目 录
摘要 1
前 言 2
第一章 实习内容和过程 3
1.1军训 3
1.1.1军训进行时 3
1.1.2军训后体会 4
1.2学习技能 4
1.2.1沿江高速开通后的影响 4
1.2.2思想教育 4
1.2.3 职业的特性 5
1.2.3.1过硬的收费技能 5
赛尔号最新任务1.2.3.2严明的纪行观念 6
1.2.3.3优质的服务态度，高度的工作热情 6
1.3张家港实习生活 6
1.3.1分班及收费标准 7
1.3.2 正式收费 7
1.4正式录用 10
第二章 实习体会和收获 11
2.1体会 11
2.2心得 12
摘要
随着社会发展越来越快，高速公路也越来越重要，而太仓站是沿江高速的东大门，连接苏沪的经济大动脉，具有得天独厚的地理位置。本文就是结合太仓站收费的实践，描述了成为一名合格收费员应具备的几点要求，及这份职业的几点特性
前 言
实习目的：将所学知识运用到实际工作中，丰富工作经验，提高实际操作技能，为日后工作奠定基础。
实习时间：2011年2月爱鸟护鸟的宣传语10日至2011年5月10日
实习地点：江苏省太仓市
实习部门及岗位：江苏省沿江高速公路有限公司太仓站 收费员。
在实习期间，我主要负责收费工作。随着社会发展越来越快，高速公路也越来越重要，而太仓站是沿江高速的东大门，连接苏沪的经济大动脉，具有得天独厚的地理位置，每天承载着数以千计的车流量，从2004年开通到2009大埔旅游景点大全年你，全站共为6300万辆车提供给了服务，征收通行费19亿元，劝退三超车及危险品车谜语和答案4000辆，处理无卡车2800起，完成警卫任务160起。太仓站车流量及通行费逐年增长。目前平均每天车流量约3.8万辆。由于太仓为沿江的主线收费站，工作繁忙人员紧张的缘故对外招聘，我也是通过招聘广告才得知这个信息，具体的工资待遇是试用期三个月，每月800元，试用期之后和公司签订合同后是120元+正能量感恩语奖金，上班期间包吃住，买五险。虽说这种待遇跟随省城公司的待遇无法相比，但为了长远打算，这种待遇在我们这种将要毕业的大学生来说还不错，而且离家很近，很方便。经过报名、面试、体检三大程序后，我有幸被公司录取。
第一章 一片冰心在玉壶的意思实习内容和过程
1.1军训
1.1.1军训进行时
1月10日，我被通知前往太仓站接受十五天的军训，公司是想让我们这此被录取的工作人员互相认识，形成一种集体意识，并且加强自身身体素质。十五天的军训说短不短，说长不长但却我学到太多的东西，比如组织纪律、吃苦耐劳、毅力、服从意识等。这些都是在日常生活水平、学习中很难体会到的，部队里的组织纪律是非常严格的。虽然部队规定早上七点起床，七点十分集合早操。叠被子是我们军训的一门功课，教官对我们的要求很高，所以我们是五点半就起来压被子、叠被子、修被子。以胶我总是觉得叠被子是件很简单的事，但自从军训后才发现真正要做到完善是件非常难的事，这必须注重细节、抓住特点、以最便捷的速度很好地完成它，这对于入世不深的我来说，已经是一个很好的教学了，我相信这对于我今后的工作会非常的实用化，同时提高我的工作效率。我们每天都会进行八小时集训，早上8:00-12:00，中午14:00-18:00，每天都训练踏步、齐步、跑步、正步，这是部队的四大基本步伐，虽然我能很好的完成，但要让全班学员整齐的完成这一系列动作是非常难，这训练到整齐、标准，教官把一个完整的动作分成几个小步骤，有时训练一个小步骤都需要半小时，手酸、腿疼都只能忍着，那时我觉得的真是度日如年。站军姿是每天的必修课，因为这跟以后上班的岗位十分有关系，收费待业是窗口服务行业，基本的站姿是非常重要的，这不仅体现一个人的气质所在，更体现了一个公司的形象，所以
公司站姿有严格的要求。我们娱乐的就只是晚上了，教官叫我们唱歌、拉歌，这是放松心情的一刻，大家玩得很高兴，一天的疲惫也消退在歌声中，娱乐过后，我们不能一头雾水警惕，因为教官或领导在晚上会吹紧急集合哨。就这样，紧张的训练持续十天，接着公司派来了三位老师教授我们收费岗位专业知识，我初步了解到了高速公路收费岗位的基本流程，作为从事高速公路行业的一名收费员，我认为首先要有责任心，这是履行好岗位职责必须具备的工作态度，没有积极正确的工作态度，没有强烈的工作责任心是无法干好本职工作的，无论处于什么样的工作职务，都只有安心工作，热爱本职工作能对自己的工作有责任心。
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