邮政储汇业务员
 
邮政储汇业务员（中级）职业技能鉴定操作技能考核大纲
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序号
考核
项目
考核内容
时限
质量要求
评分标准
鉴定分值
备注
一
微机
录入
根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字500个。
10分
1．输入文字（包括数字、字母）正确。
2．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1消灭毛毛虫．每错、漏一个字（包括数字、字母）扣0.25分。
2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。
3．未在指定位置输入的，按错误处理。
15分
二
手工点钞
1．自选点钞方法，但不允许使用单指多张和扇面点钞手法。
2．核点6组(100张/组)钞券；每百张蹾齐，扎条按规范捆扎，并在侧腰处加盖名章(一处)。
5分
1．点数准确，每组100张，共点6组。
2．点好的百张钞券按规范捆扎，要求四边平、齐，扎捆紧，但不能卷边。
3．侧腰处名章加盖清晰。
4．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。含有菊花的诗句
1．使用单指多张和扇面点钞手法，该项目不得分。
2．点数不准确，每组扣5分。
3．未捆扎每组扣2分；捆扎不合规格（卷边、不齐、松动），每组扣1分。
4．未按规定加盖名章，每组扣1分；加盖的名章不清晰，每组扣0.5分。
5．其他差错，每处扣1分。
25分
三
加打凭条
1．计算器或算盘可选其一。
2．分组加算存(取)款凭条(总计100张)上金额数字，将结果记录在答案纸上。
4分30秒
1．按组别顺序分别准确加算各组合计金额。
2．各组合计金额在规定位置记录清楚（评分以记录结果为依据)。
3．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．合计金额加算错误的，每组扣3分。
2．未加算完成的，每组扣3分。
3．书写不清楚或其他差错，每处扣1分。
15分
四
处理储蓄
业务
处理日常柜台业务10笔。
1．根据所给试题依次处理柜台业务(即录入有关项目内容)。
(1)开户：姓名、存期、金额、业务种类、账户性质等；约定转存等应按试题要求录入。
(2)续存。
(3)支取。
(4)清户。
(5)特殊处理。
2．按规定打印各种凭证。
3．在凭证上加盖相应章戳。
4．回执联与存单存折合放。
10分
1．准确进行开户、续存、支取、清户、特殊处理等操作，各项均应按试题要求录入，不能出错或遗漏。
2．各操作试题录入后按要求进行凭证及凭条或其他相关凭证等的打印，打印位置及所使用的凭证不错不乱。
3．在各凭证凭条等规定位置加盖相应清晰完整章戳。
4．完成的每笔操作，按规定将存(取)款凭条分堆摆放。
5．工作需要多联打印的单式，考核中只需打印一联。
6．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．错、漏1笔扣3分（姓名、金额、存期、业务种类、账户性质等任一项不正确，则本题为错）。
2．对同一账户的连续操作（如续存、取款、清户等），前次操作中的错误项（如金额、存期、户名等），不再重复扣分。
3．存单存折使用错误，每处扣2分；凭条、收据等使用错误，每张扣1分。
4．取消业务以“修改分户帐通知单”打印内容为准进行评分；其他特殊业务以相应打印的凭证评阅，少一张(打印)凭证，扣1分。
5．漏章戳每处扣1分。
6．其他差错，每处扣0.5分。
30分
五
处理电子汇兑业务
受理现金到现金自行通知汇款2笔、兑付2笔、特殊处理1笔，计5笔电子汇兑业务，无需点收点付现金。
1．审核汇款通知---录入内容---打印“中国邮政汇款单及汇款收据”，加盖章戳。
2．审核“汇兑特殊事项申请书”及其他---口袋妖怪金心录入内容---复核信息---打印“手续费收据”---加盖章戳。
3．据收汇的汇票号码、密码及取款人证件及号码，---做兑付核对回显信息---打印“中国邮政汇款取款通知单”---加盖章戳。
5分
1．复核汇款通知填写内容规范，正确选择业务类型，准确无误地录入相关收汇项目：收汇款人地址、姓名、金额等内容，录入密码，完整规范地打印“中国邮政汇款单及汇款收据”，在规定位置清晰完整地加盖章戳。
2．仔细审核“汇兑特殊事项申请书”内容填写完整，证件及其他相关资料齐全，准确录入项目内容，打印相关凭证并加盖相应章戳。
3．据取款人证件及提供的汇票号码录入兑付信息并核实取款密码，打印“中国邮政汇款取款通知单”，按规定加盖章戳。
4．在规定时限内完成，不允许超时。
在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1．收汇输入项目内容有误(金额、收汇款人姓名、地址、邮编、附言等)、误兑付、特殊处理不正确，即视为本题错误，错、漏做每题扣3分。
2．错、漏盖章戳，每处扣1分。
3．其他差错，每处扣0.5分。
15分
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