大学生网络即时通讯工具使用现状的初步调研
大学生网络即时通讯工具使用现状的初步调研
肖乃涛
(武汉科技学院人文社科学院，武汉　430073)
摘要：以武汉科技学院16个班320名在校生为抽样对象，通过问卷调查，对大学生网络即时通讯工具的拥有种类、使用年限、上网频次、花费时间以及大学生对网络即时通讯工具的正面印象、负面印象和心理满足作了初步调查，并探讨了网络即时通讯工具对大学生的交往观念和生活方式的影响。关键词：大学生；网络即时通讯工具；使用现状；统计分析
中图分类号:T N919      文献标识码:B      　文章编号:1007-1687(2007)05-0055-03
  收稿日期:2007-03-18
作者简介：肖乃涛(1983-)，男，河南商城人，硕士研究生，研究方向为广告传播与统计分析。
  腾讯QQ 、M S N Messenger 、雅虎通、搜Q 、新浪UC 、网易泡泡、、阿里巴巴贸易通等网络即时通讯工具(I nternet
I nstantMessage Tool -II M T )通过多终端的通讯技术打造了一
种集文字、声音、图像于一体的综合型通讯平台，对大学生的学习和生活产生了深远影响，同时也提出了诸多的研究课题。
一、研究背景
即时通讯，英文为I nstant M essage，简称I M 。它是指一种以网络为中介的即时同步的通讯平台。即时通讯不仅具有软件产品的特性，而且还体现了网络产品的特性，又兼有网络信息服务业的特性。当论及即时通讯的顾客特征时，它又以学生为第一用户。正是因为即时通讯的这些特性，决定了我们研究大学生网络即时通讯工具的使用现状时涉及诸多影响因素。国外第一款即时通讯产品———I CQ (I seek you )，是在
1996年由3个以列青年维斯格、瓦迪和高德花格发明的。
这种全新的人与人快速、直接交流的软件克服了互联网中垃圾信息的充塞，方便了查交流并能进行即时沟通，由此开辟了互联网世界的即时通讯领域。国内最早推出即时通讯软件并运营良好的即时通讯企业是深圳腾讯公司。从
1999年2月腾讯QQ 的正式发行到2007年初飞信进入市场,
即时通讯行业先后经历了文本通信、语音交流、视频交流和跨网沟通等多种信息传递技术变革，每次
变革都引导即时通讯行业朝新的方向发展。随着网络即时通讯工具的普及，国内外即时通讯用户规模也在不断扩大。根据行业研究机构Radicati
Gr oup 公司的研究数字，在2006年全球即时通讯账户达到9.35
亿，预计到2009年全球共有12亿即时通讯账户。据Analylsys
I nternati onal 的统计数据,2004年国内有即时通讯用户7000万
人,2005年达到9300万人,2006年增长到1.32亿人，预计到
2008年将达到1.7亿人,2010会突破2亿大关。与此同时，根
据《中国互联网络发展状况统计报告2007-01-15》的调查结果，就年龄层次来说，排在前三位的网民分别是:18-24岁(35.
3%),25-30岁(19.2%)和18岁以下(16.5%)。就网民的职
业分布而言，学生所占比例最高，达到35.7%，其次是企业单位工作人员，占总数的29.9%，排在其后的是学校教师及行政人员，所占比例为7.4%，其他职业的网民所占比例都比较小。从
以上调查结果可以看出，网民中18-24岁的年轻人最多,10.
