客户端常见问题及解决办法
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客户端常见问题及解决办法
客户端简介：
宽带认证客户端是由北京城市热点公司开发的宽带接入认证程序。主要用于高校，企业，或者其他局域网上网认证，以及网络管理。
客户端常见问题及解决办法：
嵩山在哪常见问题有：登陆超时失败、code（21）、账号正在使用、用户名或密码错误、本账号只能在指定ip使用、其他程序占用端口、下载的客户端安装时出现乱码、IP地址错误或网卡被禁用、网络连接受限等。
1.其他程序占用端口：
提示图
原因：你电脑中正在运行的某个应用程序占用了客户端的通信端口（客户端通信端口UDP 61440）、杀毒软件或防火墙也会引起此类问题。
解决办法: 公司饭堂承包方法一.检查出现这个问题之前，你安装了什么应用软件，把这个应用软件卸载掉或者在任务管理器中停掉相应的进程；方法二.开始——运行——输入"cmd”回车——再输入"netsh winsock reset "回车然后重启电脑（前提是在XP下，或vista的特权模式下）方法三..卸载客户端——重启电脑，下载最新版本的客户端重新安装。
2.code21错误：
形容烟花绽放的句子>运动会加油稿100字最新客户端提示图
原因：客户端程序与本机安装的防火墙有系统冲突、应用程序破坏了客户端所写的注册表信息、本机系统的协议工作状态异常也会导致code(21)
解决办法：
方法一右键点击客户端图标选择属性，在打开的属性窗口中点击查目标，会自动打开客户端安装的文件夹，选择文件双击。
方法二这个可以用命令netsh winsock reset 解决，前提是在XP下，或vista的特权模式下
方法三以上使用之后还不能解决，建议用户卸载客户端——重启电脑——再安装客户端
3.登陆超时失败：
出现此类问题比较多，原因也很多，
客户端提示图
原因及解决办法：
（1）本地连接显示已经连接上，但还是上不了网，此类问题多是系统问题，用户可查看客户端登录服务器地址是否正确，我校客户端登陆服务器地址为
杀毒软件导致不能上网，目前发现卡巴斯基、NOD32、诺顿网络安全特警等都可能导致用户上不了网，将杀毒软件退出或禁用尝试登录.如果登录成功,可判定是杀毒软件或防火墙引起的。用户可选择使用其他杀毒软件。
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