如何提升高速公路收费员工执行力
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摘 要：员工执行力既是企业的生命力和竞争力，又是企业持续发展的驱动力和战斗力。从高速公路收费站管理者角度调查研究分析，发现员工素质的差异、制度的错位缺位、绩效与沟通的脱节、外部环境的困扰直接影响着员工执行力的提升，通过转变员工意识、完善制度机制、强化绩效沟通、创新文化驱动等方面对如何提升员工执行力进行了阐述。
关键词：提升 执行力 影响因素 解决途径 人力资源
中图分类号：f270
文献标识码：a
句的拼音文章编号：1004-4914（2013）07-212-02赞美英雄的古诗
员工执行力是指提高工作效率，保质保量地完成各项工作任务，增强员工自主解决问题的能力。这不仅是企业的生命力和竞争力，而且是企业持续发展的驱动力和战斗力。作为一名高速公路收费站管理者，一直致力于员工执行力的提升，竭力为驾乘人员提供温馨、通畅、安全、快捷的通行环境。
一、现状研究分析
近年来我国高速公路发展，收费站管理也从原有的组织复杂、机构冗余、分散管理到现在的精干高效、机构扁平、集中管理，这对员工也提出了更高的要求，不仅需要较高的文化素养、娴熟的业务技能，而且更需要具有较强的执行力。经过调查研究分析影响员工执行力的因素主要分为以下四种。
1.员工综合素质的参差不齐。高速公路收费站员工队伍年龄结构相对比较年轻，大专以上文化程度占全站98%，但每位员工价值取向和事物认知存有差异，归属感和荣誉感不强、主动性和积极性不高、思路不清和技能不高等等，在执行上缺乏热情、缺少动力、缺斤少两，总是只顾理由、借口，推诿扯皮，严重影响着工作执行效果。教师节几号几月几号
水中花谭咏麟2.管理规章制度的错位缺位。收费站在经过一段时间的运营后，管理机制、运营模式等不断优化升级，管理的重点、难点问题逐渐凸显，制度的不完善、不到位逐渐显现，比如说制度缺乏可操作性和系统性，容易引起错位、缺位，相互间干扰和交错，容易使员工不知所措、拿捏不准，在执行上大打折扣，严重影响制度执行效果。
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