4%的人口中的网民数却占了所有网民的35.3%，使这个年龄
段的网民普及率高达28.7%，远远高于其他年龄段的网民而占据绝对优势。由于包括研究生在内的大学生年龄层次正处18
-24和25-30这两个年龄段，随着18岁以下的高中生步入大
学，我们可以预测未来几年，大学生仍将是国内即时通讯的第一用户。然而，同国内外即时通讯激烈的竞争相比，目前学界对网络即时通讯工具的研究主要集中在技术层面，对网络即时通讯工具的用户研究才刚刚起步，尤其是对大学生网络即时通讯工具使用现状的研究还不够系统深入。
二、研究设计
1.研究的问题。本文主要调查大学生网络即时通讯工具
的使用现状。目的在于了解大学生网络即时通讯工具的拥有种类、使用年限、上网频次、花费时间，以及大学生对网络即时通讯工具的正面印象、负面印象和心理满足，为网络即时通讯企业提供第一手资料，同时为后续研究奠定基础。
2.研究的对象。本文研究母全体(populati on )是武汉科技
学院全体在校生。此次研究采取多级抽样法(multi -stage -sa mp ling )，首先分层抽样(stratified sa mp ling )，按照学历层次,
除甲醛排名
将武汉科技学院全体在校生分为研究生、本科生、二级学院学生、高职生和成教生。其次采取不等概率抽样法(unequal
p r obability p r oporti onal sa mp ling )，根据武汉科技学院的学生学
历层次比例，将本科生按年级分为四类，然后再同研究生、二级学院学生、高职生和成教按同等比例抽样。最后采用了限制性的随机抽样(non -si m p le random sa mp ling )，抽样班级涉及理、工、文、经、管、艺、法、教育各学科，每个班级各选择10名男生和10名女生进行问卷调查。本文共调查了7个学院
(不含研究生)16个班共320名抽样对象，回收314份，有效问
卷288份，有效率达到了90%。
3.研究的工具。本次研究采取问卷调查法，整个问卷以
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55・2007年5月
湖北教育学院学报芦笋是笋吗
May .2007第24卷第5期
Journal of Hubei I nstitute of Educati on
Vol .24　No .5
百家讲坛清明上河图
闭合式为主、开放式为辅。该问卷的核心部分，分为三个小部分，分别为抽样对象的个人基本情况、抽样对象使用即时通讯的基本状况和即时通讯的相关因素，共24题。为了避免问卷存在语意歧义、问题诱导、答案不全、专业术语深奥等问题，导致抽样对象误解题目表达的意思而误答问卷，影响问卷的效度和信度，本研究采用问卷前测的方式对问卷题目和内容进行检查。根据回收问卷的答题情况，汇总建议和意见，对问卷进行修正和完善。
本文采用国际知名统计软件包SPSS (Statistic Package f or
the Social Science )13.0版本对有效问卷进行了统计分析。
三、研究结果
1.抽样对象的基本情况与统计结果。本文288份有效调
查数据通过发放纸质问卷的形式收集而来，从中我们能了解抽样对象的基本信息情况及抽样样本使用网络即时通讯工具的具体状况，如表1所示。
表1抽样对象的基本信息情况及统计结果
抽样对象基本信息情况频数
百分比(%)
性别
男女
14214649.3150.69学历
硕士本科
高专高职成教
小麦皮肤3813838363813.1947.9313.1912.5013.19年龄18岁以下
18-24岁岁以上342282611.8179.179.02拥有即时通讯种类1种
2种3种及以上1601082055.5637.506.94使用年限2年及其以下
2-4年4年以上3412213211.8142.3645.83使用频率
(次/周)
3年及其以下4-7次7次以上4812611416.6743.7539.58平均花费时间
(小时/次)
3小时及其以下3-5小时5小时以上
8410698
29.1736.8134.02
  从抽样对象的性别来看，男女比例接近1∶1，符合抽样母全体的实际分布状况。就年龄层次而言,79.
