护士--d;责任护士--e;医生--f;医生--g
物品准备:车、体温计、心电监护仪、弯盘、盘、手消液、复方托吡卡胺滴眼液、棉签、NS10ml、毛果芸香滴眼液、裂隙灯、眼压计、视力表
实施方案:
演练由护士长和医生组织协调,眼底病一病区所有护理人员参加。详细讲解演练的步骤,熟悉演练过程。演练内容为模拟病人住院期间发生扩瞳药物使用错误,事件发生后,责任护士迅速做出正确反应,以及医生、护士长、护士的积极配合,并给予安抚病人及家属,最终病人恢复如初,未造成任何损害。
演练背景:13床,阿姨,女,56岁,诊断“左眼老年黄斑变性”,责任护士未核对医嘱给予患者使用了扩瞳眼药水复方托吡卡胺1滴,事后发现医嘱执行错误。
演练脚本手抓饼:
场景一:责任护士立即报告护士长及医生,管床医生至床边查看患者。
责任护士:阿姨,对不起,刚才给您点错眼药水了,我现在过来看看您有什么不舒服吗?
患者:什么?点错药水了?!我感觉眼睛看东西模糊、怕光!
家属:你们怎么搞的,这都能出错?
责任护士:阿姨,对不起,这是我的失误,我向您道歉!
医生:您先不要担心。遇到问题我们会及时为您处理,确保您的安全。刚才给阿姨用的是复方托吡卡胺,这是我们眼科工作中常用的散瞳眼药水,它起到调节麻痹,使睫状肌放松的作用,通俗的讲能使眼睛得到休息。同时能够让瞳孔放大,方便我们验光、检查眼底。因为散大的瞳孔相对来说比较怕光,导致您不敢睁眼,这种现象是暂时的。
患者:这种药有什么副作用吗?会不会有后遗症?
医生:这种药物的常见不良反应是视物模糊、刺眼,眼睑发红、瘙痒;少数人会出现颜面潮红、发热、 口渴、恶心、血压上升、头痛等不适,极少数人会出现严重过敏反应,另外,一些眼压高的病人(比如青光眼的患者)是不能使用的,(翻阅病例)你没有这些情况,所以不要担心,现在让护士给你测一下生命体征。
护士:阿姨,你的生命体征都是正常的。血压122/70mmHg,脉搏82次/分,呼吸16次/分,体温36.6℃
患者:我现在眼睛模糊,该怎么办?要不要处理一下?
护士长:阿姨,您不用紧张,大概4-5小时就会自然恢复,在这之前建议您减少用眼,因为阅读、看电视之类的,会有些困难,待瞳孔缩回去就可以正常阅读了,多注意休息。
护士:阿姨,我把窗帘拉一下,遮光,可以减轻您的不适,尽量不要外出、户外活动,如需出去,可以佩戴墨镜,避免强光直射,注意安全。
医生:是的,阿姨,不用特殊处理,您睡一觉,醒来差不多恢复了,我现在扶您到检查室检查一下,也好放心。
家属:对,医生你帮俺妈再仔细瞧瞧,这个不影响今天手术吧?
医生:嗯,“视力:0.6 0.3,眼压:16 17mmHg,与入院时一样,眼底我也检查过了,没什么变化,你不用担心,今天手术正常做。(双眼外观无肿胀,无分泌物,角膜明,结膜
无充血,巩膜无压痛,中央前房3CT,周边前房1/2CT,四个象限房角开放;右眼瞳孔圆,直径约3mm,光反射均灵敏,左眼瞳孔圆,药物性散大,直径约5mm,光反射消失)。”
患者:“那我就放心了”。
医生:“阿姨,您有什么不舒服就及时告诉我。
患者:“也是刚刚点一滴,只要没大事就好。”
家属:“我也是担心,你们这也太不小心了!”
护士长:“我们能理解您的心情,平时我们也一直在强调用药安全,努力防范错误的发生,出现了换错药这样的大事确实不是我们大家想要的结果,希望能得到您的谅解。我一定把这件事汇报给我们科张主任,汇报上级领导,召开科室讨论会,认真分析原因,做好改进。如果因为错误给阿姨造成了损害,我们一定承担责任,让阿姨健康安全,请您放心。”
江西旅游必去十大景点家属:“护士长,我不是不相信医生护士,就是觉得很担心。虽然我们对医学和药学知识了解不多,但也不会无理取闹的。”
护士长:“谢谢您的宽容,等阿姨平稳好受了,让李医生拿着药物说明书给您讲解的,好吗?”
