项目一
一、单项选择题：
1．特许经营是以经营管理权控制所有权的一种组织方式，被特许人投资特许加盟店而对店铺拥有所有权，但该店铺的最终管理权归（ ）。
2．特许人授权被特许人投资开设一个新店，或者在原有门店基础上按照统一模式改造新店的特许模式是（ ）。
A.普通单店特许 B.熟店转让
3．一般情况下，当特许体系的门店达到（ ）家时，可以判断特许体系已经完全成熟。
A. 1~10 B. 11~40 C. 41~100 D. 100个以上
4．根据规定，在冷静期内被特许人被特许人解除合同的条件为（ ）。
A. 双方同意后解除 B. 可以单方面解除
C. 不可以解除，只可以修改 D. 以上都不对
5．（ ）是决定特许经营成功的首要因素。
A. 充足的资金 B. 正确的心态 C. 家庭的支持
截图键D. 丰富的知识
6.“两店一年”是从事（ ）的必要条件。
A． 自由连锁 B. 特许连锁 C. 正规连锁 D. 直营连锁
7．特许连锁又叫特许加盟，其简称是（ ）
A． RC B. FC C. VC D. IC
8．当今主导的特许经营模式是（ ）。
A. 产品和品牌特许 B. 生产特许
C. 经营模式特许 D. 经营手段特许
9．特许经营的核心的是（ ）。
A. 特许经营权的转让 B.资金的转让
C. 特许所有权的转让 D. 特许技术的转让
10．全球特许经营发展最好的（ ）。
A. 德国 C. 中国 D. 日本
二、多项选择题：
1．特许经营主要分为（ ）。 新春手抄报2021内容
A. 产品和品牌特许 B. 生产特许 C. 经营手段特许 D. 经营模式特许
2．被特许人从特许商处能够分享到的规模效益包括（ ）。
A. 采购规模效益 B. 广告规模效益 C. 经营规模效益 D. 技术开发规模效益
3．被特许人从特许商处获得的支持包括（ ）
A. 选址 B. 培训 C. 市场分析 D. 技术转让
4．下列属于经营模式特许的有（ ）。
事流行鞋
南非旅游景点5．3S原则中的专业化具体表现在（ ）。
A．采购的专业化
B．商品陈列的专业化
C．店铺经理在店铺管理上的专业化
教资考试内容与科目D．公关法律事务的专业化十二卷
三、判断正误：
1. 特许人是特许权的真正所有者。（ ）
2．特许经营中特许人与被特许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。（ ）
3. 直营店特许连锁中，被特许人获得特许人授权后，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源建立的店铺。（ ）
4．特许经营与其它商业模式的最大区别在于它是知识产权的转让。（ ）
5. 被特许人将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式及其他经营标志等授予被特许人使用的一方，通常为法人。（ ）
6．专业化是为了利于特许经营模式的复制、利于特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性。（ ）
7. 19世纪中叶，现代意义上的特许经营产生于美国。（ ）
8．简单化指作业流程简单化、作业岗位活动简单化，由此可以使员工节约精力，提高工作效益，以最小的时间和体力支出获得最大的效益。（ ）
9．特许加盟创业的成功率比一般创业要高。（ ）
10．特许加盟成功只和特许人的项目和支持有关，和被特许人没有关系。（ ）
四、简答题：
1、什么是加盟创业。
2、加盟创业的优势。
3、加盟创业成功要素。
4、简述正确的个人加盟动机。
5、如何评估个人加盟成熟度。
五、论述题
1、试述职业兴趣对成功加盟的意义。
2、论述对被特许人而言，特许加盟创业的优势。
答案：
一．1.C
6.B
二． 2.ABCD 3.ABCD 4.CD 5.ABCD
三 1.对 2.对 3.对 4.对 5.错 6. 错 7. 对 8.对9. 对10.错
四、简答题：
1、什么是加盟创业
加盟又称特许加盟、特许经营，是指特许人将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许人使用，被特许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。
