Wish卖家被罚数千万致破产!含泪控诉平台整个过程和平台七宗罪!
以下为Wish卖家提供的真实维权稿件,我们需本着中⽴,客观的⾓度去看待:
在疫情期间,许多电商平台纷纷出台了对卖家的利好政策,其中也包括了Wish。妥投时效延长,⽆责任退款等等政策让中国Wish卖家感到欣慰,但仅仅⼏个⽉之后,Wish就开始秋后算账!
疫情期间,许多包裹⽆法正常出⼝,其中有很多原因,如⼯⼚不能开⼯导致的断货、航空公司对包裹的包装和属性严查导致包裹退回、航班取消邮路不通导致包裹积压在邮局等等,现在Wish通通算在卖家头上!Wish中国卖家⾃4⽉初就陆续收到了款项暂扣通知,理由⼏乎都是所谓的“对客户不诚实”。暂扣⾦额不完全统计⾼达5000万⼈民币。紧接着7⽉份出现了涉嫌欺诈的违规,并对所谓的涉嫌欺诈的订单全额退款并处以订单⾦额20%的。
四不伤害⼏天后,就在8⽉1号打款⽇,平台通知店铺关闭,全部款项在3个⽉后正常放款。但是在8⽉21号卖家⽆意间打开店铺查看时,发现“涉嫌欺诈”的订单⼜被处以每单500美元的,并且没有任何通知,也没有任何申诉⼊⼝!店铺⾦额从负10万⼈民币到负40万⼈民币之间都有,涉及的店铺众多,涉及⾦额巨⼤。Wish这⼀波操作环环相扣,令⼈窒息。
接到举报后,Wish⾃营物流称已报案处理,但是Wish到现在还没给中国卖家⼀个说法,相信过不了多久,
这件事情可能就草草了之了。Wish总是制定严格甚⾄变态的政策惩罚卖家,但是对⾃⼰的卑劣⾏径熟视⽆睹且愈发猖狂,⼀个平台⽆耻到这种地步,估计离倒闭不远了。以下是我罗列的Wish卑劣⾏径:
#1 Wish暂扣店铺资⾦
从2019年开始,Wish平台就以各种理由暂扣了⼀⼤批卖家的资⾦,直⾄今⽇还没有给卖家⼀个说法,⾄少⼤⼏千万的⾦额被平台⽆端暂扣,我们很多⼈都是贷款去做⽣意,资⾦被暂扣导致⼯资都发不出来,公司⾯临难关,员⼯都要失业了。我们需要⼀个机构出⾯监管这些外企跨境平台,给中国卖家⼀个公平的商业环境。
#2 Wish开发A+物流
由于时效太差,造成⼤⾯积退款和投诉。Wish开发的所谓平台⾃⼰的A+物流,名义上为卖家解决物流的痛点,实质是想吞下跨境物流的巨⼤收益。⾸先A+物流的时效⽐专线差太多,很多包裹50天内还未妥投。其次A+物流⽐专线贵,原本发专线还有利润的产品,被强制发A+物流后亏本,并且加钻产品不允许加价,卖家⾟⾟苦苦培养的产品链接,不得不屏蔽⼤部分A+国家或者下架。最后A+物流没有保障,Wish政策设置的超32天未妥投,卖家可以直接申请退款,但是
A+物流很多两个⽉未妥投,由于物流产⽣的退款订单由卖家承担责任,这是强盗⾏为。
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#3 Wish苛刻
我们根据Wish平台上公布的政策做了进⼀步统计,从注册到产品清单、产品促销、履单、退款等政策有10⼤类,91条,甚⾄有的⼩条⽬还做了⼀系列的细分。除了条款繁杂,值得注意的是,Wish的罚则变动还过于频繁,并且调整并不是简单意义上的⼩修⼩补,取⽽代之的是,⼤⼑阔斧向商家施加重压。例如,如果商家所提供商品被认定为具有误导性,被认定为误导性商品之⽇的过往30天内⽣成的订单,商户将⾯临每个订单100美元的,并且所有订单⾦额将100%被罚没;每个误导性产品的最低⾦额为100美元。
#4 Wish⾃营店操控流量,⾮法竞争
Wish开⾃营店早已是不争的事实,但是平台依旧不承认⾃营店的存在,原因在于只要他们不承认⾃营店的存在,他们就可以毫⽆底线的操控平台流量与平台商户进⾏恶意竞争、截取商户爆款流量,复制爆款链接及评价,收取商户样品进⾏转卖甚⾄销售仿品。并且⾃营店数量之多,已⽆法统计,单是被卖家发现的⾃营的销量已经占了整个平台的40%,被复制的爆款数量⾄少⼤⼏千个,接下来⼤部分商户会被陆续淘汰,华南城四少,坂⽥五虎已经退出或者半退出状态!Wish 在其运营的⾃营店铺可擅⾃篡改评论数据,它们不仅可以跟卖爆款商品,并把相同商品的好评直接映射到⾃⼰的⾃营店铺商品上,制造热卖的假象,欺骗消费者。
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#5 操控币种,赚取差额
之前频繁出政策,当美元上涨时,结算币种为⼈民币,当美元下跌时,结算币种为美元,最后⼤部分店铺统⼀为⼈民币
之前频繁出政策,当美元上涨时,结算币种为⼈民币,当美元下跌时,结算币种为美元,最后⼤部分店铺统⼀为⼈民币结算,但是美元兑⼈民币的汇率统⼀按照6.88,⽽美元兑⼈民币的汇率破7已经⾮常久了。不仅如此,Wish的美元兑⼈民币的汇率统⼀按照7,活动花费的美元兑⼈民币的汇率也为7,⽽给商户结算货款的美元兑⼈民币的汇率却按6.88,⽆耻⾄极,把中国卖家当傻⼦!
#6 未经商户允许
对产品进⾏加价销售
并且溢价的收⼊属于Wish
基本所有的链接都会遭到Wish平台的加价销售,例如商户原本卖20美⾦的鞋⼦,⾄少加价到25-40美⾦进⾏销售,⽽商户得到的货款为20美⾦x85%(Wish平台收取15%的佣⾦)。更令中国卖家感到恶⼼的是,由于疫情和美国退出万国邮联的影响,导致跨境物流费⽤⼤涨,⽽Wish平台⼀遍加价销售的同时却不允许商户对加钻的产品提⾼售价或运费。
冰箱温度#7 签署的条约中存在⼤量格式条款
Wish极⼒强调商户的责任的同时却极⼒撇清⾃⾝法定义务,诸如Wish最⾼承担赔偿⾦100$,中国商户必须在加利福尼亚州旧⾦⼭的联邦法院对Wish提起诉讼,商户⾃愿放弃参加集体诉讼、集体仲裁或代表诉讼的权利等等。在⼀个主张民主的国家中,诞⽣了“歧视、不公”的平台,让中国商⼈何去何从?我们最终想要的,不过是个公平。
民间剪纸特此声明,上⾯稿件和资料为Wish平台卖家提供维权稿件,我们没任何费和改动直接发布的。作为跨境电商媒体,希望Wish作为美国平台能公证客观对待每⼀个中国卖家,不要因为近期中美紧张关系把卖家⾝家性命开玩笑,因为每⼀个卖家的背后都是⽆数个家庭!
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