宠物行为心理学在宠物行业相关工作中的应用
冬天的作文山东畜牧兽医2019年第40卷
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宠物行为心理学在宠物行业相关工作中的应用 马世波田启超张瑞锋（沧州职业技术学院畜牧兽医系河北沧州061001）中图分类号：S829.2 文献标识码：B 文章编号：1007-1733(2019)04-0046-02
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宠物行为心理学是以宠物行为本身为研究对象的科
国庆节的由来40字学。动物的许多心理变化会通过某些行为表现出来。人们通过探索动物行为与心理的关联，可以进入到动物的内心世界，了解它们的真实想法，这对从事宠物行业相关工作的人员来说尤其重要。
目前，宠物行业作为一个新兴产业正在我国崛起，随着我国宠物行业惊人的发展速度，也衍生出了很多宠物行业相关工作，比如宠物美容师，宠物医师，宠物训导师等等。同时，新时代也给宠物工作者带来了全新的挑战。不仅要求他们能够为宠仔们提供各种服务，而且是高质量的服务。这就需要他们不仅要掌握好各种基本技能，同时还要了解动物的内心世界，以达到高质服务的要求。下面就以宠物犬为例谈谈宠物行为心理学在宠物行业相关工作中的具体应用：
1 与宠物犬进行心灵上沟通
从事宠物行业相关工作，就不可避免要与犬打交道。但因为犬不可能与人们进行言语上的沟通。那人们就只有通过对宠物行为心理学的研究，根据犬的行为表现，掌握它们的心理活动，进而与它们进行心灵上的沟通。犬的肢体行为与心理的一些关联如下：
1.1 犬的尾巴尾巴是最能正确表达其感情的部位。摇尾巴是激动的意思，比如见到自己欢的人摇尾巴是高兴的激动，见到陌生人摇尾巴是害怕的激动或是生气的激动。尾巴下垂代表心情不好、情绪低落，比如当犬郁闷、孤独的时候或是生病的时候，通常尾巴会下垂。尾巴夹在两腿之间，表示害怕的意思，比如当其它强势犬靠近它的时候，犬的这种举动可能代表“我接受低等地位，我不会向你挑战的”。尾巴翘起无摆动，表示犬此时情绪平和，感觉很舒服或是很放松。
1.2 犬的耳朵犬可以轻松地控制自己的耳朵，通过变换耳朵的形态和姿势向人们暗示它微妙地心理变化。当耳朵充满力气向后贴，同时轻微地向两旁展开时，表示它想攻击对方或者想逃跑，这是犬感觉紧张或面对威胁时的表现。而当耳朵向后贴但却很柔软时，表示高兴或是在撒娇。耳朵突然竖起，即原本软软的耳朵突然硬邦邦地竖起，代表即将进行攻击，一般发生在示弱没有效果，对方对自己仍有威胁或者挑衅的时候。耳朵颤动，代表应对一个未知危险举棋不定时，也就是心理犹豫不决时的举动。
青岛旅游必去景点1.3 犬的眼睛瞳孔张开，眼镜上吊，代表生气。眼睛湿润，代表悲伤或寂寞。目光晶亮，代表高兴。另外，犬知道自己犯错误时，会转移视线，换句话说就是不敢正视别人的目光。
1.4 犬的嘴巴在表达犬心情方面，嘴巴丝毫不逊于身体其它部位。嘴巴在没有被触碰的情况下紧闭，代表犬可能对某个事物不确定而感到紧张，或者单纯想平息对方的怒气。嘴巴松弛并微张，带表寂寞、无聊、孤独等心理情绪。嘴唇卷起，露出牙齿，是向对方显示自己
度，切实提高规模养殖场、养殖小区的防疫保障条件和生物安全水平。
3.4 狠抓布病阳性畜处置和消毒灭源牛羊经确诊为布病阳性病例，以最快的速度，最短的时间强制扑杀阳性病畜，防止阳性病畜流失，对阳性畜严格按照布病防治技术规范规定，强制扑杀和无害化处理。规模养殖场圈舍的一切用具每月全面消毒一次，其他养殖户每3个月至少消毒一次。
3.5 狠抓传播途径的切断（1）牲畜流产物的处理：流产物应深埋，污染场地严格消毒。（2）畜产品的处理：乳类及乳制品消毒(巴斯德消毒或煮沸)。毛皮消毒(自然存放1~5个月、日晒、化学消毒、60Coγ照射等)。肉类要熟食。（3）家畜粪便要经无害化处理后用做肥料及燃料。要保护水源，防止被患者及病畜的排泄物所污染。
3.6 养殖户的自我防护做好自我防护应采取严格的预防措施，养殖者要养成良好的卫生习惯，密切接触者者每年做一次布病健康检查。在母畜生产中，穿戴防护服，乳胶手套，口罩，胶靴等防护用品，工作场所要有良好的通风环境，工作休息时必须用消毒液洗手。
胶州市畜牧业的快速发展，给布病防治工作提出了更高要求，是社会、经济不断发展的实际需求。因此，增强相关工作人员的责任意识、自我防范意识，完善相关监测制度和检疫制度，在加大布病防治宣传力度、投入力度等的基础上，真正降低布病发生率、患病率等，最终达到全面提高布病防治效果的目的。
（收稿日期：2019–01–22）
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的威猛、不可侵犯。张开嘴巴，吐出舌头，表示犬感觉热，正在通过舌头上的汗腺散热。