17%的抽样对象在18-24岁之间，这与I Research 的调查报告高度一致。关于大学生拥有网络即时通讯工具的种类，超过50%的学生只用一种，接近40%的学生常用2种，而3种及其以上的只有7%。由于网络即时通讯工具不能兼容，这也一定程度上体现了网络即时通讯领域的竞争姿态。综合大学生使用网络即时通讯的使用年限、频率和平均花费时间，采用中位数来计算，每个大学生平均每周至少花24个小时使网络即时通讯工具，大多数情况是在隐身状态，持续时间在3年以上。由此可见，网络即时通讯工具在大学生学习和生活中的重要地位。
2.大学生经常用的三种及最常用的一种网络即时通讯工
具。大学生经常用的三种及最常用的一种网络即时通讯工具排在前三位的分别是腾讯QQ 、MS N 和雅虎通，其中QQ 占有绝对的优势，如图1所示。在经常用的“其他”选项中抽样对象填写了U talk 和Tom skype，然而在最常用的“其他”选项中抽样对象填写了windows xp 、手机，甚至于聊天室,
可见，部分大学生虽然使用了网络即时通讯工具,
但对其缺乏基本的认识和了解，这也从侧面反应了实证研究在调查施测中的难度。
图1大学生经常用的三种与最常用的一种网络即时通讯工具
我的同桌 作文
3.大学生对网络即时通讯工具的正面印象与负面印象。
网络即时通讯工具支持组聊天、游戏及网络硬盘共享文档，这三项给大学生留下了比较好的印象。其中，有两位抽样对象认为网络即时通讯免费省钱、方便快捷给他们留下了深刻印象，如图2所示。同大学生对网络即时通讯工具的正面印
象相比，容易感染病毒不安全、软件执行不稳定、游戏种类少，这三项不能令大学生满意，如图3所示。部分学生对即时通讯广告多、容易掉线、经常要求重新启动不满。
图2大学生对网络即时通讯工具的正面印象
图3大学生对网络即时通讯工具的负面印象
4.网络即时通讯工具给大学生带来的心理满足。大学生使用网络即时通讯工具所获得的心理满足，排在前三位的分别是放松压力、转换坏心情和交朋识友，而娱乐和打发时间紧随其后，所占比例相差不大。图4同时也表明，部分抽样对象认为通过网络即时通讯工具同老朋友互诉苦乐、与家人互相沟通了解也是他们经常获得的心理满足。
图4大学生使用网络即时通讯工具获得的心理满足
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65・
5.
大学生使用网络即时通讯工具后未能满足后的决策行为。忽略不足和差异继续使用、让朋友推荐并使用、在网上搜索并安装最新的网络即时通讯工具在大学生的行为方式中所占比率相接近，如图5所示
。
图5大学生使用网络即时通讯工具未能获得满足后的决策行为
四、分析讨论
网络即时通讯工具之所以深受大学生青睐，完全得益于它在沟通中带来的极大便利。一只戴红领巾的胖企鹅从它诞生的那天起迅速红遍了网络世界，使用QQ 聊天已经不再是一种新鲜的事情，它已经成为许多年轻人的一种习惯，它彻底改变了大学生的通讯交流方式，极大地降低通讯成本，缩短交流等待时间，提高交流效率，扩大交往的范围，使大学生的社会交往规模和认识外界的能力大大提高。
与此同时大学生的人际传播因为有了网络即时通讯工具而更加精彩。即时通讯给大学生提供了减轻压力的一切便利
大学生简历范文条件，可以消除这样或那样的不愉快，成为大学生自我调节的重要手段，给他们带来功能性的或心理性的满足。参考文献:
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责任编辑：郑诗锋
A Tent ati ve Research on Actuality of Un i versity Students
i n Usi n g I nternet I nst antM ess age Tool
X I A O Nai -tao
(Depart m ent of Humanities and Social Science ,W uhan University of Science &Engineering,W uhan 430073,China )Abstract:A questi onnaire survey (QS )on the current using situati on of instant message (I M )is carried out which f o 2cuses on 320students ofW uhan University of Science and Engineering (WUSE ).A t otal of 288valid questi onnaires is collected and analyzed statistically .This paper i m p le ments a p reli m inary survey which ai m s at the using frequency,communicati on situati on,net w ork envir onment,physical envir onment of students using I M and theirs ’p sychol ogical atisfacti on,als o discusses the influence of I M on the students ’thought manner,communicati on concep t and life style .Key words:university students;I nternet I nstantMessage Tool;using Actuality;statistic &analysis
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