中国移动的选址和布局
中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation(CMCC)】简称“中国移动通信”,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原湿地的作用中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立。2009年,中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。现任董事长王建宙,总经理李跃 。中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,截至2008年三生三世十里桃花主题曲9月30日,资产规模超过8,000亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京《出师表》原文2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。2010年山西移动电话普及率已达64.3部百人。
中国移动之所以取得如此多显著的成就,不仅说明它有良好的信号网络,而且它有正确的营运策略。我们着重于它的选址和布局还进行具体的说明。
移动营业厅的选址目标是要在资源约束条件情况下,尽可能的覆盖市场和方便全体客户,同时实现效益。目标确定的前提下,营业厅选址还遵循以下原则:qq钻
灭白蚁最好方法 1、整体布局原则。网点的整体布局必须符合公司的发展战略,在不同发展阶段,公司的渠道发展战略是不同,网址工作必须从整体着眼,不能为了设点而设点。
2、供给和需求匹配原则。当某个区域的服务网点供过于求的时候,很显然应该考虑合并或者撤销。
3、以客户为中心的原则。网点的建设要围绕客户的需求,要以解决人的需求为最终目标。在客户需求集中的地区提供满足客户需要的网点,提供客户需要的服务。网点的功能符合客户的需求,尽量接近客户,提供便利性,此外在考虑经济利益的同时,还考虑到网点布局的均匀性,不盲目布点。
4、合理的效益原则。网点选址布局应该以人气聚集地为首选,实现对客户的有效覆盖。根据区域经济实力和人口密度相适应。
5、共生、协调原则。移动营业厅重点参照社会网点以及现有营业厅的分布情况,形成共生的态势,提升各渠道之间的协同作用。
6、重点对象重点覆盖原则。主要指行政区域覆盖原则,人口与客户覆盖原则和同业覆盖原则。即各地政府所在地、重点乡镇以上的区域必须布点,省公司潜在客户高速增长的区域建议布点,超过五万客户的区域必须布点。
具体以中北大学的营业厅为例来分析选址及布局。中北大学位于太原市北部,西倚二龙山,地处较偏僻。但移动营业厅的选址为广大学生和居民提供了方便。人们无需坐车到市里进行相关业务的办理,具体选址情况如下:
第一,选址遵循客流量第一的原则,客流量是指每天经过营业厅的人数。中北大学的移动营业厅分别处于科艺院、四食堂、教学主楼、二道门、七道门的附近,客流量以中北大学的学生为主,人口规模大市场需求多,同时在地处学校和上兰村交通枢纽地带也有一个中国移动的营业厅,方便附近居民进行缴费以及相关的通讯事项。这些营业厅客流量大,市场前景广阔。
周村烧饼 第二,选址遵循交通便利性的条件即客户到达营业厅店址的便利性程度。各个营业厅处于学生上下课必经之处或食堂周围,交通便利,为学生提供方便,同时也地处上兰村与学校交界地带,也为居民提供方便。
第三,营业厅店面的可视化程度高,中国移动以蓝白为主的醒目标志使得过往的人们都可以看到。
第四,中北大学的移动营业厅多分处于食堂,教师家属区,学生住宿区,学校教学区以及上兰村居民生活区整体布局比较全面的覆盖了学校的生活人。最大限度的方便的广大教职工以及师生的需求,方便了人们的生活。
在具体营业厅内的布局方面,营业厅内光线明亮,仅有一台缴费自动终端机和办公人员,缴费机方便客户透明缴费以及对机主费用进行明细查询。同时也有相关的工作人员为您解决其他关于移动的问题。近来,移动也在推出新业务体验,自动终端机也可以使用银行卡缴费,居民也可以通过中国移动来进行煤、气、油等生活物资的采购及缴费,而联通的自动缴费终端机却没有移动那么方便。同时使用移动手机通讯的人也比使用联通的人多。
以上就是移动的选址以及布局,正如移动的愿景,愿移动成为卓越品质的创造者。
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