蒙牛陈列原则和技巧
一、陈列的基础概念
1.商超中的专业术语
* EOS(electronic ordering system):电子订货系统
* POS收银机-销售信息管理系统:由商品条码、POS、后台电脑组成
* SKU (stock keeping unit):有货控制的最小单位
* DM (direct market):快讯商店广告,是针对消费者最有效的促销手段
* POP (point of purchase) :零售店店内海报或销售点广告
唢呐诞生于哪个国家* 端架:货架两端的位置,是顾客在卖场回游频率最高的地方
* 堆头:即促销区
* 条形码:即原印码,又称国际商品条码
* 店内码:商店自己编制并印制的条码标签
* 交叉比率(cross ratio):交叉比率=周转率*毛利率
(通常以每季为计算期间,交叉比率低的为优先淘汰商品)
2.3D+3P+3M
◆ DISTRIBUTION:分销
◆ DISPLAY:陈列
◆ DATE:货架日期
◆ PRICING:定价
◆ PROMOTION:促销
◆ PEOPLE:人员
◆ MONEY:回款
◆ MERCHANDISING:助销
◆ MARKETING:品牌
3.分销的定义
分销:
是指一种商品被客户所库存、消费者能够看到、也能够买到,我们称之为有分销
深度分销:
每家单店所分销的SKU数
单一SKU所分销的商店数
4.货架陈列管理
货架的定义:
是摆放在各种类型商店中,用来陈列和存放商品以便于消费者对商品进行辨认、挑选以及购买的一种商业设备。
是能够为商店带来利润的宝贵资源
5.货架的种类
⏹ 大卖场货架:开架式(超2米高)
⏹ 超市货架:1.8-2 米高
⏹ 大中型商店货架:开架式和背柜加底柜
⏹ 小型零售店货架:背柜加底柜
⏹ 批发市场货架:背柜货架加底部摊床演员郭晓冬
6.陈列的概念
* 商品化陈列包含的要素
产品--呈现--诱导--购买--消费者
* 商品化陈列的定义
• 以最能诱导消费者购买的方式来展示产品
• 将产品明显展示,提醒及加速消费者购买
二、陈列的重要性
1.为什么要做商品化陈列
购物分为:
▲ 计划性购物
消费者因每天受各种传媒影响,在进入商店前,就已知道要购买的东西
▲ 冲动性购买给你未来
消费者进入商场前,并不知道自己要买些什么,当他看到商品化陈列很好的产品时,便会将其购买欲望冲动化
2.根据ACNielsen的调研数据显示
* 三分之二的消费者是在店内做出购买商品的决定
* 一般做出购买某种商品的决定只需20秒钟
√ 对于计划性购买行为
通过加强商品化工作,如运用集中陈列的策略,可以使消费者一进商店就能发现我们的产品,因而降低竞争品牌的影响对于冲动性购买行为
√ 对于冲动性购买行为
商品化陈列更能发挥其效能
3.冲动性购买
◆ 平均而言,70%的购买决定是在店内做出的.
◆ 平均而言,11.4%属于冲动购买.
◆ 绝大部分商品属于冲动性购买的商品.
健康证体检项目◆ 90%的冲动性购买兴趣10秒后减退
◆ 消费者一般在货架前停留不超过2分钟
长在树上的蔬菜4.货架管理的意义
◆ 提升店内形象,从而增加商店客流量
◆ 有利于消费者购买单价较高产品
◆ 刺激消费者产生冲动购买,并容易形成连带销售
◆ 避免因脱销带来的损失
◆ 有利于消费者比较价格
◆ 使商店容易确定品牌及规格,提高消费者的购物效率,减轻商店人员工作负担
5.商品化陈列工作的终极目标
▲加强蒙牛产品在消费者心目中的形象
▲ 吸引消费者,刺激其冲动性购买
▲ 增强客户对蒙牛公司商品化工作的信心
▲ 增加销售机会,帮助达成销售业绩目标
三、陈列的基本原则
1.陈列三大原则
✓ 显而易见------看得到
✓ 随手可及------拿得到
✓ 分布面广------买得到
2.商品化陈列的黄金原则
VISA--原则
V---可见性VISIBILITY
I---冲击性IMPACT
S---稳定性STABILITY
A---诱人性APPEAL
3.促销陈列原则
★ 选择最好的陈列地点 -----消费者主流通道
-----足够的空间
★ 选择适当的品种 -----快销品种
-----季节品种
★ 突出重点 -----适量的品牌及品种
★ 有准确清晰的价格标签
★ 区域化陈列
★ 正确选用宣传品 -----应用品牌的陈列架
-----最新的宣传海报
4.货架数量管理
♦ 货架占有量≥市场占有量
♦ 不脱销:货架+全库存量=足够维持直到下一次送货
5.货架质量管理
♦ 保证产品新鲜
♦ 保证无破损产品
马克思主义哲学的直接理论来源是♦ 将近期的产品置前
♦ 标出价格
♦ 商标面对消费者
♦ 清洁货架,产品宣传资料
6.产品陈列原则322
三分
∙ 按地区分产品主次陈列
∙ 按季节变化更换分产品主次陈列
∙ 按商场特性分产品主次陈列
二调整
∙ 按冷柜大小调整陈列排面
∙ 按竞争品牌的活动变化而调整陈列排面
二必须
∙ 必须产品整齐清洁无私人用品或帐册存放
∙ 必须POP齐全,摆放正确,及时更换破损
7.保鲜产品陈列原则:
∙ 按照品类、规格集中陈列(980L/0.5L/0.25L)
∙ 按照价格、产品功能,梯度性陈列(从左到右)
∙ 按照产品包装特点陈列
∙ 按照目标定位体及拿取的便利性陈列
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