关于收取个人活期人民币存款小额账户管理费常见问题问答
一、邮政储蓄银行为什么要收取小额账户管理费？
长期以来，您也许在我行开立过多个银行账户，其中有些账户您可能长期闲置不用甚至已经遗忘。这种情况的出现，一是不利于您科学合理地进行资产管理，二是大量的小额低效及睡眠账户长期消耗着银行有限的系统资源，影响了我们对您的服务。我行希望通过收取小额账户管理费，引导您归并小额低效账户、清理睡眠账户，提高您管理个人资产的能力，同时利用释放出来的系统资源为您提供更为优质、高效的服务。
二、对哪些账户收取小额账户管理费？
目前，我行针对季度统计期内日均存款余额小于100元的活期人民币存款账户收取管理费。季度统计期为上季度末月21日（含）至本季度末月20日（含）。收费的账户类型包括储蓄账户和结算账户，即活期卡折合一户、单卡户、单折户、绿卡通主账户等。
季度统计期内日均存款余额计算方法为一个账户在季度统计期内每天存款余额之和除以存款天数。举例来说，一个账户在连续3天内的余额分别是100元、200元、0元，那么该账户
这3天的日均余额就是（100+200+02014北京高考）/3=100元。
三、如何判断一个账户是否属于小额活期存款账户？
我行计算机系统自动计算每个账户的季度统计期内日均存款余额，并以此自动进行判断。新开立的活期账户在开户季度统计期内免收小额账户管理费。
四、小额账户管理费的收费标准？
同一账户每季度收取3元人民币。
五、小额账户管理费的收费时间和收费方式？
小额账户管理费按季计费，季度末次月3日为扣款日，从账户中自动扣收。
乐天中国小额账户管理费无需客户到网点缴纳，由银行的计算机系统从收费账户中自动扣收。
新开立的活期账户在开户季度统计期内免收小额账户管理费。客户自行办理清户时，免收当季小额账户管理费，对于以前所欠的小额账户管理费，一律免收。
六、何时开始第一次收费？
我行将于2010年6月21日开始计费，于2010年10月沙枣3日扣收2010年三季度小额账户管理费。
七、哪些账户可以暂时免于收取小额账户管理费？
我行一直充分履行自身承担的社会责任，结合广大客户日常消费、理财的实际需求，对以下范围内的账户暂时免收小额账户管理费：
1. 代发工资的个人活期存款账户（包括代发低保、社保和养老金等社会服务和财政类资金代发账户）；
2. 办理委托扣费的个人活期存款账户（包括代缴水、电、煤气等共用事业性委托扣费账户）；
3. 用于偿还我行个人贷款、信用卡自动还款的个人活期账户；
4. 用于购买我行销售的基金、人民币理财产品、国债、保险产品的个人活期账户；
5. 与我行签订银证转账、第三方存管业务、理财通、银保通等协议的个人活期账户；
腾讯网络游戏6. 当季收费期内存在过本、外币子账户的绿卡通活期主账户；
7. 绿卡通VIP客户名下的所有活期账户；
8. 经总行批准的区域性联名卡/认同卡活期账户。
八、符合免收条件的小额账户需要客户办理免收手续吗？
对于符合以上免收条件的小额个人活期人民币存款账户，您无需到网点做任何操作，我行计算机系统能够根据账户状态自动进行判断识别，进行免收费处理。
九、小额账户余额不够扣收账户管理费的怎么处理？
在固定扣款日，对于账户可用余额不足全额扣收账户管理费的，我行按账户实际可用余额扣收，系统自动对欠费部分进行记录。欠费部分，下季度累计计费，一次收取。
若您的个人活期存款账户小额账户管理费连续欠费达到或超过1月 诗年，账户余额为0，且满足我行长期不动户条件的账户，进行清户处理。
十、如何查询小额账户管理费交费和欠费记录？
对于收取小额账户管理费成功的小额账户，系统会生成未登折明细和手续费收据补打明细。您可持活期账户存折或卡，在开户省内任一网点查询小额账户管理费的收费和欠费情况，若有需要还可打印未登折明细项及手续费收据。
十一、如何知道账户已经欠小额账户管理费？
若您想了解自己的某个小额账户是否欠费，您可以持该活期账户存折或卡到开户省内任一网点进行查询是否已经欠费。如果您的账户已有欠费，在您临柜办理存取款等业务时，我们的柜员也会根据计算机反馈给予您欠费提醒。
十二、有必要主动清理小额账户吗？
为提高您的资产管理能力，我行鼓励您主动清理多余或长期不用的小额账户，请您于2010年9月20日前尽快到我行各营业网点办理此类账户的清户。在此期间内,九年级物理教学计划对于办理小额账户归并清户的客户，若需先办理账户挂失的，我行不收取挂失手续费。
若您对以上内容还有疑问，敬请垂询中国邮政储蓄银行各营业网点，或拨打客户95580。
衷心感谢您长期以来对我行的信赖与支持，邮政储蓄银行将与您携手同心，不断努力，为您提供更优质、高效的服务。
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