知到市场营销基础(陕西能源职业技术学院)答案
知到市场营销基础(陕西能源职业技术学院)答案
1.商务数据分析的流程依次是（） [单选题] *
A.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写报告(正确答案)
B.明确目的与框架、数据处理、数据收集、数据分析、数据展现、撰写报告
C.明确目的与框架、数据收集、数据处理、数据展现、数据分析、撰写报告
D.明确目的与框架、数据展现、数据收集、数据处理、数据分析、撰写报告
2.数据收集阶段，内部渠道不包括（） [单选题] *
A.顾客的购买记录
B.客户访谈
C.客户问卷调查
D.产品展销会(正确答案)
3.数据收集阶段，外部渠道不包括（） [单选题] *
A.顾客的购买记录(正确答案)
B.行业协会
C.专业咨询机构
D.报刊书籍资料
4.商务数据分析中，常被用作外部环境分析/宏观环境分析的模型是（） [单选题] *
A.PEST模型(正确答案)
B.SWOT模型
C.5W2H模型
D.逻辑树模型
5.商务数据分析中，常被用作内部环境分析/竞争环境分析的模型是（） [单选题] *
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A.PEST模型
B.SWOT模型(正确答案)
C.5W2H模型
D.逻辑树模型
6.以下哪个不属于总量指标（） [单选题] *
A.商品库存额
B.企业员工工资总额
C.某网站日访问量
D.网店客服咨询回复比(正确答案)
7.以下哪个是相对指标（） [单选题] *
A. 独立访客数（UV）
B. 页面访问数（PV）
C. 投资回报率ROI(正确答案)
D. 总订单数量
8.适用于外部环境分析/宏观环境分析的模型是（） [单选题] *
A. SWOT模型
B. PEST模型(正确答案)
C. 5W2H模型
D. 逻辑树模型
9.适用于企业内部环境分析的模型是（） [单选题] *
A. SWOT模型物流管理专业前景(正确答案)
B. PEST模型
C. 5W2H模型
D. 逻辑树模型
10.在Excel中，对于D5单元格，其绝对单元格表示方法为（） [单选题] *
A. D5
B. D$5
C. $D$5(正确答案)
D. $D5
11.在Excel 2003中，当C7单元格中有相对引用=SUM(C3:C6)，把它复制到E7单元格后，双击它显示出（） [单选题] *
A. =SUM(C3:C6)
B. =SUM(C4:C7)
C. =SUM(E3:E6)(正确答案)
D. SUM(E3:E7)
12.关于产业链分析，以下说法错误的是（） [单选题] *
A.在某一个产业中，由相关联的上下游企业所组成的结构叫做产业链。
B.产业链分析主要是用于分析业间差异，帮助企业到富有价值与发展前景的具体业务。
C.上游产业和下游产业之间存在着大量的信息、物质、价值方面的交换关系。
D.下游环节向上游环节输送产品或服务。(正确答案)
13.进行细分市场分析时，以下哪些因素可以作为确定市场细分的变量（） [单选题] *
A.人口特征变数
B.消费心里特征
C.消费行为特征
D.以上都是(正确答案)
14.以下关于市场生命周期四阶段描述错误的是（） [单选题] *
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A.启动期，解决用户认知的问题，重点在于个性化服务；(正确答案)
B.成长期，解决用户转化的问题，重点在于运营；
C.成熟期，解决用户留存的问题，重点在于品牌建设；
D.衰退期，解决产品转型和创新的问题。
15.人口统计学信息属于客户数据中的（）数据。 [单选题] *
A.描述性数据(正确答案)
B.行为性数据
C.关联性数据
D.预测性数据
16.进行客户数据采集时，可以通过（）等渠道。 [单选题] *
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A.向数据公司租用或购买
B.向目录营销与直复营销组织购买
C.从工具软件中获得
D.以上都是(正确答案)
17.客户画像具有（）等作用。 [单选题] *
A.精准营销
B.助力产品
C.行业报告与用户调研
D.以上都是(正确答案)
18.精准营销的典型应用场景包括（） [单选题] *银两
A.客户价值识别
B.用户行为指标跟踪
C.个性化关联分析
D.以上都是(正确答案)
19.以下属于推广数据的有（） [单选题] *
A.直通车转化率
B.展现量
C.点击率
D.以上都是世界最大的岛屿(正确答案)

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