移动第三方支付用户支付选择行为分析
移动第三方支付用户支付选择行为分析
几朵玫瑰代表什么作者：***
来源：《商业经济研究》2018年第01期
        内容摘要：本文以创新扩散理论及其扩充为基本研究框架，在对移动第三方支付线上用户进行生命周期划分的基础上，采用焦点小组访谈法，通过对5组来自不同地区、年龄及职业的小组进行访谈，对移动第三方支付线下支付市场消费者的支付选择行为进行了深入讨论，并基于讨论提出了线下支付市场发展的若干对策建议。
销售业务员岗位职责        关键词：移动第三方支付 创新扩散理论 焦点小组访谈 用户支付选择
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        随着我国移动第三方支付的快速发展，整个线下支付市场呈现激烈的竞争态势，各支付运营商如支付宝、支付、百度钱包、银联Apple Pay等推出了各式的支付促销手段，然而从目前的市场效果看却未尽如人意；可以说，烧钱式促销的背后是某种程度上忽略了对目五一劳动节短信
标体的划分及用户真实需求的了解；在现实的支付场景中，通常情况下会有多种支付工具存在，某种支付工具被消费者选择使用必然会产生替代效应，造成其他支付工具相对或绝对使用的减少，这就意味着研究消费者对支付工具的选择行为必须同时考虑其他支付工具的影响，因此，必须基于多种支付工具存在条件下，重新研究消费者对于移动第三方支付工具选择的影响因素以及不同人移动第三方支付选择使用的差异。
        相关研究文献
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        回顾相关研究代表性的文献，国内外的研究大致可以分为两类：第一类是基于特定理论对移动支付采纳及使用意愿的影响因素展开讨论；第二类是不同支付工具间使用行为的对比研究。
        基于特定理论移动支付采纳行为及使用意愿影响因素的研究。该类研究主要以比较成熟的理论为基础，如技术扩散理论（Rogers，1995），理性行为理论（TRA）（Fishbein & Ajzen，1975）、计划行为理论（TPB）和技术接受模型（TAM）（Davis，1989），整合型技术接受模型及其修正（UTAUT、UTAUT2）（Venkatesh et al.，2003）等，侧重于分析消费者移动技术采纳或使用意愿的影响因素，主要研究因素有感知易用性、感知有用
性、信任、风险、人口特征、安全等因素。代表性的研究有：Morosan（2016）基于UTAUT2模型为理论框架，以结构方程模型为研究方法，研究了消费者对于NFC移动支付在酒店行业的使用意愿。

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