05汉语言文学(1)班 杜静
学号:K05260102
第二学位 市场营销
成长之路
——中国移动通讯公司的发展
中国移动通信集团公司于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。目前,中国移动有限公司是我国在上市公司中市值最大的公司之一,也是亚洲市值最大的电信运营公司。
自2002年,中国电信行业经过重组与分立,形成了“六大门派”:中国移动、中国联通、中国电信、中国网通和中国铁通,打破了电信行业由中国电信一统天下的垄断市场格局。在上述“
六大门派”中,中国联通拥有电信业务的“全牌照”,中国电信、中国网通正以小灵通为“试金石”与“敲门砖”向移动领域靠拢,中国铁通、中国网通正在利用自身资源优势力图拓展,唯有中国移动通讯公司立足移动通讯专业化领域内纵深发展。
作为移动通讯市场的领导者,中国移动目前已拥有1.4亿移动客户,占有移动通讯市场70%以上的市场份额,以中国联通为首分割剩余30%市场份额。2002江湖1.36攻略年,中国移动在全球通信行业排名第18位,在美国著名杂志《财富》排名第287位,较2001年的第336位有所提前,并入选《福布斯》“全球年度400优”,并且是实际意义上的全球500强企业。
中国移动的第一优势:拥有强大的供应商。
到目前为止,已经有多家不同领域的企业成为中国移动的供应商:其中包括:大唐电信科技股份有限公司、京信通信、法尔信集团、亚同手机等。
大唐电信继成功中标中国移动10w左右的车2006年度光缆和馈线集中采购项目后,中国移动对供应商的综合实力、生产、物流、产品质量、售后服务等相关环节进行的现场审查。大唐电信微电子公司以最高分的成绩夺得中国移动SIM卡供应商综合评比桂冠,并连续两年获得此项殊荣。
京信通信在中移动直放站集中采购项目与天线集中采购项目的竞标中,分别荣获第一名。在此次集中采购项目中,京信通信将作为中移动首选的室外无线覆盖设备供应商。
而法尔胜集团则成功成为中国移动2005年光纤指定供应商。2004年,该集团光纤产销突破150万芯公里,还主持起草了国内第一个G652光纤预制棒标准,成功承担了国家863重点科技项目“保偏光纤”的开发,并且一举赢得国内光纤反倾销案的胜利。
在中国移动宣布启动GPRS网络建设后,爱立信将成为中国移动GPRS网络的主要供应商。中国移动是对包括爱立信、诺基亚、阿尔卡特等各供应商在内的GPRS解决方案进行了长达一年的、全面的技术和商用评估后才与爱立信签署合同。一旦建设完毕,中国移动将拥有世界最大的GPRS高速路收费系统网络。
中国移动还在加紧部署其覆盖全国的GPRS网络,爱立信提供的GPRS网络将在2001年第一季度完成,它将以包括上海在内的九大城市为中心。根据预测,到2004年,中国移动的用户已达到描写黄河的古诗2.7亿,中国也成为了全球最大的移动通信市场
怎样写家长意见亚通手机充电站以优质的产品质量、完善的功能、新颖的外观、优良的售后,与2006年8
月上海亚通科技有限公司被中国移动集团总公司选型入围为手机充电站供应商。指定为全国移动分公司唯一供货商。
拥有多家大型企业作为自己发展的后盾
移动市场第二优势:热心公益和实力强大的代言军团
第一步:中国移动加紧奥运营销全球通开始市场推广。
2004年7月21日,北京奥组委正式宣布中国移动通信集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。作用北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴,中国移动通信集团公司将为北京2008年奥运会、北京2008年残疾人奥运会、北京奥组委、中国奥委会以及参加2006年冬奥会和2008年奥运会的中国体育代表团提供移动通信网络及服务。
中国移动通信日前为其旗下主打品牌全球通推出新的品牌理念“我能”,并同时宣布了一系列提升该品牌形象的活动计划,主要包括支持参加2004年雅典奥运会的中国奥运体育代表团等举措。这是这家公司上周获得2008年北京奥运会移动通信服务合作伙伴后的首次大规模市场活动。
中国移动助力健康快车 8595短信特服号开通。
中国移动为中华健康快车基金会开通的手机公益短信特服号“8595”正式开通,8595的寓意为“帮我救我”,是专门为健康快车扶贫治盲慈善事业开通的短信通道。
第二步:王石、葛尤、周杰伦,品牌形象的完美塑造。
全球通代表了积极、掌控、品味,是成功人士的代名词,能成为代言人,一定是成功中的成功,顶尖中的顶尖!万科集团的懂事长王石作为一个成功人士,在事业上和社会上都令人羡慕的成就。以王石作为全球通的代言人是在再适合不过了;
葛尤的电影形象,一直持续平民化的路线。可以说只要是中国人几乎都认识葛尤,而神州行的品牌定位是以低消费体,最大的特点就是低廉的话费。他们的用户与葛尤的影视观众不谋而合,形成难得的吸引力重合性。就如同格外有的广告一样:
就说这手机卡,有一说一啊,我不挑号,号好不好是虚的,我挑卡!神州行,是吧?用的人多。这就跟进饭馆儿一样,是啊?一条街上,哪家人多我进哪家,神州行,听说将近两亿人,我……相信众。喂!神州行,我看行。
只有葛老爷----葛优!其电影语言已被老中青视为经典!