家属:“好的。”
医生:(4小时后)“阿姨,您现在好些了吗?”
患者:“嗯,好多了,眼睛能看清手机也不流泪了,谢谢。”
医生:“好的,阿姨,咱们再观察一下,有不舒服您随时呼叫我们,我们第一时间过来,请别害怕。”
责任护士:“真对不起阿姨,如果您出现头痛、眼痛、眼胀、恶心等不舒服及时告诉我,呼叫器就在您的枕旁,我也会随时来看您,实在对不起啊,那您先休息休息。”
患者:“没事的,姑娘你也别担心了,下次一定要注意啊。”
责任护士:“阿姨,太感谢您对我的谅解了!我一定会吸取经验教训的,在工作中会更加细致,忙而不乱,注意查对!也会铭记您给我的温暖,对我的宽容,在工作中我会继续努力,
青岛旅游攻略必去景点用心服务。”
患者:“人非圣贤,孰能无过?别围着我转了,快去忙去吧。 ”
护士长:“阿姨,多谢您了,能遇到您是孩子的福气,谢谢您对她的爱护,我们一会再来看您。”
阿姨,如果您的眼睛出现不适时,不要用手揉眼,防止手上的细菌入侵,造成感染。平时的毛巾等洗漱用品一定要注意卫生,及时清洗,并在阳光下暴晒,洗脸时用流动的清水。不要在暗光下看书或看电视,用眼时间长了,也要起来走动或活动下,不仅身体得到放松,眼睛也得到了休息。
场景三:安抚好患者及家属,责任护士继续密切观察患者生命体征及眼压的变化,详细记录用药事情经过及处理方法,妥善保管发生用药错误的各种有关记录、检验报告、药品等,并及时报告科室主任、护士长。
场景四:责任护士登录OA系统,通过护理不良事件网上报告系统填写不良事件经过,上报护理部。
场景五:科室开会进行讨论分析整改。
演练结束。
演练流程图:
演练实况:此次演练于07月28日16:30开始,17:30结束,参演人员,按以上角分组演练。
演练主要包括用药错误的应急处理流程、抢救医嘱的正确处理、患者身份识别、药物封存、护理不良事件上报等流程及医护人员之间的配合情况。
护士长总结:从演练过程能看出大家认真准备,演练分工明确,物品准备充分。对用药错误的处理符合应急预案处理流程。剧本虽然写的不错,但演练过程中的语言表达,还是有不足的。此次演练锻炼了医护人员应急处置的能力和护患沟通能力。
存在问题:(讨论发言,注:字母代表人名)
a(N3主管护师):出现不良事件时,当事人很慌,一定要保持镇定,否则失去信任,不利于处理纠纷。
b(N2主管护师):我认为和患者及家属的沟通方面有不足,非肢体语言传递的信息少。另外,上报不良事件时,登录密码欠熟悉。
c(N2护师):演练中,抢救物品准备不足。
d(N2护师):封存残余药品时,未严格执行无菌操作,患者也不在场。
f(N1护师):我觉得可以把剧情设计的严重一些,比如给青光眼的患者误用散瞳剂。
护士长总结:散瞳剂是禁用于青光眼、浅前房、房角窄的病人,可能诱发急性闭角型青光眼,对于一些高血压、冠心病、甲亢的患者也是慎用的,会使基础病不良反应加重。f说得很好,我们想想,万一给青光眼的患者误用扩瞳药,该怎么办。下面先总结演练中存在的问题:1、演练中,抢救物品准备不足。2、与患者沟通的能力不足。3、封存余药不规范。4、不良事件上报流程欠熟练。请大家讨论改进措施。
整改措施:(讨论发言)
g(N2护师):若是青光眼的患者扩瞳,会造成房角间隙闭塞,眼压升高,甚至失明。所以我们在准备抢救的时候,要有针对性,提前做好视力、眼压、眼底、房角、视野等检查准备,备好局部、口服或静滴降眼压药物,做好前房穿刺准备,必要时做好(急性闭角性青光眼)术前准备。
h(N2主管护师):加强对医嘱执行规范的培训。沟通者要管理自己的情绪,组织好语言,谨慎发言,不说易引起矛盾或是刺激患者情绪的话,还要注意语气、语调,措辞。
i(N2护师):现场实物封存时,应做到医患同时在场,同时严格执行无菌操作,避免再次污染。
j(N2护师):在平息患者情绪的时候应学会换位思考,先不要和患者发生争执,到合适机会再从我们有利的角度沟通,发生纠纷的时候应由权威性的医生领导和患者沟通。
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