“只为成功方法，不为失败理由”
——市场部关于如何抓好旺季营销冲刺活动的工作思路
随着企业文化建设工作的大力推进，公司近期提出了一系列对公司生产经营意义深长的宣传纲要，其中对市场部提出了“只为成功方法，不为失败理由”的具体工作要求。作为主要创收单位，我部门深切感受到此纲要对我们营销工作的重要性，直接让我们自觉感受到要全力以赴努力完成全年任务的重大使命！公司领导包聪彦总经理曾在会议上说过：“只要多动脑子，办法总比问题多”，我们将坚持不懈地用“只为成功方法，不为失败理由”的工作方式方法，在业务上以实现“零失败”为目标，积极将每一项工作贯彻落实到位，认真思考如何利用年底的黄金旺季进行冲刺，争取早日完成并突破省速公司下达的全年目标任务！
现结合省速公司《关于第四季度在全省邮政速递物流开展“冬季攻势”旺季营销冲刺行动的通知》（粤邮速物〔2010〕307号）的相关精神，为延续中秋营销战役的强劲势头，抓住第四季度业务旺季契机，确保速递物流专业全年经营计划目标的全面实现，我部根据经营实际情况以及我市“冬季攻势”营销冲刺行动的工作部署，特提出以下市场营销的工作思路及措施:
一、精心策划、扎实推进，通过主题专项活动及营销项目拉动业务量收增长。
一是，继续纵深推进以“树四新、谋发展、增效益”为主题，决战年度终极目标，确保年度经营预算的实现；二是，在充分总结和深入剖析2010年中秋营销战役活动成功与不足的基础上，大胆创新，尽早启动2011年“新年邮礼”主题营销活动；三是，继续推进全省邮政速递物流“百团大战，攻城固县”营销战役，通过加快推进品牌店建设等措施，全面提升各县区基础能力，实现县区公司高水平、高起点开局和超常规、跨越式发展。
二、主攻重点市场、重点产品，开展专项营销活动，加快国内异地业务发展
1、开展专项营销活动，强力推进高效增值业务
一是，以省内网络优化重组，时限全面提速为契机，开展全市省内限时专递业务专项营销活动；二是依托“银速通”系统以及三流合一优势，开展代收货款“个人客户”开发营销活动，加大宣传营销力度，迅速形成新的业务增长点。
2、火车票可以提前几天预订全面加强重点专业市场投入政策，突出拓展重点业务
一是确定重点业务目标：在短时间内将业务收入突破每月6万元，在年底实现每月8万元的目标；二是落实重点市场超常规投入政策，加大重点市场终端人员、车辆及网点等能力投
入，实现超常规产出；突出市场细分，突出重点业务，对于手机及电脑等时限要求较高的业务，重点推介限时递、标准型业务；对于样品寄递，重点推介国内收件人付费业务；对于重点专业市场个体商户，重点推介“银速通”个人代收结算业务，通过满足不同客户需求，加快重点业务拓展；三是整合内外部资源，成立项目组，实施项目责任制管理，加快推进专业市场深化建设，抢夺电子商务市场。四是加大营销力度：为进一步开发专业市场，增加业务收入，从分析客户用邮需求入手，通过了解客户用邮的时限和价格、商品销售去向和数量等情况，实行不同客户及不同区域竞争的价格策略，充分提升市场占有率；五是加大宣传力度：在商场大门口与通道口摆放展架，让EMS进入到每一个商家与每一个客户心中；六是搭建服务平台：增派专业市场工作人员，提高揽收响应时间的同时，合理调配内部处理和揽投环节，及时调整市内趟线运输，充分利用现有邮路赶发最快班次，确保资源利用的最大化。
3、锁定目标市场，全速推进收件人付费业务营销拓展
一是要求各经营单位要深入分析前期本地区市场开发情况，强化推进力度，确保业务实现突破性发展；二是对重点市场、重点地区、重点客户进行细化分析，加大宣传营销力度，