年轻的“动感地带”则为15-25岁年青人量身定做,体现了“新颖、丰富、有趣”的品牌形象,迎合年轻人的个性。
2003年3月,经过精心的策划和准备,“动感地带”正式在全国推出。中国移动创造了一个活力装、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔虚拟卡通人物作为动感地带品牌代言人,由此开始了在全国的大学校园的大力推广。同年,移动又一次重磅出击,请来红得发紫的周杰伦做动感地带的形象代言人。周杰伦的个性和酷与动感地带的品牌表达不谋而合。而大批的粉丝爱屋及乌,也成了动感地带的忠实消费者。许多使用者因为喜欢周杰伦而用上了动感地带。
中国移动第三大优势:市场细分化和目标市场的正确选择。
在各家分立的情况下,中国移动采用了多种的营销方式来确立了其大哥大的地位。首先进行了时市场的细分。按中国移动自身的品牌定位,全球通的客户是尊贵的、追求高服务价值的目标人,动感地带是时尚的年轻一族、神州行是话费不多的普通市民,大众卡一开始就被定位于草根阶层。企图将中国市场一网打尽。
(1)品牌发展的总体战略:
从品牌策略上,目前中国移动采取的还是“主力品牌+辅助品牌”策略,采取主力品牌——全球通带动其他品牌发展策略,实施“一拖N”品牌策略,并且力争实现品牌细分化,当然这是参照国际电信业的成功经验而确定的品牌策略。
目前,在通讯领域品牌划分主要方法有如下几种,构成了中国移动的“品牌蓝图”:
1、技术品牌,诸如移动的GPRS,正如CDMA对于中国联通一样,技术品牌是通讯市场竞争的有力武器,这是核心竞争力因素之一;GPRS是支撑中国移动"移动梦网"、迈向3G世界的主流技术。
目前中国移动GPRS网络已覆盖全国所有省、直辖市、自治区,网络遍及240多个城市。全球200多个最大的运营商都选择了GPRS网络,GPRS数据业务可以触及世界各地。同时中国移动的用户已经可以与香港、台湾、新加坡实现GPRS自由通信,实现真正的移动数据无线互联的概念。
中国移动GPRS目前主要锁定两大消费体:一类是热衷于移动聊天、移动游戏的时尚一
族;另一类是有移动炒股、移动办公之需的商务人士。
针对不同的用户消费水准,中国移动量身定做了4种套餐。其中,自由套餐,无月租费,0.03元/KB,经济套餐月租费20元,可享受每月1MB的免费流量,超过部分按0.01元/KB的标准收费;时尚套餐月租费100元,免费流量为20MB,超过部分将按0.01元//KB的标准收费;商务套餐采用包月制,每月费用为200元,不限量使用。此外,所有GPRS用户漫游时均无需另加漫游费。
世界各大手机厂家如摩托罗拉A6288、388、V66、V60,西门子6618、3618,爱立信T39、T65、T68,诺基亚8310、6510、6500以及三菱、NEC、三星、托普等等不一而足,都有GPRS手机提供,彩屏、丰富、功能强大、支持多媒体将是今年GPRS手机的特点。
中国移动为向用户提供更方便、更丰富的业务,将联合所有GPRS手机厂家,形成强大的GPRS应用联盟,为用户提供一键上网、参数预设等便利、一体化的全面服务。
2、客户品牌,把目标客户体进行细分,主要以年龄或社会消费形态为市场区分与界定标准,诸如全球通、动感地带等品牌;
在中国移动通讯旗下已“集结”了全球通、神州行、动感地带、本地通及地方品牌(如:吉林的长百行)等品牌,品牌形象差异化凸出明显。
全球通以“专业、成功、成熟”为品牌形象。它也是中国移动通信的核心品牌,是世界范围内使用人数最多的移动电话品牌。
全球通承载了中国移动通信开发的绝大多数新业务,包括来电显示、自由呼、短消息、IP电话、手机证券、双频网、虚拟专用网、亲情号码、秘书服务、手机上网、手机银行等等业务,实现更多方式沟通。它有着其他公司所不具有的优势,拥有139、138、137、136、135五个网号,网络覆盖全国所有地(市)和98%以上的县(市),实现了与世界五大洲110多个国家和地区、190多个运营商之间的国际自动漫游,是目前国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的数字移动电话品牌。
并且全球通配备有专为持有钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡的全球通客户服务的VIP俱乐部,随时随地地提供差异化服务的平台。并且会员还享受全球通商务会所服务;享受全球通火车站贵宾室服务;享受全球通贵宾诊室服务 ;享受易登机服务等的服务等的服务。 因此它的主要针对用户是拥有稳定入的职业人。
年轻的“动感地带”则为15-25岁年青人量身定做,体现了“新颖、丰富、有趣”的品牌形象,迎合年轻人的个性。
2003年以前,中国移动和中国联通的竞争可谓泾渭分明,中国移动利用自己的网络优势,主打高端,而中国联通则利用低资费吸引了大批对价格敏感的用户。那些“喜爱尝新、但腰包还不够鼓”的年轻用户许多都是中国联通的追随者。中国移动很清楚,虽然消费能力有限,但他们是诸如短信类数据业务的主力消费者,更重要的是,他们若干年以后的消费能力不可小视。他们急需开发出一种新的业务——动感地带,与中国联通抢夺这个细分市场。
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