被特许人可以分享到特许者的成功经营模式和诀窍，并获得由此带来的比单体经营更为丰厚的利润。
2、加盟创业的优势
加盟创业可以借助总部的品牌、技术、营销、设备等优势，可以以较小的投资、较低的门槛实现自主创业，具体表现在降低市场风险；享受现有的商誉和品牌，减少广告费用；被特许人的货源有保障，成本也有所降低；提高加盟店的管理水平。
3、加盟创业成功要素
被特许人希望通过加盟一个特许加盟体系来实现创业，必须要满足一些先决条件，包括自身的特许加盟知识、经营管理知识、创新创业能力、学习能力等。同时还要具有创业者素质。
4、简述正确的个人加盟动机。
动机是一种不懈追求成功的激情，成功的企业经营者们工作勤奋，并总有着用不完的热情
和工作潜力。同样，希望通过特许加盟进行创业的潜在被特许人也必须具备这种强烈的渴望成功的动机，从而可以激励他们无论身处顺境还是逆境，都能始终坚持不懈，努力开创自己的事业。正确的个人加盟动机主要有：注重特许商商标品牌；注重总部管理支持；注重特许商运营模式；注重降低投资风险。
5、如何评估个人加盟成熟度
准备进行特许加盟的潜在被特许人必须要具有成熟的心态，也就是说，他们必须是一位梦想家的同时，又必须是一位现实主义者，即必须保证自己的创业梦想是基于现实基础且经过努力是可以实现的，又要能看到自己的局限并想方设法超越它，这就是成熟。具体表现在接受特许人战略的能力；接受多数人意见的能力；受到指正时温和的接受能力；高度信任特许人的能力；拥有较强的沟通能力；接受特许加盟协议并遵守运营手册能力。
五、论述题
1、试述职业兴趣对成功加盟的意义。
职业兴趣是人对某种社会职业的爱好。一个人如果对某种职业感兴趣，他在学习和工作中
就能全神贯注，积极热情，甚至富有创造性地完成工作。即使困难重重也决不灰心丧气，而能想尽办法，百折不挠地去战胜困难。有关资料表明:如果个人对他从事的工作有兴趣，就能够发挥全部才能的80%-90%，并且能较长时间保持高效率而不感到疲劳。而对工作缺乏兴趣的人，只能发挥其全部才20%-30%，且容易精疲力竭。
霍兰德在长期职业指导和咨询实践的基础上，首次提出了自己的理论观点，他认为，职业兴趣就是人格的体现，从事同一职业的人存在着共同的人格，并能划分为不同的类型。霍兰德最早提出了六种职业环境，并认为环境的性质是其所属成员典型特征的反映，它给相应人格类型的人提供了发挥其兴趣与才能的机会，并能强化相应的人格特征。这六种职业类型是：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型。
被特许人而言，特许加盟创业的优势。
被特许人通过特许加盟，借助特许商的商标、特殊技能、经营模式来反复利用，并借此扩大规模。
(1)可以享受现成的商誉和品牌。被特许人由于承袭了特许商的商誉，在开业、创业阶段就
拥有了良好的形象，使许多工作得以顺利开展。否则，借助于强大广告攻势来树立形象是一大笔开支。
(2)避免市场风险。对于缺乏市场经营的投资者来说，面对激烈的市场竞争环境，往往处于劣势。投资一家业绩良好且有实力的特许商，借助其品牌形象、管理模式以及其他支持系统，其风险大大降低。
(3)分享规模效益。这些规模效益包括：采购规模效益、广告规模效益、经营规模效益、技术开发规模效益等。
(4)获取多方面支持。被特许人可从特许商处获得多方面的支持，如培训、选择地址、资金融通、市场分析、统一广告、技术转让等。
项目二
一、单项选择题
1.一般情况下，当特许体系的门店达到（ ）时，可以判断特许体系已经完全成熟。
2. 在正式与特许人签约前至少（ ）日内，应向特许人数九从什么时候开始索要特许人需公开的文件资料。
3. 一般而言，特许加盟总部人员流失率不应该超过（ ），否则属不正常。
A．5% B.10% C.20% D.20%
4. 从经营状况与加盟可行性的角度看，特许加盟项目的获利性指标中产品服务的毛利率（ ）为最佳加盟对象。
A．低于25% B. 25%-30% C. 40%以上 D. 30%-40%
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