扩大市场影响；三是集中优势兵力，强势抢夺重点专业市场收件人付费业务；四是为客户提供"集中付费"、"第三方付费"等增值服务，满足客户多元化服务需求，促进收件人付费业务快速发展；五是严格要求揽投人员在业务操作中，每一票到付邮件必须随邮件寄递等额邮费发票。
4、开展专项治理，提升服务质量，延续代收货款业务发展势头
tonight一是在全市开展提升代收货款邮件投递服务质量专项治理活动，强化投递管理，加大监督考核力度，全面提升服务水平；二是完善结算服务体系，建立全市集中结算制度，启动多层次结算服务，向客户提供"自助式"邮件跟踪、结算查询等服务，优化现有流程，提升市场竞争力，促进代收货款业务快速发展；三是按照省速公司统一安排，推进经济类产品叠加代收货款服务，提升产品功能，促进业务发展；四是安排代收货款业务系统培训，务必使每个内务人员对系统操作达到准确无误的程度；五是对于市内客户采取1周返还一次货款,并通过优化回款流程，缩短回款时限；六是对于国内大客户，采取垫付货款的形式来满足客户需求；七是开展代收货款业务专项营销活动,可考虑对于开发成功并运作的客户进行额外奖励，奖励除正常提成外按1元/件进行追加奖励。
5、规模效益并重，重点发展经济类业务
一是，依托无锡、南京、长沙、杭州、成都五条陆路专线的开通，开展陆路专线电子商务速递和经济快递业务的专项营销活动，充分利用陆路运输网络不断延伸，经济类产品全程时限加快和运营效益的提升契机，全面推进经济类业务规模发展；二是，结合电子商务市场发展新趋势，重新梳理网商创业园模式，切入电子商务供应链，链接生产-销售环节，提升核心竞争力，推动网商创业园新一轮发展；三是，建立相关的专项营销团队，锁定重点客户，实施精准营销，重点开发4钻以上网商，抢夺电子商务速递市场，快速提升市场占有率。
三、构建专业营销团队，强攻国际主体市场，全速提升国际业务市场竞争力及市场份额。
1、构建专业营销团队，全速推进直客营销。
按照省速公司的统一安排，以国际速递重点城市为切入点，全市联动推进国际业务专业营销团队建设，形成市-县二级直接指导的推进方式，建立专职国际速递业务营销团队，实施"市内直管、重点支撑，市县联动、重点强攻"的营销策略，重点区域多路围攻，将国际
速递业务营销团队打造成全市重点区域国际速递业务营销“先锋队”，左右夹击，奋起反击，攻逐对手，将国际速递业务营销团队打造成为国际速递业务营销"突击队"，全速推进直客营销，通过组织相关培训，保证营销员的市场拓展和业务营销能力；定期组织内务等操作人员进行业务操作培训，确保一线实操环节符合要求，实现全市国际速递业务持续健康较快发展。
2、加强国际营销团队管理，提高国际直客开发力度。
按省速公司的统一部署，充分发挥国际业务营销团队作用，采取重点区域设立专人负责的方式，集中力量强攻重点区域市场，开发国际直客商户，并做到“重点开发、重点维护”，最后通过团队的骨干力量带动整片区域的营销能力。重点区域，具体负责人如下表所示：
负责人 | 重点区域 |
黄永安 | 陈江、惠环（仲恺）、城区 |
钟婵娟 | 江北、龙湖 |
钟彦冰 | 淡水 |
刘达 | 黄埠、吉隆 |
陈影文 | 博罗 |
国际组的目标是：拉动区域国际直客开发，每人每月至少开发1个万元大客户。
3、抓紧营销指导工作，有重点的发展各类业务。
（1）主推EMS“卡哈拉”优势路线
EMS卡哈拉国家已经增加到10个，包括澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国和新加坡。卡哈拉国家的通关质量较有保证，时限也较稳定，是EMS的优势路线。一直以来，EMS在文件和轻小件货寄递方面具有一定的优势；尤其，目前其他速递公司的材积计算基数均降低到5000，EMS寄递轻泡货的价格优势更加明显。
借钱马上到账（2）积极推广中速业务，充分利用其速度和查询优势。
