【收费站收费员业务能手】_高速公路收费员青年岗位能手申报材料
圆明园毁灭前的资料 高速公路收费员青年岗位能手申报材料
淘宝购物须知 ,女,壮族,年3月出生,年7月参加工作,6月调到收费站从事收费员工作.
同志自参加收费工作以来,认真贯彻执行国家收费政策,严格遵守各项规章制度和职业道德规范,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩:个人收费231万元无差错,每个月文明用语、微笑服务考核均为良好以上且全站最高分,每月都被评为“微笑之星”、“岗位之星”,被公路管理局评为全局唯一一名集“收费能手”、“无差错服务标兵”、“微笑服务标兵”于一身的“收费全能标兵”,成为全站职工学习的典范.
纸玫瑰的折法图解 一、思想进步,政治过硬.
同志热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,坚决拥护党的路线方针政策,平时注重学习马列主义、***思想和***理论,坚持用“三个代表”重要思想武装自己的头脑,政治立场坚定,有正确的人生观、世界观和价值观.在思想上积极要求进步,努力向党组织靠拢,自觉按照**的标准要求自己,
处处以身作则,充分发挥模范带头作用.去年10月被站党支部列为重点发展对象,将于近期发展入党.
二、勤学苦练,业务精湛.
同志刚来收费站时,对收费工作比较陌生,为了把收费工作做好,她刻苦钻研业务,虚心向有经验的同志学习,花费了很多精力,付出了许多心血,一步步揣摩收费要领,练识别,练点钞,练车型判断,练边收费边打票边零等,不断提高自身综合素质.为了尽快使“微笑服务”达标,她经常咬着竹筷对着镜子一遍一遍地练习微笑,直到满意为止.经过勤学苦练,日积月累,同志工作技能日益精湛,每天面对四五百台交费车辆,她都能准确判断车型,并在10秒内完成打票及补且无差错,受到了司乘人员的好评,多次得到上级领导的表扬.同时,该同志在我站组织开展的各项业务技能比武中,多次获得第一名的好成绩,成为我站唯一一名集“无差错服务标兵”、“微笑服务之星”和“收费能手”于一身的“岗位能手”,参加全区交通运输行业“十个十佳”评选活动,入选“十佳公路收费员”.在她的带动下,全体收费员你追我赶比技术、比贡献,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围.
三、爱岗敬业,默默奉献.
在许多人看来,收费员工作是一项枯燥乏味又讨人厌的工作,每天都是机械式的重复收钱、打票、钱,都是重复地说一样的“您好,请交费！”“请走好”,但同志知道公路收费对广西交通事业发展的重要意义,她十分热爱、珍惜这份工作,始终把做好车辆通行费征收作为自己的事业和责任,做到干一行,爱一行,专一行,立足岗位,敬业奉献.她丈夫在外县工地上班,小孩小,家中又有两个老的要照顾,但多年来她从没有为家里的事请过一天假,缺过一次勤,有一次她的小孩发高烧要住院,她为了不影响别人的休息,宁愿叫亲戚去照顾也不请假,为了这事,还和丈夫闹了几天别扭.她的胃不好,有一天下午上班途中突然发作,痛得直冒冷汗,这时离下班时间还有一个多小时,监控员发现了叫班长安排人送她去医院,但她考虑到班里人员少,自己走了必定耽误班里的工作,硬是坚持到下班才去医院打针.
四、优质服务,树立形象.
同志常年工作在一线收费窗口,她对待司乘人员热情礼貌,解答问题耐心细致,坚持使用文明用语、微笑服务,做到“来有迎声、走有送声”,用优质的服务让过往司乘人员感受到温暖,树立了公路收费的良好形象.如去年5月份的一天,一辆变形的小货车经过收费窗口,她用温和关怀的语气对司机说:“师傅,请问有什么可以帮您吗？”在了解情况后,随即帮司机浸湿毛巾让司机
擦去脸上的污渍,帮司机装好开水,司机连声称谢.在工作中她还坚持做到“打不还手、骂不还口”,对蛮不讲理、拒交通行费的车主,她总是以温和的态度,耐心细致地劝说与解释,用自己的真诚和微笑来感化司机,多年来她从未跟车主发生过口角.有一次,一本地农用车老远就打起喇叭示意她起杆,她见不是免费车辆就没有起杆,司机火气大,车未停稳就破口大骂,并将空矿泉水瓶砸到她身上,她没有恶语相向,仍是耐心向司机解释,直到司机交费离开.
黄灯亮了闯过路口算不算违章 五、服务人民,奉献社会.
同志作为我站“青年文明号”示范班副班长,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,积极参加“希望工程”、“青年志愿者”、扶贫帮困等社会活动,并经常利用岗亭的便民服务点开展力所能及的便民服务.近两年来,她从自己收入不高的工资中为困难众、受灾众、贫困学生等捐款600元,衣物12件；参加县里组织的清洁母亲河、植树造林、扫街道等社会公益活动5次,在岗亭为过路众和司乘人员做好事10次；并将附近七里店村困难户秦仁喜家作为自己的帮扶对象,经常利用工余时间到他家除草、搞卫生、干农活等,受到了村民的高度赞扬.什么鱼好养
念奴娇赤壁怀古译文 同志立足平凡的岗位,从做好每一件小事开始,一步一个脚印,用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩,为广西交通事业又好又快发展做出了自己应有的贡献.
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