营销管理的实质是需求管理
营销管理的实质是需求管理
“作为市场人，你要学会用营销思维去思考问题。”这句话，我们经常在不同场合中听到。那营销思维到底是什么？菲利普∙科特勒在《营销管理》一书中提到：市场营销管理的实质是需求管理。在营销的整个过程中，需求无疑是最重要的一个关键词。用户是需求的主动方，企业在营销管理的过程中要变被动为主动，就需要分析需求，充分了解用户，强调企业和用户的沟通，引导用户的最终消费。
大学自我鉴定范文我们用最简单的思考逻辑来分析需求管理，遇到问题首先要了解和分析然后再去解决
这样便可以将营销管理分为了解需求和满足需求两个主要部分
首先是了解和分析需求
准确判断用户需求，是任何一家企业都必须要正视并且积极去做的事情。如何去了解市场和消费者的需求是很困难的一件事，在众多的市场营销理论课程和书籍中，并没有很明确说明如何去判断需求，更多的则是市场选择的过程。
所有的市场选择都应该建立在严密的市场分析之下。对市场环境的分析是尤其重要的一个环节，主要的分析方向包括市场营销环境分析，消费者购买行为分析以及市场竞争分析这三个角度。
有需要可以在回复“市场分析”领取思维导图。
在经典的市场营销理论中，STP模型一直是我们在做前期的市场选择时的重要战略工具。STP模型分为三个部分，分别是市场细分，目标市场选择，市场定位。
市场细分在市场细分的环节，如何在已选定的大市场中对不同需求进行细分？细分原则有很多，比如性别，地理位置，年龄等等都可以作为细分标准，具体要选择的标准要结合大市场中的产品类型来确定，不同的产品品类对应不同的细分标准，像普遍日用品，就没办法按照年龄来进行细分，它则需要更加严谨和特别的细分标准。
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目标市场选择目标市场的选择在理论中给了三个选择策略，分别是无差别性市场策略，差别性市场策略，集中性市场策略。在市场细分完成的基础下，对不同的细分市场进行分析了解，到需求还没有完全被满足并且竞争对手还未进入或者不在意的市场，这就是可以
作为我们的选择。在混沌大学中，“错位竞争”模型就有很好的解释—与其更好，不如不同。
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市场定位市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，是一场争夺用户心智的战争。企业品牌和产品的定位非常重要，能否在消费者的心智中战略同品类的第一名，有时候是决定成功与否的关键。选择一个好的品类，一个合理的目标市场，同样是定位的基础。
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拼多多800满足需求
充分了解需求是产品开发的前提，只有能够满足用户需求，让消费者愿意购买的产品才是合格的产品。对于如何满足用户需求，在经典的营销理论中，4Ps仍然是第一选择。关于4P理论，请参照营销的万能框架：经典4P理论
你以为用户的需求得到满足就结束了吗？并没有！
No.3
用户关系管理
在上面有提到，用户才是需求的主动方，因此，在市场营销过程中，我们还应该做好用户关系管理。
售前，售中，售后都是不能忽略的阶段，要和用户搭建长期的互动关系，就不能仅仅是在销售中的环节进行沟通，讨好用户，是一件持续性的工作。
公租房的申请条件售前是对用户行为和心理的研究。售中是对用户心智的操控，场景，体验等等都会影响消费者的最终购买决策。售后是对用户关系的管理，完美的用户关系管理会让普通用户成为品牌/产品的粉丝，也就是忠实用户。这部分用户并不仅仅代表经常性的消费统一品牌产品，还能够带动周边朋友一起消费。忠实用户能够带来的价值有时候并不是我们能够预计到的。
因此用户关系管理也同样是企业营销工作中非常重要的一个环节。

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