1.5  犬的姿势  当犬肚皮朝天躺下，是表示谦恭与服从。比如为了逃避一场预料中的训斥或者为了逃避做一件自己不愿意做的事情而耍赖，更多的时候或许只是单纯地表示自己很快乐。犬俯首的时候，也就是身体后端提高，前段俯低，眼睛闪闪发光，尾巴起劲摇动时，表示很喜欢对方，想和对方一起玩的意思。犬爬跨时，并不仅仅是为了交配，有时候母犬也会发生爬跨行为。这更多地是告诉对方：“我才是头犬”的意思。 2  接近宠物犬的技巧
宠物工作者们是为宠物提供服务的。因此，接近宠物犬，并尽量消除其心理戒备，是不可避免的步骤。那么如何正确接近宠物犬呢？（1）宠物工作者要在犬的视线范围内与其主人亲切交谈，使其看
到其主人的友善态度。同时，宠物工作者借此机会和犬主进行充分的沟通，了解一些重要内容，比如此犬的名字、嗜好、秉性特征等等。（2）要在接近犬之前，弯腰或者蹲下，降低宠物工作者和犬的高度差，这样就会消除犬的压迫感，让犬感觉并没有威胁性。然后，再一边轻轻呼唤它的名字一边慢慢靠近。（3）宠物工作者的面部表情一定要委婉可亲，因为犬可以通过来人的气场感知出对它的态度。同时还要注意避免长时间的眼神对视，否则，犬会以为是在对其挑衅，比如要侵占其地盘或者与其争斗，犬会因此而紧张，更甚者会展开攻势。（4）如果犬对宠物工作者有兴趣(比如摇尾巴)，可以手心朝下伸出手，因为犬认为手心朝下是比较安全的动作。同时，让其闻一下人的手，了解人的气味。让其确认人的信息，就会感觉人是安全的，就会慢慢放松对人戒备。（5）轻轻地抚摸犬的身体其它部位，可以尝试慢慢把手移到其肩膀。不要直接触摸头部，因为头部是犬的敏感部位。除此之外，可以通过犬主了解犬的其它敏感部位，避免一开始就触摸到其敏感部位，引起其戒备。（6）要愉快地、友善地跟犬交流，虽然犬听不懂人的语言，但是，可以通过人的说话语气以及面部表情，感知人的态度。 3  宠物犬的几种常见心理
犬的心理活动比较复杂，只有正确地了解这些心理活动，其才能轻松地驾驭其情感，避免一些不必要的伤害，从而做到在从事宠物行业相关工作中游刃有余。下面是犬的几种常见心理：
3.1  嫉妒心理  嫉妒心理是犬心理活动中最明显的感情表现。当犬主在感情分配上厚此薄彼时，犬会表现为闷闷不乐、冷淡主人及对受宠者施行攻击。因此，如果感觉到犬嫉妒了，为了安全起见，应多花
点时间哄哄它。 3.2  怀旧依恋心理  当一只犬远离故土、旧主，而来到
一个陌生的环境中时，总有怀念故土、旧主的意念，这种心理状态就称为怀旧依恋心理。正因如此，犬才能忍受各种困苦、历经艰辛回归故土、寻旧主。遇到这种情况，新主切忌因此而灰心放弃，这说明此犬有情有义，值得新主人珍惜。
3.3  复仇心理  犬会依据其灵敏的嗅觉、听觉、视觉等将曾经恶意伤害过自己的对象牢记在大脑里，伺机复仇。如利用对方生病、身体虚弱时复仇，有的还在对方死后还怒咬几口，曾经也发生过犬趁人不备，突然攻击曾经给它打过针的兽医。掌握了这种心理，在平时的工作中，一定要注意对待宠物的态度。
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3.4  等级心理  在犬的心里，主人是其自然领导者，所以，犬才会听命于其主人。如果，犬与主人的等级出现倒位，就会发生犬攻击其主人的现象。曾经发生过一悲剧，大概就是家中男女主人吵架，犬一口将女主人咬死。这就是等级心理导致的惨剧，在此犬的心里，女主人的等级在自己之下。这种等级倒位现象，在新手养犬中很容易遇到，这就要求人们必要时，要对犬下狠心，让其明白谁才是真正的主人。等级顺序确定了，犬才会乖乖听话。
4  宠物犬的两种心理疾病与异常行为
4.1  分离焦虑症  因为犬是居动物，所以无法承受孤独。主人的离开，哪怕只是暂时离开，可能就会导致犬的分离焦虑症。患有分离焦虑症的犬可能会做出一些令人不解的异常行为，比如把家里弄得又脏又乱、随地大小便、无缘由的乱吠乱叫等等。这需要犬主出门前多给犬准备一些零食或玩具之类的东西，以分散其对思念主人这件事的注意力。另外，也可以通过宠物训导师给予犬相应地训导，经过专业训导的犬往往具有充分的自信，也能更好地控制自己的情绪，自然也就不容易产生分离焦虑症。
4.2  抑郁症  如果犬出现精神萎靡、食欲不佳、情绪不定等症状时，可能已患有抑郁症。导致犬患抑郁症的原因有很多，比如突然更换新环境(搬新家、被寄养等等)，犬一时无所适从或者犬主突然对爱犬冷淡等。这时，可以通过给犬提供一些有诱惑力的食物或者新奇的玩具，以此来缓解陌生环境给犬带来的紧张感。同时多给一些关怀，多花一些时间陪陪，就可以大幅度减少抑郁症的发生几率。 5  小结
只有通过对宠物行为心理学的揣摩，正确地了解了宠物的心理活动，才能使新时代的宠物工作者更好地服务于日渐繁荣的宠物行业。
（收稿日期：2018–12–11）

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