苹果第四代IPhone4手机沟通话术(共参考)
一 开头语:
您好。苹果手机订购中心,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您的吗。
二 沟通语:
1.先生/小。请问您怎么称呼,
2.您是从哪个渠道知道我们产品的呢。
3.请问您现在订购吗。
4. 先生/小,现在订购苹果手机,团购(活动)价只需要1580元,广告五分钟打进电话的朋友,免费送您价值1980块的GPS卫星导航仪。请问您现在订购吗。
5.功能介绍:
1.3.7寸超大触摸数字屏。钢琴烤漆环保机身。
2.带有智能操作系统,可下载安装,股票,QQ,游戏软件,学习软件等。
3.内置无线WIFI功能,在有无线信号的地方就能无线上网。
4.其它手机有的功能。它都有。
三:知识问答:
1. 这款苹果手机为什么这么便宜?是不是正品。
我们的商品都是原装正品,由台湾富士康代工厂直接供货并授权经销,免去中间环节,无需收取高额的关税,另外我们是电台销售,相比线下实体店,不需承担昂贵的店铺费,门面费,所以价格只有市场价的1/4都不到。
2.这款手机是原版iphone4吗?有什么区别?
它与原版不管是在外观,性能、功能还有质量方面都没有区别,采用与美产相同的机芯,唯一的区别在于它是由台湾厂家在它原有的基础上,根据我们中国区域信号网络优化提升了软件,使它更符合我们中国人的使用习惯。就如像奔驰车,在英国它的方向盘是在右边,
而在我们中国呢却是在左边,但它们的本质都是不变的。
3.你这款手机和山寨机有什么区别啊?
正品的手机是有串号的: 您可以输入*#06# 这像人的身份证一样,具有唯一性。而且山寨机做工粗糙,不支持软件下载,功能过于简单。而我们这款机子是采用美国机芯原装进口的!设计是1:1,跟美国原装机一样。配件都有苹果的标志或者是字母,.不是国内生产的山寨防机。并且质量有保证。
4.产品有质量保证吗?
我们的产品带有国家3C认证标志,质量是过硬的。并有保修卡与正规发票,我们提供三年免费保修服务及终身升级服务。
5.可以全国联保吗,在哪里保修啊?
因为台版手机在大陆是没有专卖的,所以没有联保,我们在深圳设有专门的售后中心,是面对全国的客户,产品有质量问题您只需要将产品邮寄回来就可以了,我们会在最短时间内为您解决一切问题。我们有专业的售后团队为您服务。
j cole6.收到不满意怎么办?
我们是通过国家权威快递公司给您送货上门的,您可以当面开箱验货,满意了才付款,不满意可以当面不要,不用你出任何运费,您没有任何风险的。
7.手机内存有多大?是否能扩展?
机身标配100MB内存。最大支持32g超大内存,可存储500多部电影,1000古诗江南春的意思多首歌曲。5000多张照片……。市面上一张内存大概西方的劫难30块钱左右。你可以配张大一点的。
8.是否能支持CDMA和189号段?
手机支持联通移动
9.台版的手机好,还是美国的好呢?为什么
美国不支持中文,需要定期刷机。台版机自带中文简体,从外观、质量、功能上说,两款手机是没有差别的,如果站在实用性的角度来说,作为中国人当然选择支持中文的台版苹果手机来得方便的,而且价格上有绝对优势
10.怎样付款方式?
您只需要留下您的收货地址,电话,姓名,我们即可给您办理货到付款业务。我们免费通过国家权威快递给您免费送货上门,请问您现在订购吗?
11.手机能否便宜一点?
非常抱歉,我们是全国统一售价,我们已是同行最低价了。另外我们还送您1000块的导航仪是很超值的了,我们的广告只有五分钟,您要抓紧时间哦。
12.你公司叫什么名字,地址在哪里?生产基地在哪里。
我们是一家台资公司,我们是大陆唯一苹果品牌推广商。我们地址是深圳市宝安大道三围505号。
13.手机有哪些配件?
手机配有原装耳机,一电一充。说明书及USB数据线。
四:苹果第四代手机具体参数:立秋吃西瓜的说法
机身 | 3.7寸屏,黑,环保材料机身,抗水抗油表面 | 主屏参数 | 960×640像素(HD高清),触摸屏。1600万素 |
上市时间 | 2010年10月 | 通话时间 | 720分钟(2G),300分钟(3G) |
待机时间 | 300小时 | 尺寸 | 115.5×62.1×12.3mm |
摄像头 | 内置高清300万像素摄像头,支持DC经典情侣签名拍照和DV摄像功能 | 重力感应 | 内置重力感应系统,支持自动横屏显示等功能 |
电池设计 | 配一电一充,超大容量锂电,超长待机300小时, | WIFI功能 | WiFi(WLAN) 802.11b/802.11g,最大支持9个小时的WiFi链接 |
系统内存 | 100MB RAM+32GB/16GB | 储存内存 | 内置32GB/16GB容量的数据存储内存 |
操作系统 | Mac OS X | 机身通讯录 | 2000名片式记录,可记录10余项 |
GPS定位系统 | 内置GPS模块,支持A-GPS功能,增加罗盘功能 | 游戏功能 | 内置多款游戏,支持3D游戏,模拟游戏,重力感应游戏 |
视频播放 | 支持VGA分辨率,30fps的H.264,MPEG-4视频播放 | 流媒体播放 | 通过第三方流媒体播放软件,支持在线实时收看新闻,各省市电视,在线点播电影,连续剧等 |
软件扩展 | 可供下载安装,股票,QQ,MSN,语音对讲,天气预报,3D游戏,金山词霸,学习软件,商务通,电子地图等 | 其他功能 | 内置天线内置振动、时钟、录音、话机通讯录、通讯录组、飞行模式、PDF文件浏览、 闹钟、 日历、思想政治教育专业 计算器、 记事本、 日程表、 电子字典等 |
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