由于海关调整了进出口邮件通关政策，而广航暂时还不能进行商业快件方式报关，EMS多票货和中速重件通关均受到影响。近期，对要求“速度快捷稳定、查询回复快”的客户仍然主推中速，确保服务质量；另外受到燃油费（其他速递公司约为15%）、人工费用等额外费用增加，而材积计算基数降低到5000等因素的影响，其他速递公司的价格相对上涨，而我司与中速的燃油费率6%和材积计算基数6000保持不变，以致经济件（郑州好玩的地方10KG以上）和
环球空运现有一定的市场价格优势；以前收费较高的中东路线也有所下调。
（3）利用宝利民、佐川渠道，发展大重件业务。
中速-宝利民、中速佐川等商业快件通关渠道，弥补了EMS和中速目前通关不畅的不足，确保重件业务市场。中速-宝利民的主要优势在于100KG以上的大重货，可门到门或门到港，由于是货代，发运路线基本覆盖所有的经济发达国家；且其到付业务的操作较合理，确保邮费回款率。中速佐川只有中日路线，价格较EMS优惠，时限2-3天，较稳定，可弥补EMS无一票多件的不足，但不适用于私人物品寄递。
（4国庆诗词大全100首）发挥阿迈斯的本土龙头优势，抢夺中东市场。
今年广交会的交易数据显示，中东买家增加，中东路线的发货量也必将上涨。阿迈斯是中东片区的速递龙头公司，其结算价格和终端派送服务都具有明显的优势。目前，惠州发往中东地区的中速邮件，除非特别标明发TNT渠道，基本由广航转给阿迈斯公司渠道发运派送。据以往寄递的邮件显示，其时限和派送信息上网均较快捷，可放心推销。
（5）利用货代惠港专线，抢夺港台业务。
香港小件25+3的价格基本与市场持平，大重件可通过现合作的中港货代渠道发运；台湾件如业务量较大，亦可通过货代发运。
（6）瞄准圣诞、新年礼品市场，加强营销力度。
9-11月份是圣诞、新年礼品类货物的出口高峰期，安排营销人员走访相关礼品类厂商，把握商机；如是私人礼品，客户对时限要求不高，现可推国际航空包裹业务。
（7）瞄准特定市场，加强营销力度
不同时期有不同的特定市场，及时指导各部安排营销人员走访，推广相应业务，把握商机。近期，根据省速公司的指导，安排国际项目小组成员开发“留学速递”市场；制定方案，推进“广交会国际业务营销活动”工作。
四、创新发展模式，推进经济营销，促进同城业务持续快速增长。
1、创新发展模式，实现新突破
深度开发单证照政务市场以及行业性商务市场，巩固并有效扩大邮政速递在同城高端市场
的领先地位。按区域规模不同，创新同城发展模式，重点区域要加快同城网络重组，建立灵活的运行机制；其他区域同城业务，加大一般商用、民用同城市场的开发力度，提高市场占有率。
2、推进总部经济，强攻商务市场
一是构建全市同城项目开发团队，推进经济项目开发，有针对性地对各行业的客户进行深层次的挖掘和开发，落实好客户维护和邮件跟踪服务，强攻商务市场，全面推进省市级行业集团客户的联动合作，抢占新兴商务市场客户资源，构建市场竞争壁垒，从源头上垄断商务寄递市场，推动全市同城联动发展，捍卫邮政速递同城市场领导地位。二是发展和壮大现有的专业揽投队伍，提高揽投人员的素质和业务素质，将代收货款业务、保险类业务和高价值类业务进行叠加，以扩大揽投品种和降低成本。
3、搭建政务平台，巩固政务市场
按照以平台建设推动产品经营的思路，加快推进同城“政务专递”平台系统建设和合作模式，构建政务市场壁垒，同时要在巩固政务市场的基础上，重点实施对行业领域、中小企
业潜在客户体的拓展，深度开发高端同城项目。必须确保邮政速递在政务市场的主导地位。具体的业务发展思路有：
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论