2022口腔医院医疗纠纷医疗事故防范及处理办法
2022口腔医院医疗纠纷医疗事故防范及处理办
法（完整版）
为切实加强医疗质量管理工作，妥善处理医疗纠纷，杜绝医疗事故，减少医疗差错，切实维护和保证广大病员和医务人员的合法权益，根据相关法规和有关文件精神，结合我院实际，特制定医院医疗纠纷、医疗事故防范及处理办法。要怎么注册公司
（一）严格依法执业，认真遵守各项管理制度
全体医务人员在医疗活动中，必须认真贯彻落实《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定（2013年版）》等法规，严格执行《病历书写基本规范（试行）》、《诊疗护理常规与操作规程》、《医院工作制度与医院工作人员职责》等部门规章及《口腔医院医院管理手册》等规章制度，恪守医疗服务职业道德，工作中尽职尽责，不断提高技术水平，预防和杜绝医疗差错事故的发生。lol小丑天赋
（二）健全医疗质量管理网络，确保医疗安全
适合亲子游的地方健全医疗质量管理网络，确立医疗风险意识。医院成立医疗质量管理考核小组，定期（每月至少2次）或不定期开展医疗质量控制活动，制定行之有效的管理方案，对照岗位、职责、制度开展检查与考核，发
现和研究存在问题，及时制定对策；各科室建立质量管理小组，开展自查，抓好各项环
节及细节管理，确保医疗安全，最大限度地减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。
大学祝福语 八个字（三）严格执行并落实各项医疗安全制度及措施
1.认真做好术前、术中、术后沟通与交流。实行知情选择，履行告知义务，做好椅旁沟通交流。热情接待每个病员，不推诿患者，更不能随意截留患者，切实做到关爱患者，文明服务。
（2.规范落实各项医疗核心制度。临床科室要强化首诊医师负责制，三级医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等，要长期坚持并规范记录；对住院患者要严格按照《住院患者检查基本常规》实施检查；医技科室要坚持集体审阅图（片）制度；手术患者的术中必须监测心电、血压、脉搏、呼吸等变化，按规定要求观察记录。严格遵守值班制度，做好交接班工作。
3.医疗文书书写全面、规范、有序。要认真写好各类医疗文书如病历、协议书、知情同意书等，做到有诊疗就要有记录，没有或诊断不清楚或需要转诊者，亦要根据情况，务必如实填写。
4.严格执行各项诊疗技术操作规范。临床新技术须经科主任、分管院长审核批准后开展，确保医疗技术安全有效；规范使用抗生素，控制医院感染，减少并发症；严禁不按诊
疗规程操作，盲目拟定方案，对患者实施无科学依据或与实际情况不符的处置措施。
5.严格落实医疗差错报告制度。各科室建立医疗差错报告制度，在差错事故发生后，由当事人及科室负责人立即逐级向上汇报，并积极组织抢救，采取有效补救措施，尽量减轻不良后果，同时向上级主管部门报告。对发生的差错事故严格执行四个不放过，即：事故经过查不清不放过，事故界限查不清不放过，当事人未受到深刻教育不放过，不做出切实可行的规范措施不放过。
6.行政管理及后勤人员认真履行岗位职责。购置使用器械设备、材料符合国家有关规定，满足临床医疗需要；设备保养维修及时，规范操作，检查结果安全可靠；其他各项服务及时到位。
7.科室必须加强对进修实习人员的管理，进修实习生书写的各种医疗文件，带教老师必须认真审查修改签名认可或作补充记录，其参加手术或进行各项诊疗操作，必须经带教老师同意并进行现场指导；带教老师不得随意让进修实习人员代替值班，若有违反引发差错、事故、纠纷，带教老师或值班医生作为直接责任人首先予以追究。
8.医院在职和离退休医务人员，不准私自外出进行医疗服务活动。否则，所造成的医疗差错事故由本人承担司法及
经济责任，医院不负任何责任，医院给予相应的处理直至开除。
9.各科室应对抢救设备、器械和药品要做到专人保管、经常检查、及时维修，保证能随时满足抢救患者的需要。如因抢救器械、药品不到位而引起事故、纠纷，当事人和科室应负全部责任。
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10.新上岗人员不经岗前培训不得进入科室。科室对新上岗人员应抓好继续学习、业务培训及管理工作，经科室考核，确能单独胜任工作时，由所在科室写出申请，经医务科报分管院长批准，方享受处方权单独值班，遇有疑难问题时，应及时报告上级医师共同处理。否则，引起事故、差错、纠纷，除追究当事人的直接责任外，上级医师和科主任也应负一定责任。
11.全院各类工作人员要互相支持，团结协助，不相互拆台，更不能在医患之间拔弄是非。若借病员之口达报复个人之目的，由此引发医疗纠纷者，应视情节和后果，给予检查、停职、行政处分等处理。
12.医、护、技人员要认真执行各种查对制度，医嘱、处方、药品、手术、输血、收集标本以及签发的各类报告等均按要求认真查对，以达到准确无误，确保患者安全。护理人员要作好三查七对，严格执行医嘱，经常巡视病房，认真yy礼包领取
观察病情，书写护理记录。及时、准确地向医师反映病员的病情变化，对病员认真负责，否则引起事故、差错、纠纷，当事人应负全部责任。
13.严格执行保护性医疗制度。对某些严重或目前还不能医治的疾病，应对患者作严格保密，以减轻患
者的思想负担，防止意外事件发生。但对家属、单位要如实反映病情及预后。对患者的隐私应严格保密，不得随意泄露；对其它科室或人员发生的纠纷，有关医务人员不得将病情随意、过早泄露给患者或家属，以避免纠纷扩大或复杂化，否则将追究当事人的责任。
14.对一些特种检查（如牙CT等）、特殊（如种植牙、复杂根管、各种植骨术、高档烤瓷牙等）医疗费用花费较高时，应及时向患者家属解释清楚，征得患者或家属同意后方可进行。
15.妥善保管病历资料。所有诊治患者病历要严格按规定书写，一旦纠纷发生，当事科室要妥善保留一份原始资料，如病历、协议书、知情同意书、有关的器械或材料，然后将病历资料封存上交医院。任何人不得涂改、调换、销毁、丢失，违者视情节轻重给予严肃处理。

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