软件承诺书怎么写
软件承诺书怎么写
篇一：软件系统承诺书
什么公司
技术服务承诺书
为确保所负责的系统的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、客户问题及建议的收集等服务。
一、服务内容及服务标准
1、日常系统维护
（1）对系统日常的报错、异常、进行快速处理服务；
服务标准：
提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。
如果异常和报错，属于数据错误或用户误操作，不需要修改程序，
保证1个工作日内解决问题，并给客户进行反馈；
如果异常和报错，属于系统Bug，需要修改程序，视工作量，2-4
个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。
（2）数据备份服务；
服务标准
如何开发票日常运行期间，3-5自然天进行一次数据备份；
企业自查隐患上报期间，1个工作日进行一次数据备份。
2、紧急事件处理
（1）系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复。服务标准
? 负责在1-2个工作日内，对自查自报模块的系统和数据进行恢复。? 分析崩溃原因，给客户予以反馈。
给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进
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3、系统功能调整升级
在系统运行一段时间后，如果客户提出的新的合理建议，在双方讨论后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。
服务标准
提供良好的技术保障；
实施进度视工作量，双方进行协商；
4、客户问题及建议
和平精英四大神器负责在自查自报期间接受电话咨询，在线解答使用单位的问题。服务标准
法定工作日的9:00 ~ 18:00
负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题
和要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。
二、服务流程服务内容? 日常系统维护
紧急事件处理
系统功能调整
客户问题及建议
1、技术支持响应
系统在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。
三、技术服务
电话：
邮箱：
篇二：软件使用承诺书
附件一：
软件使用承诺书
立书人：_________________签章
1.立书人于统一集团办公区域内，以及统一集团办公区与外但因工作需要使用电脑，并保证电脑内之软件完全合法。如因在前述商业场合使用任何软件（依承诺书第2条由公司提供并安装的软件除外，如LOTUSNOTES邮箱系统、赛门铁克防火墙等）导致触犯法律，立书人愿意承担相应法
律责任，并接受公司合理之处分。
2.立书人保证电脑作业系统为合法购入(随机或另外购买的WindowsXP或
WindowsVista，有合法正版标签)；另经部门主管以及资讯单位共同认定确有安装需要，由公司资讯人员依其工作需要协助安装如:MSOffice，Notes，VPN，防毒…等办公所需软件，版权费用由使用人所在部门承担（如多个部门共同使用则共同分摊）。
3.为确保集团内部资料安全，防止恶意程序入侵，所有软件及程序的安装请由资讯人员协助。如因故自行或被人安装了新软件，也请在进公司当天向资讯人员报备，由资讯检查该软件是否安全且合法。
4.禁止在公司使用MSN、QQ等即时通讯软件（SKYPE除外）、玩游戏、使用P2P 工具下载电影等与工作无关之行为，违者依管理规章处理。
清远景点5.本承诺书中“电脑”是指在统一集团（包括中投及所有子公司）办公区域内以及统一集团办公区域外但因工作需要而使用的个人购买并拥有所有权（无论公司是否提供补助）的笔记本电脑。
直接主管：_______________________签章
所属资讯单位主管：_______________________签章
篇三：承诺书范本Promise
致
用户承诺书
1，用户名：
2，物品/型号：
3，订单号：
4，物品、软件或技术安装或使用地：
5，用途：
礼物推荐
我们作为用户承诺：
首先，我们不将上述物品、软件和相关的技术内容用于发展和制造核武器、生物武器、化学武器、导弹和常规武器。
第二，我们不将上述物品、软件和相关的技术内容转让、出口和提供给中国境内外的第三方。
董事长（签章）：
公司名称：
日期：年月日

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