车险调查问卷
车险调查问卷
尊敬的先生/女士，您好！中国嵩山少林寺
    我是中国平安车险服务人员，为了深入市场了解广大车主对车险的认知，同时向车主回馈真实的信息，从而使我们更好的服务客户，公司特意策划了这项调查活动，收集市场的真实信息，进行综合分析，向公司提出意见，提升我们的服务质量，恳请您抽出一点时间来完成这份问卷，非常感谢您的合作！
1．您购买的车险主要通过什么途径？
A 4S店 B自己到保险公司 C 朋友介绍  D 车险代理人  E  F其他
2.您为何选择此渠道购买保险?
  A 价格便宜    B 投保便利    C 渠道可靠    D 信任销售人员  E其他
3．您现在购买的是哪家保险公司的车险？
  A 平安保险  B 太平洋保险  C 人保车险  D阳光人寿  E 泰康  F其他
植物大战僵尸hd存档4.您选择此公司的原因？
A 优惠多  B理赔速度快  C口碑好D服务态度好    E险种齐全  F其他
5.您下次投保会选择哪家公司？
A 中国平安保险  B 中国人民保险 C太平洋保险 D 其他
6.您购买了以下哪几种保险（可多选）
  A 全车盗抢险  B 车损险  C 交强险 D 划痕损失险 E 第三者责任险  F其他
7.您在车险方面投保的保费？
A 3000元以下  B 3000—4000  C 4000—5000  D 5000以上
8.您觉得你花费的车险保费贵吗？
A 很贵        B 勉强接受      C 基本能接受  D 一点不贵
9.您投保车险时工作人员对你进行了投保提示吗？（如：保险除外责任，理赔程序，你应尽的义务等）
A 提示了B 讲的不是很清楚 C没提示
10.您在使用车辆过程中最担心的风险是什么？
A 造成第三者损失  B 自己的车受损    C 车辆丢失    D 本车人员受伤
11.遇到车险案件时，是否了解索赔程序？
护师报名条件A 了解      B 基本了解      C 不了解    D 需要保险公司专业人员指导   
12．您的车辆出现过理赔的状况吗？
  A出现过    B没有给老师发邮件
13.您对目前保险公司的理赔服务质量评价如何？
A 满意  B一般  C 不满意  D 非常不满意
钢琴演奏家
14.在车险方面您觉得哪些最需要了解？
A 如何投保    B 投保哪些险种    C 出险了怎么办  D 其他
15．您认为保险公司在车险哪些方面需要改进？（可多选）
A 车险投保解释  B 理赔服务方面C服务点的设置  D 其他
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